Peter Hahn Filiale Bekleidungsgeschäft in Winterbach

Bewertungen

1. Janine S. ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Peter Hahn einen Artikel bestellt und 6,95 € Versandkosten gezahlt – ein Betrag, der üblicherweise für ein DHL-Paket mit Sendungsverfolgung berechnet wird. Tatsächlich wurde meine Bestellung jedoch als einfache Warensendung ohne Sendungsverfolgung für maximal 2,55 € verschickt. Auf meine Rückfrage hin erhielt ich zunächst lediglich eine standardisierte Antwort, die sich auf eine interne „Mischkalkulation“ berief. Erst nach mehreren Nachfassmails und einer gesetzten Frist wurde mir – Wochen später – der Differenzbetrag in Höhe von 4,40 € zurückerstattet. Was mich daran stört: Als Kundin erwarte ich transparente und faire Versandkosten – insbesondere, wenn pauschale Beträge berechnet werden. Dass ein Unternehmen bei zahlreichen Bestellungen deutlich überhöhte Versandkosten verlangt, ohne die entsprechende Leistung (z. B. Sendungsverfolgung) zu erbringen, ist aus meiner Sicht nicht nur enttäuschend, sondern schlicht nicht in Ordnung. Pauschale Versandkosten sind grundsätzlich erlaubt – aber nur dann, wenn sie sich realistisch an den tatsächlich anfallenden Durchschnittskosten orientieren. Eine Mischkalkulation darf nicht dazu führen, dass einzelne Kunden unverhältnismäßig mehr zahlen. Wenn: 6,95 € verlangt werden, tatsächlich nur 2,55 € Porto gezahlt wurde, keine zusätzliche Leistung enthalten ist, und dieses Vorgehen systematisch angewendet wird, dann ist das nach Einschätzung vieler Verbraucherzentralen nicht mit geltendem Verbraucherrecht vereinbar. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei Peter Hahn künftig nicht mehr bestellen.

   1 Jahr vor
2. Margit Holzer ★★★★★

   Heute durfte ich eine wunderschöne Erfahrung in der Filiale Peter Hahn machen. Es ging um eine Reklamation eines Daunenmantels. Von der ersten Minute des Ankommens an bis zum Ende meines Besuches dort wurde ich sehr freundlich begrüßt und behandelt. Die zuständige Mitarbeiterin kam mir - nach der Analyse des Reklamationsgrundes - sehr entgegen und ich durfte den Mantel nochmals neu bekommen. Und dies - obwohl die Filiale gar nicht zuständig wäre, sondern der Versandhandel Peter Hahn. Hier kann ich nur meine uneingeschränkte Empfehlung für das Haus Peter Hahn - insbesondere der Filiale - geben.

   1 Jahr vor
3. Petra Meeßen ★★★★★

   Wir haben den schönen Laden letzten Samstag besucht. Es war wieder ein großes Vergnügen. Die Mitarbeiterinnen haben uns wirklich fürstlich bedient. Jeder Wunsch wurde erfüllt und wenn die Größe nicht paßte wurde sofort die passende gebracht , auch wenn man ins Lager mußte. So muss Einkaufen sein. So macht es richtig Spaß! Wir waren zu viert dort und alle waren begeistert. Einen Besuch bei Peter Hahn können wir nur empfehlen! Übrigens diese Woche gibt es dort noch einen Lagerverkauf, wo man tolle Schnäppchen machen kann. Also nichts wie nach Winterbach!

   fast 2 Jahre vor

1. Jürgen Escher ★☆☆☆☆

   Lange Wartezeiten bei Lieferung und teilweise gar keine Lieferung. Erst nach telefonischer Nachfrage wurde ich informiert, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. (auf Anfrage auch noch sehr unhöflich) Bei Peter Hahn bestell ich nie wieder. Marlies Kohel

   fast 2 Jahre vor
2. Angelika Prestin ★★★☆☆

   Früher gerne mal bestellt. Irgendwann kamen trotz bezahlter Ware die Mahnungen- darauf hatte ich dann keine Lust mehr ...

   fast 2 Jahre vor
3. Heidi Fricker ★★★★☆

   Ich war längere Zeit schon nicht mehr in Winterbach bei Hahn. War sehr überrascht, als ich den bisherigen Eingang suchte, war versperrt aber seitlich war die Tür offen, die zweite Überraschung war, dass die Räume ja das ganze Geschäft verkleinert wurde, in der Zeitung war ja schon längere Zeit zu lesen, dass die Firma in gewissen Schwierigkeiten sei, ich konnte auch einige der früheren Verkäuferinnen nicht mehr sehen, mir wurde erklärt, dass einige in Ruhestand gingen und sich die Firma derzeit in einem gewissen Schutzstand befinde, auch wurde kein Kaffee mehr ausgeschenkt, ein Glas Wasser und ein Espresso wurden aber auf Wunsch serviert. Ich habe trotz allem ein Paar schöne Stiefeletten und ein Twinset wunschgemäß mit nach Hause nehmen können. Gewandert haben sich etliche Kunden, dass trotzdem umgebaut wurde, neue Leuchten etc. Wenn man in so einer prekären Situation ist. Aber das ist eben nicht nach Schwabenpark!!! Auch ist mir aufgefallen, dass nur ältere Kunden sich umgeschaut haben Ich wünsche aber von Herzen, dass die Firma die nicht leichte Lage packt. Das Kaufverhalten hat sich nicht nur nach Corona verändert, die Kunden sind total verunsichert, was auf sie zukommt.

   fast 2 Jahre vor

1. winterhasserin ★★★★★

   So ein entspanntes und erfolgreiches Kauferlebnis hatte ich schon lange nicht mehr. Angenehme Atmosphäre und gutgelaunte supernette Mitarbeiterinnen. Besonderer Dank an Frau Heins für ihre Geduld und fachkundige Beratung. Werde wiederkommen!

   fast 2 Jahre vor
2. Lutz Eicke ★★★★★

   Freundliche Atmosphäre, viel Licht im Verkaufsraum, große Auswahl ;fehlende Größen werden vom Lager in wenigen Minuten gebracht, ich komme gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. Gerhard Stehle ★★★★★

   Grosszügig dimensioniertes Bekleidungsgeschäft mit hochwertiger Ware und sehr freundlichem Personal. Kleine aber feine Herrenabteilung. Sachkundige, hilfsbereite und einfühlsame Beratung.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen