RESERVED Bekleidungsgeschäft in Stuttgart-Mitte, Stuttgart

Bewertungen

1. Sophia Preyß ★☆☆☆☆

   Leider muss man ein Stern vergeben! Unverschämtheit!!! Meidet den Laden! War soeben dort einkaufen, stehe ich an der Kasse mit einem Rock wo ausgeschildert war für 18.99€. Ich komme an die Kasse, dann hieß es 23.99€, ich habe freundlich die Kassiererin drauf aufmerksam gemacht das es ein anderer Preis ist. Daraufhin kommt von ihr, Sie hat nicht mal nachgeschaut. Ich habe Sie darum gebeten es nochmals aus der Tüte zu holen, jetzt kommt das unfassbare, Sie kratzt den Preis auf dem Etikett weg und meint, oh da hat wohl eine Mitarbeiterin ein Fehler gemacht. Ich muss den vollen Preis bezahlen!! + es wurden 0,25€ Cent extra für die Tüte berechnet. Diesen Laden werde ich nie wieder betreten, da sind die anderen Geschäfte um einiges freundlicher, hilfsbereiter und man bekommt das was auf dem Etikett steht! NIE WIEDER!

   1 Jahr vor
2. Mustafa Ahmad ★★☆☆☆

   Ich habe das Geschäft um 19:30 Uhr besucht (30 Minuten vor Ladenschluss). Ich wollte eine Hose kaufen, war aber überrascht, dass die Umkleidekabinen bereits geschlossen waren. Die Mitarbeiterin erklärte, dass dies zur Vorbereitung des Ladenschlusses sei. Als ich fragte, ob ich die Hose wenigstens im Damenbereich anprobieren könnte, wurde mir dies leider ebenfalls verwehrt. Das war sehr enttäuschend, zumal das Geschäft offiziell noch geöffnet war

   1 Jahr vor
3. Hannah F. ★☆☆☆☆

   Ich kann mich den schlechten Rezensionen leider nur anschließen. Ich habe die Bestellung extra in den Laden liefern lassen, dass ich sie direkt anprobieren und bei Bedarf Umtauschen kann. Den leeren Karton und das Verpackungsmaterial musste ich mitnehmen, mit den Worten „Ich soll doch bitte meinen Müll mitnehmen“. Mal unabhängig vom fehlenden Service, war der Karton und das Verpackungsmaterial noch absolut intakt, den hätte man easy wiederverwenden können (wie es die Konkurrenz auch macht, hier kann man sich eine große Scheibe abschneiden!)

   1 Jahr vor

1. Steffen ★☆☆☆☆

   Ich liebe die Marke an sich. Aber um 19.56 Uhr gerade in der Kabine angeschnauzt worden, was ich da noch mache, "man schließe ja gleich" und um 20.02 Uhr an der Kasse mit einem abfälligen und sehr künstlich empörten "Hallo?! Es ist nach 20 Uhr! Wir haben nur bis 20 Uhr geöffnet" empfangen worden. Es wurde dann ernsthaft die Annahme meiner Ware verweigert und ich bin ohne Einkauf weggeschickt worden. Eine Stunde Anprobe umsonst. Das alles ohne eine Durchsage vorher oder höfliche Vorwarnung - und während das ganze Milaneo noch die letzten Kunden bedient hat. Hab sowas noch nie erlebt. Tut mir leid, dass ich euch noch Umsatz bringen wollte kurz vor Schluss... Was ein unterirdischer Servicegedanke.

   1 Jahr vor
2. Yasemin Madani ★☆☆☆☆

   Ich liebe Reserved und kaufe dort oft und viel ein, aber dieser Laden ist wirklich unterstes Niveau! Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent! Ich habe mich heute bewusst dafür entschieden, 30 Minuten vor Ladenschluss in diesem Laden im Center einzukaufen. 20 Minuten vor Ladenschluss wird jedoch niemand mehr in die Umkleidekabine gelassen – wo gibt es denn so etwas?! Ich bin nicht die Einzige, die sich darüber aufregt. Ich bin jedoch nicht bereit, wie andere, die Klamotten auf der Fläche anzuprobieren. Also fragte ich den Mitarbeiter vor der Garderobe, ob ich die Klamotten zurücklegen kann, damit ich am nächsten Tag komme, um sie anzuprobieren. Er wies mich an die Kasse, wo ich mich trotz der langen Schlange anstellte, um am Ende zu erfahren, dass ich nichts zurücklegen kann. Ich habe also 30 Minuten meiner Zeit verschwendet, worüber ich sehr verärgert bin, denn hätte ich das gewusst, hätte ich mich bewusst für einen anderen Laden in diesem Center entschieden!

