Schade wie man mit Kunden hier umgeht. Die Mode ist wunderbar. Aber die selektive Unfreundlichkeit und Freundlichkeit der Besitzerin ist nicht tragbar. Ein Hoch auf die Mode von Hannoh, aber dieser Ton dieser Dame geht gar nicht.
Ich war zu Besuch in Freiburg und entdeckte diese kleine Perle mitten in Freiburg. Obwohl ich beim Betreten des Ladens weder edel noch vornehm gekleidet war, habe mich von Anfang an gut beraten und mit Respekt behandelt gefühlt. Das habe ich in anderen Geschäften mit ähnlich hochwertigen Produkten gelegentlich auch schon mal ganz anders erlebt… Frau Becher war zu jeder Zeit hilfsbereit und professionell, sie hat mich stöbern lassen, ohne sich aufzudrängen und hat bei Fragen ehrlich ihre Meinung mitgeteilt, was mir ihrer Meinung nach gut und was mir weniger gut steht. Die Beratung und nicht der Verkauf stand definitiv im Vordergrund. Letztendlich habe ich zwei tolle Hosen gekauft. Eine wies nach kurzer Zeit einen Materialfehler auf. Anstandslos hat Frau Becher sich um die Retour gekümmert und mich regelmäßig über den Stand der Dinge informiert. Schon nach kurzer Zeit hatte ich genau die gleiche Hose wieder und bin ihr sehr dankbar für diese außergewöhnliche Betreuung. Vielen Dank, Frau Becher, Sie haben einen wunderschönen Laden und sind mit Herzblut dabei!
Für mich ein absolutes Mode-highlight in Freiburg. Beide Markenit maximaler Qualität und Ästhetik. Wir fühlen uns dort gut beraten und mögen die sympathische Inhaberin sehr.
Seit Jahren eine tolle Adresse mit einzigartigen Sachen!
Das ALLERLETZTE! Ich war ganz begeistert endlich in Freiburg auch etwas zeitgemässere Mode zu finden. Bisher gab es nur NosBananas (seit Jahren ein toller Laden! ). DDPlus ist ein hübscher kleiner Laden. Teuer, aber mit Pfiff. Ich habe gleich 2 Mäntel gekauft und eine 4-stellige Summe dort gelassen. Zuhause erkannte ich, dass der Kaschmir-Wintermantel ein kreisrundes Loch hatte, wie eingestanzt. Kein Problem, dachte ich, und habe nach telefonischer Rücksprache den Mantel zu DDPlus gesandt. Alles keine grosse Sache... ...Bis die völlig hysterische Inhaberin mich anrief und mich u.a. beschuldigte das Loch eingestanzt zu haben. Weitere Aussagen waren 'ich und mein Partner hätten das Loch sehen müssen, als wir es gekauft haben', 'da wäre kein Loch gewesen, sie hätte das selbst überprüft' etc. Ich habe mehrmals versucht zu Wort zu kommen: erfolglos. Die Inhaberin (Asiatin) war komplett hysterisch. Von Service bzw. angemessenem Umgang mit Kunden hat sie offensichtlich noch nichts gehört. Auf so ein Niveau lasse ich mich nicht ein. Schade, um die knapp €900,-, aber kaufen werde ich dort nichts mehr und mein Freundeskreis sicher auch nicht.
Das Deutsche Designer Plus befindet sich in der Herrenstraße 49, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland
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