Schönes Zimmer mit unbequemen Betten - Service unverschämt. Wir haben am Abend zuvor einen Late-Check-Out (14 Uhr) gebucht. Man sollte meinen, dass dies irgendwo registriert sei und die Reinigungskräfte erst zum Reinigen kommen, wenn ausgecheckt wurde. Dem war aber nicht so. Es wurde insgesamt 4 mal geklopft (9:30 Uhr, 10:45 Uhr, gegen 11:30 Uhr und kurze Zeit später sogar jemand von der Rezeption). Jedes Mal, wenn man gerade zurück in den Schlaf gefunden hatte, wurde man wieder geweckt. Ich habe 4 mal unterschiedlichen Personen mitgeteilt, dass wir einen Late-Check-Out haben. Die Reinigungskräfte haben nur verwirrt geschaut und gefragt, zu welcher Uhrzeit sie das Zimmer reinigen können. Offensichtlich sind die Mitarbeiter hier also schlecht über das angebotene System des Late-Check-Out informiert. Auch der Mitarbeiter der Rezeption wusste nicht Bescheid und war dann die Nummer 4, die klopfte. Kommunikation unter den Mitarbeitern findet hier scheinbar nicht statt. Hinzukommt, dass die Reinigungskräfte zwar geklopft haben, im selben Moment aber auch schon im Zimmer standen, ohne auch nur eine Sekunde auf eine Reaktion zu warten. Privatsphäre gleich null. Der entsprechende Mitarbeiter der Rezeption, der zuvor ebenfalls bei uns klopfte, war dann der Meinung, es sei unsere eigene Schuld, da wir kein Schild rausgehangen hatten. Das ist nicht richtig - das Schild hängt man raus, wenn man mehrere Nächte gebucht hat und durch die tägliche Reinigung der Zimmer morgens nicht gestört werden möchte. Am Abreisetag jedoch sollten Reinigungskräfte grundsätzlich erst nach dem Check-Out der Gäste zur Zimmerreinigung kommen. Findet man leicht heraus, indem man schaut, ob die Zimmerkarte schon abgegeben wurde. Letztendlich hat ein weiterer Mitarbeiter der Rezeption Verständnis gehabt und zumindest die 15€ Aufpreis für den Late-Check-Out zurück erstattet. Das mindeste, denn geschlafen haben wir kaum.
Fotos
Bewertungen
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Anni ★☆☆☆☆
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Jörg Krüger ★★★★☆
Es ist ein sehr gutes Hotel welches zwar ein paar Probleme hat aber sich sehr bemüht diese zu beheben. Personal sehr hilfsbereit. Es ist jemand da der deutsch spricht. Frühstück ist auch ordentlich. Kann man nicht falsch machen und dort übernachten. In 20min ist man umsteigefrei in der Innenstadt von Berlin. In 5-10min ist man am Flughafen und somit in ̈der großen weiten Welt.
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Grit Gissel ★★★★☆
Die Flughafennähe und eine sehr gute Verkehrsanbindung machen dieses Hotel perfekt für einen Zwischenstopp vor dem Flugurlaub. Zimmer sind ausreichend groß und gut gesäubert. In der Dusche war leider etwas Schimmel. Parkplatz direkt vor der Tür kostet 10€ pro Tag. Es gibt einen Supermarkt und einen Getränkemarkt in Laufweite. Das Hotel verfügt über eine gut ausgestattete Gästeküche wo man sich selbst Essen zubereiten kann. Das Personal war zwar freundlich. Jedoch auch etwas unaufmerksam und lieber in Privatgespräche und Handy vertieft.
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Yvonne ★★★☆☆
Das Doppelzimmer war überraschend groß. Das Bett hatte eine gute Matratze. Für 1-2 Nächte okay. Die Dusche war wenig einladend. Unten in den Ecken schwarzer Schimmel und sehr viel Kalk. Ich habe nicht geduscht…..
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Netti B. ★★★★☆
Tolles Airporthotel... Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis. Haben sehr gut geschlafen. Es war sauber und gemütlich. Wir würden jederzeit wieder kommen.
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Paul Witt ★★★★☆
Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer scheinen erst sauber zu sein, jedoch, wenn man die Matratzen von den Betten anhebt, findet man ein wenig Dreck, nicht so schlimm, dass man dort nicht schlafen könnte, jedoch schon auffällig. Im gleichen Gebäude gibt es einen Aldi, somit hat man alles, was man braucht. Das Hotel liegt nicht im Zentrum von Berlin, deshalb ist vieles mit einer kurzen Fahrt verbunden. Alles in einem aber ein gutes Hotel. Würde ich für jeden Besuch in Berlin wieder buchen.
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broke skill ★★★★★
Das Zimmer war sauber. Die Betten sind bequem. Obwohl das Hotel an einer Hauptstrasse liegt konnten wir gut schlafen. Die Fenster sind dicht und halten den Lärm draußen. Frühstücksbuffet war super. Riesen Auswahl. Die Hotelangestellten sind alle sehr freundlich. Wir kommen wieder.
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Maik Woelke ★★☆☆☆
Ok. mehr aber auch nicht: Fernseher auf dem Zimmer wirklich ein Witz! Nicht viel größer als ein Computerbildschirm. Man braucht schon fast ein Fernglas um etwas auf dem TV zu erkennen. Frühstück muss selbst abgeräumt werden. Personal steht mit Händen in den Taschen und schaut dabei zu. Duschen in den Zimmer bräuchten dringend eine Renovierung!
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Wolfgang Turek ★★★★☆
Für die Kategorie richtig gutes Hotel. Zimmer geräumig, sauber und mit guten Betten/Matratzen ausgestattet. Personal verdient durchweg ein Extralob für die freundliche und zuvorkommende Art. Durch vor dem Hotel nachts auf dem Supermarktparkplatz wartende Lkw (Kühlaggregat lief) wurde die Nachtruhe etwas getrübt - dafür kann aber das Hotel nichts. Frühstück war o.k. und ausreichend variabel.
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