   1 Jahr vor
3. Polina Laidig ★☆☆☆☆

   Weniger Besucher als gewöhnlich.. bin extra nach der Arbeit dahin zur Paket Abholung.. Service ganz schlecht, auch nicht zum ersten Mal so.. Paketsuche lief 20 Minuten, man Kamm zu nichts!!! Rückgabe von Kindersachen, welche bestellt werden ist seit einigen Wochen nicht mehr möglich.. Riesenschlange an der Kasse, waren durcheinander! Bin ganz enttäuscht leider.. ich glaube, mit Marke ist jetzt Schluss..

   fast 2 Jahre vor

1. Ebu Bekir Yilmaz ★☆☆☆☆

   Kann man ja An den Rezensionen sehen. Kleidung super aber die Mitarbeiter Katastrophe. Komme an die Kasse und sie telefoniert muss erstmal als Kunde warten bis sie zu Ende telefoniert. Kein tschüss garnichts. Schade das da nichts gemacht wird trotz der Bewertungen!

   fast 2 Jahre vor
2. Lea Herrlinger ★☆☆☆☆

   Ich liebe die Kleidung von reserved, der Laden ist gut sortiert und sauber, hätte meiner Meinung nach eigentlich 5 Sterne verdient. Leider habe ich dort heute jedoch ein dermaßen kundenunfreundliches, inkompetentes Personal erlebt. Ich wollte ein (bereits beim Kauf defektes) Oberteil reklamieren. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass dies nur in Ludwigsburg gehen würde, da das Teil dort gekauft wurde. Nachdem ich auf Google geschaut und ein Telefonat mit einem Kundendienstmitarbeitenden hatte, wurde mir das Gegenteil versichert. Der betreffende Mitarbeiter (braune Haare, Brille, spanischer Akzent) wollte mir trotz meiner Anmerkung, dass sowohl im Internet, als auch beim Kundendienst andere Informationen stehen, nicht glauben und auch das Oberteil nicht zurücknehmen. Er ging während des Gesprächs einfach ans Telefon und unterbrach die Klärung. Erst nachdem ich erneut den Kundendienst anrief, nahm er Kontakt zu seiner Vorgesetzten auf. Auch von dieser musste er sich mehrfach (!) versichern lassen, dass sie dort WIRKLICH Reklamationen annehmen, welche ursprünglich an einem anderen Standort gekauft wurden. Abgesehen von dem wirklich unverschämten Verhalten bin ich sehr enttäuscht darüber, dass mir das Geld dann nicht einmal ausgezahlt wurde (wäre bestimmt wieder nur in Ludwigsburg gegangen) sondern nur eine Gutschrift erfolgte. Wirklich schade, was kundenunfreundliches Verhalten für Auswirkungen auf einen eigentlich tollen Laden hat. Ich werde dort nicht mehr einkaufen, sondern die Sachen in Zukunft maximal online bestellen, um mich mit solchen Menschen nicht mehr auseinandersetzen zu müssen.

   fast 2 Jahre vor
3. Eakat ★★★☆☆

   Große Ladenfläche, größtenteils ordentlicher Laden und gute Auswahl, zwei Sterne Abzug für das Verhalten der Mitarbeiter. Leider sehr unfreundlich, können oder wollen nicht weiterhelfen und es wird auf einer Fremdsprache schlecht über die Kunden gesprochen, die Mitarbeiter gingen nicht davon aus, dass ich sie verstehe.

   fast 2 Jahre vor

1. Wendy-Jane Conrad ★★☆☆☆

   Der Kleiderladen ist der absolute Wahnsinn!!!! Kleider und Geschäft 5 Stene+. Das Personal ist der Horror, unter 0 Sternen. Bitte erwartet keine Beratung!!!! Eine Kabiene hatte noch 3 Kleidungsstücke drin (von einer Kundin die wir nicht kannten) und wir wurden angeschnautzt: wir können die kleider bitte zurückhängen. Als ich wegen einer Kundenkarte oder App fragte wusste der junge Herr nicht mal was eine Kundenkarte ist und wollte mir 3 mal eine Geschenkskarte verkaufen. Habe es dann aufgegeben. In diesem Moment dachte ich noch, ich würde wieder kommen. Nachdem der Herr an der Kasse die Kleidungsstücke nicht einmal zusammengelegt hatte, die ich für 260 Euro kaufte und er es ignorierte als ich sagte: "Hey, kann mann das auch ein bisschen schön zusammenlegen, anstelle einfach alles auf einen Haufen werfen??!!" denke ich es gibt auch sonst noch andere coole Kleidergeschäfter die Kunden noch schätzen und ich dann lieber unterstütze in solch einer Wirtschaftslage!!!! Sehr sehr schade für so ein tolles Geschäft mit wunderschönen Produkten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen