DEVK Versicherungen Regionaldirektion Köln Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. Karl Sebastian ★☆☆☆☆

   Leider kann ich den negativen Bewertungen frührer Rezensionen leider nur bestätigen. Nach Meine Frau und ich seit Jahrzehnten bei der DEVK mit 3 Autos 2 Gebäudeversicherung und einer Rechtsschutzversicherung viel Geld in diese Richtung haben fliesen lassen mussten wir im August 2025 einen eindeutig mitversichert Rechtschutzschaden bei ein sebst bewohnten 2. Wohnung melden. Seit sträubt sich die DEVK mit allen möglichen falschen Behauptungen hier verantwortlich zu sein und das bei langjährigen Stammkunden. Ich meine eine Versicherung die nur für ihre Leistungen wirbt und sich deftig bezahlen läßt und dann- wenn sie inder Not wirklich braucht- sich als nicht zuständig erklärt ist keine seröse Versicherung! Aus unserer und wohl aus der Sicht vieler anderer Devk Versicherter ein Nogo und " Finger weg"

   fast 10 Monate vor
2. Marc Isho ★☆☆☆☆

   „Leider habe ich bisher keine Rückmeldung von der DEVK Versicherung erhalten, obwohl mein Anwalt bereits Kontakt aufgenommen hat. Die Abwicklung dauert daher sehr lange. Ich hoffe, dass sich das Problem bald lösen lässt, kann derzeit aber keine Empfehlung aussprechen

   fast 10 Monate vor
3. John M ★☆☆☆☆

   Verdient kein Stern. Sehr schlechte Kunden Service. Dauert mehr als sechs wochen um Fragen wegen Schaden zu beantworten und das auch nach mehrmalige Telefonate Versicherung abgeschlossen mit falsche Beratung und Information. Keine Versicherungsschein oder AGB ausgehändigt nur ein Broschüre bei Versicherungsabschluss. Schadenabteilung versucht Fehler zu vertuschen. Mein DEVK zeigt keine Information über ARBs die auch nicht in Internet zu finden sind. Betrüg????? .

   fast 10 Monate vor

1. Sweet Ananas ★☆☆☆☆

   Amliebsten keine Sterne So unseriös und unfreundliche Menschen die da arbeiten. Würde jedem empfehlen mit der Versicherung nichts zutun zu haben . Können nur kassieren und wenn’s drauf ankommt dann wollen die nicht mal was zahlen …. Saftladen

   fast 11 Monate vor
2. Ramona Schumacher ★☆☆☆☆

   Am besten Null Sterne, aber man muss ja leider ein Stern anklicken! Wenn ich hier alles schreiben würde, was ich seid dem Hochwasserschaden in meinem Haus, vom Mai 2024, mitgemacht habe und immer noch mitmache mit dieser Versicherung, dann wäre das ein Bestseller für ein Psychothriller geworden! Eigentlich hätte ich wirklich mit der Sache an die Öffentlichkeit gehen müssen! Der absolute reine Wahnsinn, wie ich von dieser Versicherung abgespeist wurde! Ich bekam ein Geldbetrag und musste gucken wie ich mit allem alleine klar kam/komme! Ich musste sogar noch mit diesem Geld, eine Firma bezahlen, die mir die Versicherung geschickt hat! Die ich nicht mal selbst beauftragt hatte! Diese Firma war auch der reinste Horror! Ich habe der Versicherung den bezahlten Beleg von einer Trocknungsfirma zugeschickt, die ich beauftragt hatte und bekomme jetzt, nach über einem Jahr, das Okay von der DEVK. Das ist ja wohl ein absoluter schlechter Witz! Die Rechnung habe ich schon längstens bezahlt! Es ist noch so einiges mehr vorgefallen, das würde hier den Rahmen sprengen. Dann der Oberhammer! Die Versicherung DEVK, hat mir gekündigt. Wegen einem Schaden den ich nicht verursacht habe, sondern wir waren die Opfer von einer Naturkatastrophe! Wir sind mit dem renovieren immer noch nicht fertig, da es so viele Probleme gab und mein Sohn und ich alles alleine machen müssen! Gerade in so einer schweren Zeit, hätte man sich mehr Unterstützung gewünscht! Meine Gesundheit leidet, wegen dieser ganzen Sache, bis heute noch darunter!

   fast 11 Monate vor
3. Enisa Horst ★☆☆☆☆

   So ein Saftladen! Kein Mensch geht dran!! Wenn jemand dran geht, sind die Mitarbeiter sehr unhöflich. Service ist Müll! Nie wieder DEVK! Ich zahle seit 3 Jahren Vollkasko für mein KFZ ein, jetzt ist mein Wagen verunfallt. Seit einem halben Jahr haben sie angeblich immer noch nicht die Akte bekommen. Nach unzähligen anrufen und etlichen Warteschleifen, sind die Mitarbeiter unfreundlich oder legen einfach auf. Mitarbeiter sind unfähig! Bei der Auskunft lügen sie. Der eine Mitarbeiter sagt was anderes, der andere etwas komplett anderes. Bis jetzt nur extrem schlechte Erfahrungen gemacht!!! Habe eine Haushaltsversicherung vor Monaten schon gekündigt. Bis heute wird jeden Monat Geld abgebucht. In jeder Hinsicht ein absolutes NEINN!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Serhat Özdemir ★☆☆☆☆

   Als Kunde hier würde ich mir sorgen um meinen Datenschutz machen, die devk schickte mir im November Briefe mit vetragskonten nummern drauf ich konnte es nicht nachvollziehen und rief an als ich die nummer durchgab und meinen namen nannte schnauzte mich die mitarebiterin an und meinte ich sei nicht mal vetragsinhaber daraufhin fragte ich sie ob das ein witz ist weil ich einen brief von ihnen bekam wo diese nummer draufstand ich legte auf weil ich mich nicht so behandeln lasse, rief nochmal an und der kollege meinte ihr name wurde 2021 geändert(der kollege der behauptete 2021 sein die namen geändert worden , ist auch der kollege der die versicherung des anderen versicherungsnehmers gekündigt hatte) kovacevic. parallel hatte ich schon die kündigung rausgeschickt mit der nummer und der vertrag wurde auch gekündigt obwohl es nicht mal mein vertrag war(Die vertragskonto nummer wurde mir falsch kommuniziert) !!! die person dessen vertrag seitens von mir gekündigt wurde hatte sogar noch einen laufenden fall in seiner versicherung also das reinste chaos(Ich mein so inkompetent kann mann nicht sein schliesslich stehen auf einer kündigung namen und daten ) , keiner wollte es aufklären oder nachvollziehen stattdessen wurde ich respektlos behandelt und verarscht. ich klärte allles wirklich alles ganz alleine auf und was ich bekam sind weitere freche antworten von wegen sie können nichts machen haben sie pech gehabt ihr vertrag geht weiter , der von mir gekündigte vertarg wurde wieder aufgenommen und der person der es ursprünglich gehört wieder zugewiesen aber ich stehe mit nichts dar und niemand will helfen ! Es hat sich in 4 jahren vertragszeot nicht einmal jemand hemeldet umd gefragt ob alles pkay ist , sowas darf sich keine versicherung nennen ! Ich habe Gespräche und lügen aufgezeichnet , die falschen briefe liegen auch hier , sowas darf und kann sich 2024 nicht versicherung nennen :) LG Jeder der das gelesen hat soll sich nur eines vorstelle , was ist wenn es mir passiert , was ist wenn so ein fehler nochmal passiert und mein vertrag wird gekündigt , ihr denkt ihr habt eine versicherung aber eure versicherung hat euch gekündigt weil irgendjemand aus nrw euch gekündigt hat ? Ihr würdet euch lächerlich vorkommen wenn ihr eure versicherung braucht sie anruft und erwartet das sie euch helfen die euch aber sagen sie haben gekündigt :D also bitte was ist das denn , wir leben in deutschland nicht in himbuktu oder was auch immer

   fast 2 Jahre vor
2. Lolu Tina ★☆☆☆☆

   Erreichbarkeit 0 Versuch 3!: Mitarbeiter nimmt meine Daten auf und nach ca. 5 Minuten Wartezeit wurde einfach aufgelegt! Zwei mal hintereinander, sowas ist einfach frech!

   fast 2 Jahre vor
3. Louis ★☆☆☆☆

   Die reinste Katastrophe! Seit jetzt zwei Monaten verspricht man mir die Übernahme der Schadensfreiheit von einem Familienteil. Drei Vor-Ort Besuche und die äußert inkompetente Kundenhotline-Hotline später immer noch nicht das gewünschte Ergebnis. Dadurch zahle ich bei meinem neuen Versicherer bis dato den vollen Beitrag ohne Rabatt. Am Montag nachgefragt wie es nun aussieht, die Kundenberaterin von der Hotline ist nicht sehr hilfreich, sie versteht den Sachverhalt nicht, ich forderte sie auf mir eine zeitige Lösung anzubieten, ansonsten werde ich meine anderen Versicherungen bei der DEVK, wo anders hin verlagern, darauf bekam ich die Antwort, dass ich dies ja machen könnte - hat mir in dem Moment auch nicht geholfen. Sie schrieb sich meine Telefonnummer auf, heute ist nun Donnerstag und ich habe immer noch keinen Anruf bekommen. Jede aktive Anfrage meinerseits führt nur ins leere. Ich rate jedem ab bei der DEVK eine Versicherung abzuschließen, ich will nicht wissen wie man seinem Geld hinterher laufen muss, wenn es zu einem Schadensfall kommt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen