Tommy Hilfiger Bekleidungsgeschäft in Altstadt, Konstanz

Bewertungen

1. Daniel Montinaro ★★★★★

   Die Beratung war sehr kompetent und das Personal äußerst freundlich.

   1 Jahr vor
2. Simona Spotti ★☆☆☆☆

   Unangenehme Erfahrung im Tommy Hilfiger Store Gestern Abend gegen 17:50 Uhr betraten wir den Laden und suchten uns einige Artikel aus, die uns gefielen. Um 17:55 kam eine Verkäuferin (blonde Haare) zu uns und wies höflich darauf hin, dass das Geschäft um 18:00 Uhr schließt. Wir antworteten, dass wir uns beeilen würden und niemanden aufhalten wollten. Doch dann änderte sich die Situation plötzlich. Eine andere Verkäuferin (dunkle Haare) kam zu uns und sprach uns äußerst unhöflich und laut an: “Halloooo, Haaalloooo!!! Wir schließen!” Das war völlig unangebracht und unprofessionell. Sie blieb die ganze Zeit direkt neben uns stehen und beobachtete uns mit einem feindseligen Blick, während mein Mann die Kleidung anprobierte. Wir waren sehr interessiert an diesem Kauf, aber nach einer solchen Behandlung hatten wir keine Lust mehr, irgendetwas zu kaufen. Mehr noch – nach dieser Erfahrung werden wir hier nie wieder etwas kaufen. Wir kaufen häufig in diesem Geschäft ein, und der Service war noch nie herausragend, aber dieser Vorfall hat mich wirklich verärgert. Ich bin überzeugt, dass das Geschäft deutlich mehr Umsatz machen könnte, wenn es qualifiziertes und kundenfreundlicheres Personal einstellen würde. Zum Vergleich empfehle ich einen Besuch im Geschäft “Zwicker”, wo das Serviceniveau deutlich höher ist. Dies ist nicht nur die Meinung eines zufälligen Kunden, sondern die Einschätzung einer Person mit umfangreicher Erfahrung in der Leitung von Verkaufsteams. Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt den Kundenservice ernst.

   1 Jahr vor
3. Emil ★★★★★

   Sehr nettes Personal und eine gut zusammengestellte Auswahl

   fast 2 Jahre vor

1. Anna Maria Woehl ★★★★★

   Sehr nette Verkäufer und tolle Ware, hier habe ich nicht zum letzten Mal gekauft!

   fast 3 Jahre vor
2. Sabine ★☆☆☆☆

   Wir waren in Konstanz im Hilfiger Shop. Mein Sohn hat sich dort einen weißen Hoodie gekauft. Leider hat er ihn nicht anprobiert, da ihm Größe M immer passt. Zuhause, 1,5 Stunden entfernt von Konstanz haben wir festgestellt dass er leider einen Damen Hoodie gekauft hat und der leider überhaupt nicht sitzt. Eigentlich hätte ich von dem ohnehin schon sehr lustlosen Verkäufer erwartet dass er ihn darauf aufmerksam macht dass das ein Damen Model ist, zumal der Pulli in der Herrenabteilung hing. Jetzt haben wir das Theater mit dem Umtausch. Der nächste Hilfiger Shop ist für uns nochmal 40km zum fahren… einfache Fahrt. Vielleicht wäre es nicht schlecht wenn man die Kunden darauf aufmerksam macht ob es ein Damen oder Herren Model ist.

   fast 3 Jahre vor
3. Tilo Eggemann ★★★★★

   Ein besonders schöner Tommy Hilfiger Store mit einer tollen Atmosphäre. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen