BONITA

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1. Sarah Schulz ★☆☆☆☆

   Situation heute. Draußen war es windig, kalt und es hat geschneit. Ich bin (gegen 11:45 Uhr) in das Geschäft, um zu fragen, ob ich in einer Kabine mein Baby stillen darf. Zu diesem Zeitpunkt war kein einziger Kunde/keine Kundin im Geschäft - lediglich die Verkäuferin. Hier wurde ich abgelehnt und es wurde mir nicht gestattet bei diesen Temperaturen und diesem Wetter mein Baby (5 Monate) kurz zu stillen. Auch nach erneuten Nachfragen und mehrfachen Bitten, wurde das abgelehnt. Auch mein Mann hat nochmals an die Verkäuferin appelliert und nach den Gründen gefragt. Dass unser Baby Hunger hat - ein Grundbedürfnis - hat als Argument (in einem immernoch leeren Geschäft) nicht ausgereicht. Die Verkäuferin sehr unfreundlich, unverständlich und ablehnend. In einem Modegeschäft, dass Frauen anspricht, repräsentiert und sich mit dem weiblichen Geschlecht identifiziert, sehr enttäuschend. Im Geschäft nebenan, war das notwendige Anliegen kein Problem und man begegnete mir mit Verständnis. Ich würde mich freuen, wenn zukünftig Frauen und besonders jungen Müttern in solchen Situationen, offen und helfend begegnet wird. In den Werten von BONITA heißt es ,, Mit persönlicher und wertschätzender Beratung in unseren Bonita Filialen werden die Kundinnen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt gestellt.“ Das wird, nach heutiger Erfahrung, in keinerlei Hinsicht vertreten in Villingen. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten und aus eindeutigen menschlichen und persönlichen Gründen niemanden empfehlen. Wir hoffen hier auf eine interne Aufarbeitung. In unseren Augen war das eine absolute No-Go Erfahrung in Ihrem Geschäft.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen