Bekleidungsgeschäft in Kuchen
Motoshop Lanz (Roland Lanz GmbH) — Bekleidungsgeschäft in Kuchen. Bewertet mit 4,7/5 bei 150 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mi–Fr 13:30–18:00; Sa 10:00–14:00.
Hauptstraße 57, 73329 Kuchen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe mir hier den Traum einer Maßgeschneiderten Lederkombi verwirklicht und bin absolut begeistert. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und von der Vermessung bis zur Anprobe stand mir die äußerst kompetente Frau Frey mit (wirklich gutem) Rat und Tat zur Seite. Hier werde ich auf jeden Fall weiterhin gern einkaufen!!!
Ich hatte meinen Lederkombi zum Anpassen vorbei gebracht, da er mir an den Ärmeln und Beinen zu lang/weit war. Beim Vermessen wurde sich genug Zeit genommen, sowohl im Laden als auch auf dem Motorrad. Die Anpassung wurde perfekt ausgeführt, es ist nicht zu erkennen das hier etwas gekürzt/enger gemacht wurde. Auch die Beratung der Schuhen war top. Kombi und Schuhe sitzen perfekt. Vielen Dank an Eileen für die kompetente Beratung!
Schlechte Bewertungen bekommt man geschenkt, gute Bewertungen sind harte Arbeit... Genau das hat mich zu einer sehr guten Bewertung bewegt! Ich habe mir in diesem Shop meine erste vernünftige Lederkombi gekauft. Mitarbeiterin Julia (großes persönliches Lob an dieser Stelle) hat mit Hilfe meiner kleinen Inputs und meiner Erscheinung passende Modelle ausgewählt und mittels Anprobe und Probesitzen das Optimum für mich ermittelt. Was soll ich sagen, beim Überprüfen zuhause war ich nochmals überzeugt: Das Ding passt perfekt! Großes Lob an den Store und von allem an die Mitarbeiterinnen im Verkauf. In Eigenregie hätte ich sicher falsch gekauft und es im Nachhinein bereut!
Habe hier online ein neues Visier bestellt. Lieferung schnell, preislich top! Ein in meinen Augen sehr großer Pluspunkt ist, dass ein alter Karton wiederverwendet wurde!! Ein guter Ansatz Abfall zu minimieren, welcher in meinen Augen von allen Versandshops soweit es geht umgesetzt werden sollte. Danke!
Ich habe hier meine Erstausstattung gekauft (Helm und Bekleidung) und war zu dieser Zeit sehr unerfahren. Aus diesem Grund bin ich hier hergekommen, um mich fachkundig beraten zu lassen. Leider wurde ich nicht gut beraten, was ich allerdings erst im Nachhinein herausstellte nachdem ich selbst Erfahrungen gesammelt habe und mich mit anderen Motorradfahrern ausgetauscht habe. Beispielsweise bin ich mit dem Helm, den ich hier gekauft habe, sehr unzufrieden. Er schließt nicht richtig und es regnet rein (Konstruktionsfehler des Herstellers). Das wurde mir bei anderen Händlern (Louis) so bestätigt (der mehrere Kunden hatte, die ebenfalls reklamiert hatten) und dort wird dieser Helm auch anstandslos erstattet. Lanz verhielt sich weniger kooperativ und der Helm wurde nicht zurückgenommen. Das finde ich nicht OK, denn selbst die Mitarbeiter bei Lanz haben mir bestätigt, dass der Helm undicht ist, aber Lanz könne nichts tun. Ich müsse damit leben. Die ungenügende Beratung wurde damit begründet, dass die Mitarbeiter bei Lanz bei neuen Produkten nicht immer über die erforderliche Erfahrung verfügen, um den Kunden gut beraten zu können. Letztendlich habe ich viel Lehrgeld bezahlt und werde zukünftig wo anders einkaufen. Mein Rat an alle Anfänger: Falls ihr dennoch hier einkaufen solltet, macht Euch vorher schlau und verlasst Euch nicht blind auf die Aussagen der Verkäufer. PS: Falls ihr wie ich einen Ersatzhelm benötigen solltet, da Euer eigener zwecks Reklamation eingeschickt wird, bring selbst einen mit! Die mir angebotenen Ersatzhelme waren allesamt in einem verehrenden Zustand (Visier verkratzt und dreckig) Nachtrag zur Antwort des Inhabers (E. Roy): Natürlich bewerte ich meine Erfahrung bei ihnen, da ich hier schlecht beraten wurde, den Helm hier gekauft habe und nun mit meinem Problem alleine gelassen werde. Nach der Reklamation war ihnen doch auch klar, dass das Problem nicht behoben war und sie haben ihn mir dennoch ausgehändigt. "Vollgas" wäre für mich: Nachdem Sie selbst gesehen und mir im Laden bestätigt haben, dass der Helm mangelhaft ist (schließt nicht nichtig, ist undicht), verhandeln Sie selbstständig mit dem Hersteller und machen ihm klar, dass das aus Kundensicht nicht akzeptabel ist. An erster Stelle jedoch hätte ich erwartet, dass Sie mich beim Kauf darauf aufmerksam machen, dass ich ein Produkt mit diesen Schwachstellen erwerbe. Wie gesagt: der Louis Händler hat mich sofort darauf angesprochen, ob ich mit dem Helm zufrieden sei, und seinen unzufriedenen Kunden den Helm anstandslos erstattet. Ohne Reklamationsprozedur.
"Kann ich euch helfen?" Das ist hier keine Floskel, sondern ein ernstgemeintes Angebot für eine sehr kompetente und engagierte Beratung! Top, kommen gerne wieder!
Endlich eine passende Lederkombi gefunden! Vielen lieben Dank an das Team! Eure Beratung war wirklich super! Ich war bestimmt nicht das letzte mal da☺️
Wir sind gerne hier, weil die Beratung hervorragend ist und die Auswahl der Bekleidung von Profis gemacht wurde. Viele Top Marken wie: Dainese, Daytona, Arai, Stadler, etc. Vor allen Dingen die Beratung durch Andrea Escher ist Spitze. Man merkt das da eine mehrjährige Kompetenz vorhanden ist. Immer freundlich und gut beraten zu werden ist heute leider nicht mehr überall gegeben. Deswegen kommen wir sehr gerne hierher.
Öffnungszeiten von Motoshop Lanz (Roland Lanz GmbH): Mi–Fr 13:30–18:00; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Montag, Dienstag und Sonntag.
Adresse: Hauptstraße 57, 73329 Kuchen, Deutschland.
Telefon: +49 7331 7034623.