Ich war heute zur Fußpflege das erste Mal hier. Ich wurde freundlich begrüßt und kam auch pünktlich ran. Im Vorfeld wurde mir der Ablauf der Behandlung erklärt. Das fand ich sehr angenehm und konnte mich gut entspannen. Ich komme gerne wieder.
Ich wurde sehr freundlich empfangen. Es war die ganze Zeit über eine sehr entspannte Atmosphäre, in der man sehr gut abschalten kann. Sie arbeitet sehr sauber, gründlich und vorsichtig. Es wird die ganze Zeit auf das eigene Wohlbefinden geachtet. Ich kann es anderen nur ans Herz legen. Es ist eine wunderbare Erfahrung immer gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Behandlung
Als neue Kundin bin ich sehr freundlich begrüßt worden.Die Atmosphäre im kleinen Behandlungsraum,leise Musik sowie die wohltuende Stimme der Kosmetikerin entspannte mich sehr.Sie erklärte mir die Produkte mit denen sie mich sehr gut behandelte.Ichwar sehr angetan von allem u.freue mich aufs nächste Mal!
Ich war letzte Woche Mittwoch den 19.10.2022 im Kosmetikinstitut-Josefine zum ersten mal und war komplett positiv überrascht. Der Kontakt war kompetent und schnell. Die Praxis ist einladend und modern eingerichtet. Das Personal hatte immer ein Lächeln und konnte mir bei Fragen weiterhelfen und gemeinsam mit mir die perfekte Behandlungsmethode herausarbeiten. Die Behandlungsgeräte sind alle auf dem neusten Stand. Nicht zu vergessen ist die Auswahl der vielen Hochwertigen Produkten, welche hier verwendet werden. Allgemein bin ich sehr zufrieden und freue mich jetzt schon auf meinen nächsten Termin Mitte November. Vorbeischauen lohnt sich!
Nun gehe ich fast ein Jahr ins Kosmetikinstitut und bin immer vollstens zufrieden. Die Kosmetikerin gibt sich jedes Mal sehr viel Mühe. Es lohnt sich jedes Mal, dass Institut zu besuchen. Meiner Haut sieht man es auch an, dass hochwertige Produkte verwendet werden. Immer wieder gerne.
Ich war am 08.08.2022 das erste Mal bei der Kosmetik und war auch äußerst zufrieden. Deshalb möchte ich hier Fairness halber 2 Punkte vergeben. Meinen Folgetermin am 12.09.2022 konnte ich Krankheit bedingt nicht wahrnehmen und habe ihn daher einen Tag vorher absagen müssen und auf den 26.09.2022 verschoben. Als ich heute dann zum Termin kam, erschien die Mitarbeiterin schon sehr gestresst und gereizt, da sie bereits 20 Minuten mit dem Kunden vor mir in Zeitverzug war. Dies teilte sie mir dann auch mit. Eigentlich bin ich es in solchen Situationen gewohnt, dass der Kunde dann gefragt wird, ob er ein Glas Wasser möchte, um die Wartezeit zu überbrücken. Bei diesen Preisen eigentlich selbstverständlich. Die Behandlung mit BABOR Produkten kostet immerhin 124 Euro. Leider tat sie dies nicht und verschwand wieder im Behandlungszimmer, als sie dann nach einiger Zeit wieder aus dem Zimmer kam, fragte ich, ob ich ein Glas Wasser bekommen könnte. Dies brachte sie mir dann auch. Bedauerlicherweise war das Glas, dass sie dann brachte, am Boden mit einem braunen Belag überzogen und ähnelte auch eher einer kleinen Blumenvase, anstatt eines Trinkglases. Als ich sie daraufhin fragte:, ,, ob ich nicht ein anderes Glas bekommen könnte,“ legte die Mitarbeiterin einen derart frechen Ton an, und sagte mir:, ,,sie hätte nur 2 Gläser, eines davon wäre gerade in Benutzung, oder solle sie mir das benutzte zum Trinken bringen!?“ Das fand ich schon äußerst frech! Meine Frage, wie lange die Vorbehandlung noch dauert, wurde mit einer Schuldzuweisung seitens der Mitarbeiterin an mich beantwortet. Schließlich hätte ich den Termin (ihrer Meinung nach) schon 3 Mal verschoben, da kann ich wohl auch mal warten!! Und so hätte wohl noch niemand mit ihr gesprochen. Auf so eine legitime Frage derartig überzureagieren ist für mich völlig unklar und unverständlich und zeugt von unprofessionellem Verhalten, zumal die gleiche Mitarbeiterin im August überaus freundlich war! Allerdings waren dort Ferien und dadurch sehr wenig Kundschaft. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, durchaus. Aber die Art und Weise, wie ich als Kundin dort behandelt wurde, ist nicht höflich und schon gar nicht Dienstleistung orientiert, sondern einfach nur unverschämt. Fazit: Ich muss sagen, so eine Anmaßung und vor allem freche Art und Weise habe ich noch nie in einem Kosmetikinstitut erfahren müssen. Schließlich begibt man sich wortwörtlich in die Hände einer Person, der man dann auf der Liege ausgeliefert ist. Und da erwarte ich neben der Qualität der Arbeit vor allem Freundlichkeit und Feingefühl, auch wenn man Zeitdruck oder Stress hat oder, wie die Mitarbeiterin mir mitteilte, ganz allein im Laden arbeitet. Dafür kann ich als Kunde nichts! Leider kann ich das Kosmetikstudio nicht weiterempfehlen, auch wenn die Chefin, die auch das nahegelegene Podologie-Institut betreibt, dass ich nach diesem Vorfall aufsuchte, noch versuchte positiv auf die Mitarbeiterin einzuwirken und mir erklärte, dass es manchmal charakterlich mit den Kunden und der Mitarbeiterin nicht passt. Und dass, die Mitarbeiterin aus diesem Glas immer ihren Kaffee trinkt, deshalb wohl der braune Belag. Eine Kosmetikbehandlung fand heute nicht statt! Hier muss wohl an mehreren Stellen nachgebessert werden!! So etwas habe ich noch nie erlebt und möchte ich auch nicht wieder erleben! Nie wieder ...!
Das Kosmetikinstitut-Josefine befindet sich in der Warener Str. 1, 12683 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Kosmetikinstitut-Josefine unter +49 30 56499167
Zum Kosmetikinstitut-Josefine gelangen Sie über den folgenden Link