van Baal Friseure Friseursalon in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Patryk Reinhardt ★☆☆☆☆

   Anfangs zufrieden – danach eine absolute Enttäuschung Ich war vor etwa 3–4 Wochen zum ersten Mal in diesem Salon, da meine bisherige Friseurin den alten Salon verlassen hatte und ich etwas Neues gesucht habe. Der erste Haarschnitt war in Ordnung, ich würde ihn mit 7/10 bewerten. Sicherlich noch ausbaufähig, aber das ist völlig normal beim ersten Termin, da man sich erst kennenlernen muss. Daran habe ich nichts auszusetzen. Gerade weil ich grundsätzlich zufrieden war, habe ich noch am selben Tag direkt einen neuen Termin für den 17.12. inklusive Färben gebucht – also einen größeren Termin. Dafür habe ich meinen Arbeitskalender extra umgeplant, um diesen wahrnehmen zu können. Heute erhielt ich dann völlig überraschend eine Stornierung meines Termins – ohne jede Begründung. Ich rief sofort im Salon an und hatte Friseurin Birgit am Telefon, genau die Person, mit der ich den Termin vereinbart hatte. Sie erinnerte sich auch eindeutig an die Buchung, gab sich aber angeblich überrascht und behauptete, Treatwell habe den Termin storniert. Das ist nachweislich nicht wahr. Treatwell bestätigte mir ausdrücklich, dass sie keine Salontermine eigenständig stornieren und darauf keinen Zugriff haben. Diese Aussage ist somit eine reine Schutzbehauptung des Salons. Auf meine Frage nach einer Lösung kam lediglich: „Da gibt es keine, ich habe für dieses Jahr keinen Termin mehr frei.“ Als ich nachhakte, wurde mir gesagt: „Ich habe jetzt bereits eine neue Kundin drin, die werde ich ganz sicher nicht absagen.“ Mit anderen Worten: Mich kann man problemlos absagen, aber eine andere Kundin ist wichtiger. Die fairste Lösung wäre gewesen, den falsch vergebenen Termin zu stornieren und meinen ursprünglichen Termin wiederherzustellen. Doch dafür gab es keinerlei Einsicht. Es wurde nicht einmal versucht, mir irgendwie noch einen Ersatztermin anzubieten oder entgegenzukommen. Stattdessen völlige Gleichgültigkeit. Man hat hier ganz klar das Gefühl, austauschbar zu sein und dass andere Kunden bevorzugt werden. Fazit: Ein Salon, der Termine ohne Begründung storniert, die Schuld auf andere schiebt und keinerlei Verantwortung übernimmt, ist für mich absolut nicht empfehlenswert. Sehr enttäuschend – vor allem, weil der erste Eindruck eigentlich positiv war.

   fast 7 Monate vor
2. Michael Lorenz ★★★★★

   Ich hatte gestern meinen ersten Termin mit Alexander - Es war absolut perfekt. Der Salon ist modern schick eingerichtet. Zudem gibt es vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, wie vorab per PayPal. Aber das eigentliche Highlight ist der Inhaber. Alexander ist nicht nur fachlich top, sondern schaffst es auch für eine Wohlfühlatmosphäre zu sorgen.

   fast 8 Monate vor
3. Julius Hattig ★★★★★

   Absoluter Hammer! Ich (Mann kurze Haare) habe mir eine dauerwelle mit großen wellen machen lassen und bin echt geflasht von der Professionalität und dem Feingefühl mit dem hier gearbeitet wurde. Super freundlicher Kundenservice, top Beratung und 1a Ergebniss :). Gerne wieder!

   fast 11 Monate vor

1. Aleksandra Senß ★☆☆☆☆

   Strähnchen OHNE WORTE ! Und 7€ für eine Sprühkur. Noch NIE im Leben so eine schlechte Arbeit gesehen.

   fast 2 Jahre vor
2. Anatol Hanau ★★★★★

   Immer wieder: der beste Friseur bei dem ich jemals war! Es sieht jedes Mal so aus wie besprochen und ich brauche nir alle 4 Wochen zu gehen, weil Alexander einfach handwerklich top ist. Das alles in gemütlicher und freundlicher Atmosphäre- was will man mehr?

   fast 2 Jahre vor
3. Elke Katja Huy ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen TErmin zum Waschen, schneiden und färben. Ein großer schwarzer Hund sprang mir entgegen. Er wurde zurückgenommen und bellte nunmehr ununterbrochen im Hintergrund. Auf meine Frage, ob der Hund während meiner vermutlich dreistündigen Behandlung fortwährend anwesend sein würde, bejahte man dies und behandelte mich sehr unerfreulich (Frisörin Birgit) Darauf verließ ich den Laden.Ich habe später den Besitzer van Baal angerufen, der fand das alles ganz normal. Ich finde es nicht normal, dass ein Hund im Frisörsalon ununterbrochen bellt.

   fast 4 Jahre vor

1. Wilfried Reul ★★★★★

   Ich gehe schon seid Jahren zu diesem Friseur. Top Ambiente. Freundlicher Friseur und Friseurin. Professioneller Service. Ich verlasse den Laden immer mit einer schönen Frisur und einem kleinen Glücksgefühl.

   fast 4 Jahre vor
2. G. P. ★★★★★

   Seit nun ca. 2 Jahren bin ich sehr zufriedene Kundin in dem Salon van Baal. Sowohl Birgit als auch Alexander sorgen immer dafür, dass ich glücklich und zufrieden mit meinem Haarschnitt den Salon verlasse. Beide und alle Mitarbeiter sind darüber hinaus immer ausgesprochen freundlich, eine schöne Atmosphäre in einem stilvollen Salon. Ich komme immer wieder gerne.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen