Das Hotel ist nicht mein Stil aber sauber.Die Zimmer reichen völlig aus. Sind sauber. Direkt gegenüber des Hotels ist die U-Bahn Station, allerdings lädt die Umgebung des Hotels nicht wirklich zum rumlaufen ein. Alles in allem...als Ausgangsstation zum erkunden von Berlin perfekt.
Wir sind seit Jahren Stammkunden, kommen jedes Jahr mehrmals für einige Tage. Es ist allerdings jedesmal aufs neue ein Drama bis wir ein vernünftiges Zimmer mit einer durchgehenden Matratze bekommen. Manche SUPERIOR Zimmer haben tatsächlich 2 einzelne Matratzen auf billigen Pritschen die auseinander rutschen. Und dies wird uns als Ehepaar angeboten, für horrendes Geld in einem angeblichen 4 Stern Hotel. Desweitern immer Sprachprobleme, sobald Sachverhalte komplexer werden, oder es Probleme gibt, wird ws anstrengend. E-Mails werden leider überhaupt NICHT beantwortet, ein absolutes NoGo. Über Wochen warte ich auf Antwort, trotz mehrfachen Rückfragen. Meines Erachtens hat dieses Hotel ein großes Managementproblem, welches dringend gelöst werden sollte- ansonsten kommen wir nicht mehr. Über die Catalonia Plattform bekommt man als Circle Mitglied andere Preise, als direkt an der Rezeption, furchtbar. Bin wirklich enttäuscht, dass es jedes Mal ein Theater ist und kein zuvorkommender Service. Insgesamt deutlich zu teuer. Freundliche Grüße
Die Lage des Hotels ist gut, aber man hat unmittelbar vor dem Hotel keine Parkmöglichkeiten. Die Koffer können nicht vor dem Hotel entladen oder beladen werden. Mann muss ein ganzes Stück fahren, um eine Parkmöglichkeiten für die Aufenthaltsdauer zu finden. Wenn man mit mehr Gepäck anreist , ist das ein ganz großes „No Go“. Die Schlüsselkarten, mit denen man das Zimmer öffnet, verlieren sofort die Codierung, sobald sie es mit dem Handy in Berührung kommt…dieses ist fatal, da es ein Tor zum Eingang des Hofes zum Hotel gibt und dieses abends geschlossen wird . Öffnen kann man das Tor nur mit der Schlüsselkarte des Zimmers. Unsere Karte ging wieder nicht, da es mit dem Handy in der Tasche in Berührung kam und somit dekodiert war.. Gott sei Dank kamen noch andere Gäste, die das Tor für uns geöffnet haben . Ganz merkwürdig war folgende Sachverhalt beim einchecken. Wir mussten für den kleinen Hund 25,00 Euro extra zahlen (ist ok) und eine Kaution in Höhe von 200,00 Euro wurde auch verlangt. Wir hinterlegen den kompletten Betrag für Zimmer, Hund & kaution in Höhe von 355,00 Euro in bar. Eine Kaution haben wir noch nie bezahlt ?? Hierfür bekamen wir ein Zettel mit einer imaginären Betrag ( es stand nicht 355,00 Euro drauf ) ohne Aufführung einer Leistung. Es stand noch nicht einmal unser Name auf der Quittung / Zahlungsbeleg….als wir nachfragten, was das für Beträge sind erklärte man uns, es wäre eine interne Buchung. Es sei aber alles ok und wir müssen den Zettel bei dem Check out mitbringen. Als wir nächsten Tag auscheckten, musste erst die Hausdame unser Zimmer auf Sauberkeit überprüfen, erst dann erhielten wir die 200,00 Euro Kaution zurück, für die Übernachtung haben wir keine quittierte Rechnung erhalten, was ja normalerweise der Fall wäre. Aufgefallen ist uns das leider erst, als wir auf dem Rückweg in die Heimat waren. Seriös geht anders!
Super zentral gelegenes Hotel das durch seinen herausragenden Service besticht. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind großzügig eingerichtet, lediglich bei der Unterbringung der Kleidung hätte ich mir einen Schrank gewünscht. Der offene Kleiderständer trübt das sonst so positive Gesamterscheinungsbild.
Sehr bequemes und gutes Hotel. Passt ganz gut für Dienstreisen. Das Frühstück war wirklich vielfältig – von richtig Leckerem bis hin zu Gesundem. Das Fitnessstudio könnte aber leicht mit wenigstens einer Klimmzugstange verbessert werden. Ansonsten sehr gutes Personal – Grüße an Alessandro. Bei der nächsten Reise wird dieser Standort bevorzugt.
Ein sehr schönes gemütliches Hotel! Das Frühstück ist Spitze! Ein netter Koch macht Rühr-oder Spiegeleier. Bereitet Pancake und vieles mehr. Super!
Eigentlich alles top, leider sprach keiner von den angestellten Deutsch. Schon sehr komisch in Deutschland. Im Ausland ist das vollkommen okay, aber in Deutschland ein Hotel wo keiner Deutsch spricht, ist sehr traurig. Wir waren als Gruppe da und haben alle das gleiche empfunden. Da sollte das Management schnell nachsteueren. Wie gesagt, 3 Sterne deshalb da das Personal kein Deutsch konnte, Nur englisch.
- Zimmer war leider nicht sehr gut gereinigt und deshalb staubig. - Zimmer haben keinen geschlossenen Stauraum für Kleidung. Daher ist man gezwungen aus dem Koffer am Boden zu leben. - Gute Lage, nettes Personal.
Schlimmer Service, man muss mehrfach Email schreiben an 5 verschiedene Adressen und wenn man nach 20 min in der Warteschleife zum Telefon durchkommt ist immer jemand anderes zuständig. Habe bezahlt, konnte am Termin nicht, Angebote für Verschiebung bekommen und ich soll mich gerne melden, konnte in der Woche nicht und frage nach späteren Terminen, plötzlich heißt es Termin der originalen Buchung hat angefangen keine Verschiebungen mehr, ohne das der Kunde das weiß , äähh ? Wieso dann diese vorgekaugeklte Kundenfreubdlichkeit. Ich musste 4 mal anrufen und 5 emails Schreiben um eine Antwort zu bekommen. Wahrscheinlich muss man als Kunde auch wissen wer im Hotel den Schlüssel fürs die Eingangtür hat sonst kommt man da niemand rein… stört niemanden. Empfehlung bleibt lieber weg.
Für mich sind es immer die Menschen in einem Betrieb, die den Urlaub ausmachen. Wenn man dann gleich mal so derart unfreundlich und genervt empfangen wird wie ich, ist der ganze Aufenthalt nicht mehr wirklich zu retten. Das Zimmer ist schon sehr abgenutzt und war auch nicht besonders sauber, aber sauber genug, um darin zu schlafen. Die Aussicht, naja, man sieht’s ja auf dem Bild. Warum die einen nassen Stempel auf die Toilettenrolle machen versteh ich gar nicht, man hat bei jedem 3. Blatt ein nasses dabei. Unfreundliche Mitarbeiterinnen waren aber nur an der Rezeption und im Housekeeping, im Service sah das schon wieder anders aus. Die hatten zwar auch keine Lust auf ihren Job, aber konnten wenigstens Begrüßen, Verabschieden und guten Appetit wünschen. Besonders lobenswert ist der Frühstückskoch! Er war mein Highlight und das Dessertbuffet beim Frühstück. Zwar nichts Bio, aber eine sehr gute Cookie Auswahl, frische Croissants und der beste Karottenkuchen überhaupt! Für den Preis definitiv gerechtfertigt, sucht euch eins von den 1000 anderen Hotels in Berlin aus!
Das Hotel Catalonia Berlin Mitte befindet sich in der Köpenicker Str. 80-82, 10179 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Catalonia Berlin Mitte unter +49 30 24084770
Zum Hotel Catalonia Berlin Mitte gelangen Sie über den folgenden Link