Hab einen Gutschein gekauft. War super schnell erledigt. Super freundliche Dame. Sehr süss verpackt . Ich war in 5 Minuten wieder draußen. Klasse Service. Muss man wirklich loben,
Extrem enttäuschend und unprofessionell Wir haben Gutscheine für das Outletcenter online bestellt, laut Angaben sollten sie innerhalb von 5 Werktagen ab Versandbestätigung eintreffen. Tatsächlich kamen sie erst Wochen später bei uns an! Da wir die Gutscheine für einen Geburtstag brauchten, mussten wir ein Tag vor dem Event extra von Freiburg nach Metzingen fahren und neue Gutscheine kaufen und nochmals bezahlen, weil eine Sperrung der bereits versendeten und eine Neuausstellung auf Basis der schon getätigten Zahlung nicht möglich war. Vor Ort war die Kollegin zwar bemüht und bot uns einen kostenlosen „Kaffeegutschein“ an – nett gemeint, aber bei diesem Ausmaß an Unannehmlichkeiten völlig unzureichend. Sehr problematisch, dass die gesamte Geschenkkartenabwicklung aus Deutschland über Österreich läuft, es keinerlei verlässliche Angaben zur Bestellabwicklung gibt und der Kundenservice vor Ort und telefonisch weder helfen kann noch erreichbar bzw. kompetent ist. Fazit: Verspätete Lieferung, keine funktionierende Kundenkommunikation, keine kundenorientierte Lösung. Für ein so großes und bekanntes Outlet absolut inakzeptabel.
Für über 2.500 € Einkaufswert gibt es nur zwei Lounge-Besuche im Jahr – das steht in keinem Verhältnis. Die Lounge ist schön, der Café und die Erfrischungsgetränke sind sehr gut. Beim Essen wird’s aber mager: aufgebackene Brezeln und ein paar kleine Törtchen – insgesamt eher spärlich. Wer hier echtes VIP-Erlebnis erwartet, wird enttäuscht.
Wir waren heute aufgrund unserem Gold-Status im Outlet Club in der Lounge. Zweimal im Jahr darf man die Lounge mit zwei Personen besuchen. Leider gibt es wenige Sitzmöglichkeiten. Zuerst mussten wir einen Moment warten, bis eine Sitzecke frei wurde. Zum Empfang bekommt man einen Sekt angeboten. Am Buffet gibt es verschiedene Kaffee Spezialitäten, Wasser und Softdrinks. Zum essen gab es vegetarisch gefüllte Crossaints sowie zwei kleine Dessert und Brownie. Leider war die Lounge zu stark runter gekühlt. Mit der Zeit wurde es viel zu frisch. Für eine kurze Pause ist die Lounge optimal.
Hat übel ausgesehen alles war komplett durcheinander gewühlt! Vor den Umkleiden waren Berge an probierter Kleidung.... abnormal..... not nice!
Super Ort für die ganze Familie
Gut dass es so was gibt und nettes Personal
Ich habe kurz vor Weihnachten mit meiner Tochter den Outletcity Shuttle ab Stuttgart City nach Metzingen genutzt. Der Preis für die Busfahrt (10€ hin und zurück) ist fair, die Busfahrt war angenehm, bis auf das fehlende kostenlose WLAN, das versprochen wurde, aber im Bus trotz Anfrage nicht vorhanden war. In Metzingen angekommen, suchten wir das Welcome Center auf, um uns den VIP-Shoppingpass abzuholen, der im Busticket inbegriffen ist. Mit diesem Shoppingpass soll es in verschiedenen Shops zusätzliche Rabatte geben. Der VIP-Pass wurde uns von einer sympathischen Dame mit verschiedenen Tipps zu den Shops überreicht, die aber teilweise falsch waren. So wurde uns z.B. erzählt, dass der Furla-Shop dauerhaft geschlossen wäre. Er ist aber weiterhin geöffnet. Der VIP-Pass stellte sich am Ende jedoch als komplett wertlos heraus. Wir hatten in 8 Shops eingekauft und kein einziges Mal wurde ein zusätzlicher Rabatt gewährt, weil wir offenbar immer Produkte aus dem Angebot gekauft hatten, was uns aber nicht ersichtlich war. Für mich völlig unverständlich, dass man in Outlet-Shops nochmal extra zwischen regulären und reduzierten Waren unterscheidet. In einem Outletstore sind die Waren doch grundsätzlich reduziert. Somit ist der VIP-Pass eine Augenwischerei, denn der Pass verleitet eher dazu, mehr zu kaufen, weil man denkt, der Preis wäre viel niedriger. Dieses Konzept bitte nochmals überdenken!
War hier um eine Guschein zu kaufen. Das Personal war nicht gerade freundlich. Barzahlung NICHT MÖGLICHE, nur Kartenzahlung! Das geht gar nicht, finde ich...
Das OUTLETCITY Welcome Center befindet sich in der Reutlinger Str. 58, 72555 Metzingen, Deutschland
Sie erreichen das OUTLETCITY Welcome Center unter +49 7123 9234945
Zum OUTLETCITY Welcome Center gelangen Sie über den folgenden Link