Peter Hahn Kundenservice Bekleidungsgeschäft in Winterbach

Bewertungen

1. Birgit E. ★☆☆☆☆

   Ein angeblich ausverkauftes Kleid, wurde eigenmächtig und trotzdem, nach vielen Wochen geliefert bzw einfach in den Briefkasten gesteckt! Ein Auftrag meinerseits lag nicht vor, denn der Artikel war lt. Telefonischer Auskunft nicht mehr lieferbar! Aus gutem Grund, lehne ich Nachlieferungen grundsätzlich ab!!! Trotzdem erlaubt sich Peter Hahn eigenmächtig genau meine abgelehnte Nachlieferung! Zu dieser Zeit, befand ich mich ca. 2 Monate an meinem Zweitwohnsitz! Wieder zu Hause angekommen, fand ich die eigenmächtige Lieferung, mit einer dicken Mahnung vor, obwohl ich nichts bestellt hatte! Das geht garnicht, einfach mal liefern, wie es Peter Hahn gerade in den Kram passt, ohne einen Auftrag zu haben! Der Artikel ging selbstverständlich zurück! Mehrere Mails wurden erst garnicht nicht beantwortet! Eine Erklärung bleibt Peter Hahn bis dato schuldig! Einfach nicht reagieren! Für mich hat sich Peter Hahn erledigt! Empfehlen kann ich dieses Unternehmen erst recht nicht!!! Nie wieder werde ich dort noch etwas bestellen! So vergrault dieses Unternehmen richtig gute Kunden und dass, mit aller Gründlichkeit! Zu Ihrer Antwort: Ihre Frau Detsri hat inzwischen ihre eigene Stellungnahme abgegeben. Der Kunde, also ich, bin letztendlich selbst schuld, denn ich hätte einen Artikel abbestellen müssen, den es garnicht mehr gab und somit meinerseits garnicht bestellt werden konnte! Sehr professionell die Dame. Ich bleibe nun erst recht dabei… Nie wieder Peter Hahn. B. Elges-Bathe

   fast 2 Jahre vor
2. Anna Malerin ★☆☆☆☆

   Der Service ist katastrophal. Zuerst Probleme bei der Versendung und nun warte ich seit Wochen auf die Rückerstattung der Retoure. Anrufe und E Mails helfen nichts. Ich bin schockiert und werde nie wieder dort bestellen, trotz schöner Artikel. Braucht es einen Anwalt um eine normale Bestellung abzuwickeln??

   fast 2 Jahre vor
3. Michèle Kauffmann-Bohn ★☆☆☆☆

   Hallo, Ich glaube daß Sie eine automatische Antwort gegeben haben , ohne den Text meiner E-Mail zu lesen. Ich habe keine Anfrage zu einer Bestellung gemacht, ich habe keine Lieferung in Bearbeitung. Ich bin eine alte französische Kundin, die weiterhin Ihre Produkte kaufen möchte. Es tut mir leid, dass der "internationale" Handel" an der Grenze ohne Erklärung endet. > Ich dachte, daß ich in Europa lebte. Sehr enttäuscht!

   fast 2 Jahre vor

1. Sazch ★☆☆☆☆

   Ich bekomme von Inkasso Rechnung und weiß nicht wofür? Am Telefon wird mir gesagt mir sind 6 paar Schuhe berechnet worden. Bestellt sind drei(bestehend aus zwei Rechnungen. Zwei sind zurück geschikt, eine sind behalten und bezahlt. Zwei Rechnungen die mir zu Lasten fallen sind mir nicht bekannt und weiß nicht was es ist, wo ist es abgeblieben. Das muss doch am PC sichtbar sein, und muss mir vorgelesen sein was beinhalteb diese zwei Rechnungen. Wer hat es im Empfang genommen. Peter Hahn schweigt, antwortet auf e mail nicht. Am Telefon dauert es 20 Minuten bis die Dame etwas murmelt vor sich hin. Auf die Frage was sie am PC sieht wird sie patzig. Unmöglich. Ich zahle mit Sicherheit nicht bis man es klärt was los ist. Dann gehen wir halt vors Gericht. Ich empfehle niemandem diese Haus.

   fast 2 Jahre vor
2. Muxayyo Xazratova ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuscht von der Erfahrung mit @PeterHahn_Official. Trotz wiederholter Bestellstornierungen und Zahlung meiner Rechnung wurden die Probleme nicht behoben. Kundenservice war wenig hilfreich. Überlege rechtliche Schritte. #Enttäuscht #KundenserviceFail

   fast 2 Jahre vor
3. Regina Köln ★☆☆☆☆

   Betr. Online-shop. Statt angegebener 2-3Tage Lieferzeit 4 Wochen, 4x angerufen. jedesmal andere Ausreden obwohl Artikel vorhanden. Artikel war dann auch noch viel kürzer als abgebildet.

   fast 3 Jahre vor

1. hugo herbicht ★☆☆☆☆

   Seit 6 Wochen warte ich darauf, dass mein Geschenkgutschein meinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Die Mitarbeiterinnen am Servicetelefon können keine Informationen dazu geben und verweisen auf Kontaktaufnahme per E-Mail, auf meine E-Mail habe ich nach 3 Wochen noch keine Antwort bekommen. Auch darauf, dass die Fachabteilung sich - wie versprochen - mit mir in Verbindung setzt, warte ich seit nunmehr 2 Wochen. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.

   fast 3 Jahre vor
2. B4rtix ★☆☆☆☆

   Die Artikel von Peter Hahn sind super und gefallen. Allerdings ist der Service unterirdisch. Es ist ein Krampf überhaupt jemand ans Telefon zu bekommen. Und wenn dann mal einer ans Telefon geht, bekommt man keine kompetente Auskunft. Man wird vertröstet, und das sich jemand meldet. Und das passiert leider nicht. Ein wirkliches Armutszeugnis dieser Firma. Wenn die so weitermachen schießen die sich selbst ins aus… keine Empfehlung für den Support…

   fast 3 Jahre vor
3. Birgit Eberling ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Peter Hahn nur Kleider in Größe 36 bestellt. Trotzdem wurde mir bereits zweimal der Katalog "Starke Mode" zugesandt. Dieser beinhaltet ausschließlich Mode ab Größe 40. Beide Kataloge wanderten deshalb ungesehen ins Altpapier. Das ist das Gegenteil von nachhaltig.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen