Beherbergungsbetrieb in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin
Sketch Rooms & Apartments — Beherbergungsbetrieb in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin. Bewertet mit 4,3/5 bei 440 Bewertungen.
Grünberger Str. 54, 10245 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Einfach einen ganz normalen TV hinzuhängen, wäre wohl zu einfach gewesen.. Keine Lust jetzt irgendwelche Apps zu installieren, die am Ende auch noch Geld kosten. Alles nur mit Handy und Apps. Zum Schreien....
Leider kann ich von dieser Unterkunft aktuell nur abraten. Zur Ankunft die erste Überraschung. Nach dem online Check In kamen wir nicht in unser Zimmer, da das Türschloss defekt war. Da im gesamten Anwesen keine einzige menschliche Person arbeitet mussten wir 30 min warten bis uns jemand in das Zimmer lies. Zur Nachtzeit dann das gleiche Spiel nur, dass wir dann über eine Stunde vor dem Zimmer gewartet haben bis jemand kam. Katastrophaler Online Service noch dazu. Man muss sich erstmal mit einem Chatbot rumschlagen…Wenigstens eine Person vor Ort muss das Minimum sein, wenn die Technik nicht funktioniert! Das Zimmer selber war wahnsinnig dunkel und nicht mit Steckdosen durchdacht. Eine Küche ist gut aber ohne Spüle wenig sinnvoll. Lage hingegen ist super. Wir kommen trotzdem nicht wieder.
Hotel liegt gut in Berlin gelegen mit vielen Möglichkeiten. Anschlüsse mit etwas Laufzeit sehr gut (Ostkreuz knapp 15 min ) entfernt. Dusche katastrophal viel zu klein und auch mit Schimmel an der Wand und Dichtung Lautstärke ist okay für Berlin da Berlin zum Hinterhof.
In dem Hotel läuft alles digital und ohne Mitarbeiter. Man erhält vorab die Zugangscodes und muss sich selbst zurecht finden. Das Zimmer war okay, bisschen düster und der Geruch komisch. Was gar nicht ging war, dass die PIN für unser Zimmer 1234 war. Das fühlte sich nicht sicher an, die kann jeder Besoffene erraten. Von denen gab es im Hof auch genug und die Lautstärke war entsprechend. Frühstück wurde 1x entweder vergessen oder geklaut, weil es nur vor der Türe abgestellt wird. Der Support hat nie auf die Beschwerde reagiert. Die allgemeine Lage war super, viel konnte man zu Fuß erkunden und in der nahen Umgebung gab es jede Menge Foodspots.
Erstmal den Nachteil: Das Hotel ist seeehr weitläufig und mit defektem Aufzug und drei Koffern wirklich etwas anstrengend zum Zimmer zu kommen. Aber das wird sofort zur Nebensache wenn man das Zimmer betritt. Wir hatten ein Familienzimmer. Wundervoll eingerichtet. Alles was man braucht und sehr geschmackvoll. Zwei wirklich tolle große sehr bequeme Betten mit extra Schlafzimmer. Sofa, Sessel, Esstisch mit vier vernünftigen Stühlen. Genug Platz für Kleidung. Kühlschrank und Mikrowelle sowie kleine Kochecke. Kaffeemaschine und Wasserkocher mit Tee und co. Leider konnte man am TV doch nicht Streamen, was aber nicht wichtig war. Die Räume sind sehr hoch und somit fühlt man sich noch wesentlich "freier". Hinzu kommt die perfekte Lage zu unzähligen Lokalen, Shops und kleinen Läden. Das Hotel ist versetzt nach hinten und somit absolut leise. Wir empfehlen es ganz sicher weiter und würden definitiv wieder kommen.
Wir haben ein Zimmer gebucht und bekommen seitdem Scam Nachrichten über WhatsApp und Booking.com von brasilianischen Nummern mit der Aufforderung unsere Kreditkartendaten erneut einzugeben. Von Numa bekommen wir nur generische Nachrichten dazu. Offensichtlich wurden unsere Daten geleakt und offensichtlich ist Numa nicht mehr in Kontrolle ihres Booking Accounts.
Super schlechter service. Alles Online. zuerst einmal musste ich 2 1/2 Stunden warten um überhaupt einchecken zu können weil das einchecken Online nicht ging. dann gab es vor Ort keine Parkplätze bei diesem Hotel und das nächste Parkhaus ist 17min entfernt. Alle Parkmöglichkeiten vor Ort sind Glücksspiel. Des Weitern gab es dann nach dem einchecken das Problem, dass bei dem Öffnen der Minibar eine Flasche falsch hinein gelegt wurde, die aus dem Kühlschrank rollte und sich dann auf dem Fußboden zerbarst. Alles voll mit Scherben und Flüssigkeit. Die Reaktion vom Hotel "Sie können sich Handtücher holen und es selber aufwischen" weil kein Personal vor Ort ist. Auch kam das mitbestellte Frühstück nicht an und es gab natürlich auch keine Erstattung. Für 220€ die Nacht. Super Leistung Zumindest hat sich der Service online dafür eingesetzt dass die 2.te Nacht storniert und Rückerstattet wird.
Ich musste vorher online einchecken, um einen pincode zu bekommen. Sonst kam ich nicht rein. Das Hotel liegt in einem Geschäftsgebäude in einem Hinterhof. Der Zugang ist nicht Barrierefrei- auch doof mit schweren Koffern! Im Eingangsbereich sind viele Sitzmöglichkeiten, auch Tische und Spinde. Praktisch, um den Tag über noch seinen Koffer abzustellen. Im Bad war zudem neben Shampoo und Seife auch Conditioner und Bodylotion. Mein mit gebuchtes Frühstück stand morgens einfach vor der Zimmertür auf dem Boden - keine Auswahl! Das Zimmer war etwas eng. Der Ausblick auf eine Wand ist auch unschön. Insgesamt ok.
Wow, immer wieder gerne! Top Lage, unheimlich schönes Design und der eigene Wasserkocher war gerade bei dem kalten Berliner Wetter ein Segen. Alles perfekt sauber, unkomplizierter checkin mit code und top Kunden Support, da mein Check in code erst nicht funktioniert hat. Alles easy via WhatsApp. Sehr zu empfehlen!
Zugeteiltes Zimmer lag direkt am Aufzug und war super hellhörig. Kaum Schlaf über die Nacht bekommen. Trotz Beschwerde konnte keine Lösung angeboten werden. Es wurde einen Tag später ein Upgrade für 330€ für 2 Tage zusätzlich angeboten. Es war mein letzter Besuch hier
Adresse: Grünberger Str. 54, 10245 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 31196117.