Friseursalon in Schönow, Bernau bei Berlin
Jacqueline Flack Friseursalon — Friseursalon in Schönow, Bernau bei Berlin. Bewertet mit 4,8/5 bei 88 Bewertungen. Öffnungszeiten: an 6 Tagen pro Woche.
Walterstraße 14, 16321 Bernau bei Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin seit genau 10 Jahren bei Jacky und ihrem tollen Team Kundin und jedes Mal mehr als zufrieden. Recht herzlichen Dank für die heutige liebe Beratung, Umsorgung und natürlich die perfekte Frisur. Ich liebe es!
Immer wieder toll, ganz liebe Menschen, mit viel Erfahrung, Humor und Einfühlungsvermögen.
Ich bin begeistert gewesen von meiner Brautfrisur. Hab mir auch schon einen neuen Termin für WSF geholt bei der lieben Jacky...
Ich möchte heute ein großes Dankeschön an Jacqueline sagen. Seit vielen vielen Jahren bin ich Kundin dort und habe den Salon jedes Mal zufrieden verlassen. Sowohl die Qualität, Sauberkeit als auch das Preisniveau sind sehr gut. Ich kann den Salon zu 100% weiterempfehlen.
Den ausdrücklich guten Bewertungen nach hatte ich für meine Mutter hier einen Termin ausgemacht. Vom Ergebnis her jedoch sehr enttäuschend. Zum Schnitt kann man sich ja nach Geschmack streiten, aber das Färben ist mehr als nur minderwertige Qualität und mündete in eine Katastrophe. Teilweise grünlich, schwarz, noch graue Stellen (die Bilder sprechen für sich). Nach Kontaktaufnahme zum Salon war die erste Mail der Inhaberin recht kurz und knapp und man hat es schon ein schlechtes Gewissen überhaupt eine Reklamation geäußert zu haben. Erst nachdem ich die Rezession eingestellt habe, meldet man sich doch noch mal freundlich, allerdings nur für den Anfang. Nach ausführlicher Kommunikation war das Verhältnis zwischen Kunde und Dienstleistungsgeber gänzlich gestört, da die Inhaberin zuerst ja den Fehler der Mitarbeiterin zugegeben hat, im Verlauf des Gespräches allerdings auf die Kundin schieben wollte. Zuerst bat ich noch ein klärendes Telefonat an und gab meine Telefonnummer: ein Anruf erfolgte nie. Auf die anschließende Bitte dann doch das Geld zu erstatten: keine Reaktion. Was Qualitätsmanagement und Kundenpflege angeht hat der Salon einiges an Nachholbedarf. Wer hier als Neukunde einen Mangel erleidet wird von den Inhabern nicht ernst genommen. Bei der ersten Rezession wurde sogar behauptet, dass die Bilder nicht vom Kopf meiner Mutter entstammen. Spätestens diese Aussage zeigte das völlige Unvermögen des Salons. Für völlig verpfuschte Haare (Kurzhaar) zahlen Sie dann noch 79€. Nach persönlicher Erfahrung kann ich hier nur noch abraten.
Öffnungszeiten von Jacqueline Flack Friseursalon: Mo 09:00–14:00; Di 08:00–19:00; Mi–Do 08:00–20:00; Fr 08:00–18:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Walterstraße 14, 16321 Bernau bei Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 3338 3116.