Sparkasse Heidelberg - Filiale Bergheim, Heidelberg

Bewertungen

1. Majdi Maraqa ★★★★★

   Seitdem Justin Beermann mein persönlicher Ansprechpartner bei der Sparkasse Heidelberg ist, kann ich meine Bankgeschäfte mit einem deutlich gestiegenen Gefühl von Sicherheit und Vertrauen abwickeln. Es ist ein echter Unterschied, einen festen und verlässlichen Ansprechpartner zu haben, der meine Situation kennt und dem ich mich jederzeit anvertrauen kann. Herr Beermann zeichnet sich durch einen exzellenten Service aus, der über die reine Abwicklung von Aufträgen weit hinausgeht. Er denkt proaktiv mit, bringt passende Vorschläge ein und nimmt sich die nötige Zeit, um alle Optionen verständlich zu erläutern. Seine Beratung ist stets maßgeschneidert und fokussiert sich auf meine individuellen Bedürfnisse und Zie'

   fast 11 Monate vor
2. Aaron Bürger ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie erlebt, dass ich bei einem angekündigten Rückruf auch zurückgerufen wurde. Wenn etwas mündlich am Telefon vereinbart wurde, konnte ich mich in der Regel nicht darauf verlassen. Ich bin wirklich unzufrieden mit dem Service. Mir scheint, dass die interne Kommunikation nicht gut funktioniert. Wenn ein Servicemitarbeiter oder Mitarbeiterin sich bei einer anderen Filiale wegen eines Anliegens melden sollte, war die Filiale in der Regel nicht informiert. Meine zuständige Beraterin wurde meistens nicht von der zentrale in Heidelberg informiert. Bei zwei wichtigen Anliegen ist es genau so passiert. Jetzt löse ich mein Konto auf

   1 Jahr vor
3. Frank Hennecke ★★★★★

   Wir haben auf der Suche nach einer neuen Bank u.a. mit der Sparkasse in der Kurfürstenanlage gesprochen und uns für die Zusammenarbeit entscheiden. Was uns überzeugt hat, war die sehr freundliche, wertschätzende Behandlung auf Augenhöhe und das aktive Bemühen um uns als Neukunden. Ein besonderes Lob gilt hier sicher Herrn Quenzer, den wir für sehr fachkundig, erfahren und an unserem Nutzen orientiert erlebt haben.

   1 Jahr vor

1. Robin Simion ★☆☆☆☆

   Nachdem mir die Frau am Kundenservice mir keine Lösung angebieten konnte, wollte sie mich abwimmeln an meinen Berater, (es war viel zuspät als dass der arbeiten würde) der offensichtlich nich im Haus war. Und hat mitten in meinem Satz aufgelegt. Also sowas dachte ich bei online Banken erleben zu müssen, aber doch nicht bei der Sparkasse. Jetzt liebäugle ich dich mit dem kostenlosen Geldabheben an jeden Automat (DKB), wenn der Service der gleiche ist

   1 Jahr vor
2. Dustin Rösch ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuscht vom start up Center. Konzept wurde vorgelegt und lag Monate lang auf dem Tisch. Entscheidend war letztendlich nur noch der dementsprechende Mietvertrag um das Vorhaben durchführen zu können. Zum Konzept gab es bis dahin keine negative Rückmeldung. Zwischendurch wurden die 200€ Bearbeitungsgebühr abgebucht, was natürlich nicht tragisch und verständlich ist. Als dann endlich der finale Mietvertrag vorlag, war das Konzept doch nicht mehr attraktiv. War das nicht im Voraus bewusst? Die 200€ für ein „Nein“ hätte ich mir sparen können.

   1 Jahr vor
3. Katarina Tauberger ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiterin am Schalter. Unterstellt mir, obwohl ich noch nie bei einer anderen Bank Kunde war (also treue Sparkassen Kundin), dass meine Unterschrift nicht die gleiche wäre wie auf meinem Ausweis, wo ersichtlich ist dass das Bild auf dem Ausweis ich bin. Eine Woche vorher hat eine andere Filiale keine Probleme gehabt, mir das Geld auszuzahlen. Einfach nur frech! Komme nie wieder in diese Filiale, unglaublich!

   fast 2 Jahre vor

1. Peter Nachbauer ★☆☆☆☆

   Kann ich nur zustimmen. Verlangt plötzlich bei Darlehensauflösung utopische Gebühren die willkürlich erhoben werden. Nicht mal auf Nachfrage wie dieser Betrag zustande kommen soll gibt es eine Antwort. Finger Weg. Macht mündliche zusagen die nicht eingehalten werden. Versprochene Zinssätze werden nicht eingehalten. Verlangen unmögliche Sicherheiten.

   fast 3 Jahre vor
2. Herz Mail ★★★★☆

   Die Filiale ist sehr groß und freundlich hell. Man kann die Sparkasse von der Kurfürstenallee sowie von der Poststraße betreten und an beiden Eingängen sind SB-Automaten vorhanden. Es waren fast alle Schalter besetzt, sodass trotz großem Aufkommen die Wartezeit kurz war. Es war sehr sauber, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich kam als "Nichtkunde" um Fremdwährung zu kaufen, viele sind auch vorrätig. Die Gebühr betrug Fünf Euro, das ist günstiger als z.Bsp. eine Bank am Bahnhof. Auch ein Pluspunkt für die "Kinderecke".

   fast 3 Jahre vor
3. Jesus is LORD!!! Amen! ★★★★★

   Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ein großes Lob geht an die beiden Damen am Empfang: Frau Kiran und Frau Göknen! Beide waren sehr hilfsbereit. Vorallem Frau Kiran hat sich die Zeit genommen mir Schritt für Schritt mit meinem Online Banking zu helfen. Obwohl bald Feierabend war, war Sie dennoch sehr geduldig mir nochmals alles zu erklären. Ich selbst arbeite im Hotel und kann nur das Verhalten der beiden Damen sehr loben! ☺️

   fast 3 Jahre vor

1. k l ★☆☆☆☆

   Katastrophe! Schlechte Beratung & Kundenservice. Die "bindende Versicherung (höchstes Paket)" hilft weder bei Kurzarbeit noch bei Arbeitslosigkeit durch Corona im ersten halben Jahr, hierüber wurde man natürlich nicht informiert - man wird trotz hohem Gehalt behandelt wie ein "Verbrecher & Bittsteller". Keinerlei unterstützende Beratung, keine Rückrufe und man wird teilweise weggedrückt. Ich habe die Filiale gewechselt und hier ist alles anders, plötzlich funktioniert auch alles was hier nicht ging.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen