Rex Tierarztpraxis Berlin-Friedrichshain Tierarztpraxis in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Marion ★☆☆☆☆

   Titel: Organisation gut, Behandlung enttäuschend Erfahrungsbericht: • Positive Punkte: o Online-Terminvergabe ist praktisch und unkompliziert. o Bei früheren Terminen mit Frau Kyoko Alscher: sehr gute Betreuung, gründliche Untersuchung, klare Erklärungen, Verständnis für die besonderen Bedürfnisse von Katzen. o Kurze Wartezeiten und gute Organisation bei den ersten Besuchen. • Negativer Eindruck beim dritten Termin: o Behandlung durch eine andere Kollegin wirkte oberflächlich: Wunde wurde nur abgetupft, keine Desinfektion oder weitere Versorgung. o Vorschläge zur Wundpflege (Salbe, Abdeckung, Kratzschutz) wurden nicht aufgegriffen. o Hautspezialist sah die Wunde nur auf einem Foto, kein persönlicher Kontakt. o Teil der Medikamente nicht vorrätig, mussten selbst bestellt werden. • Praxisorganisation & Wartezeit: o Katzenwartezimmer wirkt ungemütlich und überhitzt, während der Hundebereich besser ausgestattet erscheint. o Lange Wartezeit insgesamt (ca. 2,5 Stunden) für Termin, Untersuchung und Rechnung. Fazit: Die Praxis bietet eine gute Terminorganisation und es gibt sehr kompetente Ärztinnen. Allerdings war die Behandlung beim letzten Besuch unbefriedigend: keine klare Versorgung der Wunde, lange Wartezeiten - viel Geld für nix

   fast 10 Monate vor
2. Marie M. ★★★☆☆

   Nachdem ich nun seit rund einem halben Jahr in dieser Praxis in Behandlung bin, sehe ich mich leider dazu veranlasst, meine ursprünglich sehr positive Bewertung anzupassen. Mein erster Besuch war durchweg positiv, wofür ich nach wie vor dankbar bin – mir wurde damals schnell und kompetent geholfen. Aufgrund einer monatlich zu verabreichenden Injektion war ich in den letzten Monaten regelmäßig in der Praxis. Positiv hervorheben möchte ich weiterhin die unkomplizierte Terminbuchung sowie die getrennten Wartebereiche für Hunde und Katzen. Mit zunehmender Besuchshäufigkeit hat sich jedoch gezeigt, dass die Qualität der Behandlung stark von der jeweils behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt abhängt. Als belastend empfinde ich vor allem, dass bei nahezu jedem Termin unterschiedliche Ärztinnen und Ärzte beteiligt sind. Oft war zusätzlich ein weiterer Arzt anwesend, obwohl es sich lediglich um eine routinemäßige Injektion handelte. Besonders unangenehm war für mich der letzte Besuch: Auf Wunsch einer Tierarzthelferin kam ein Arzt mit in den Behandlungsraum, der weder die Krankengeschichte meiner Katze kannte noch sie zuvor untersucht hatte. Dennoch äußerte er ungefragt Zweifel an der Lebensqualität meiner Katze. Das empfand ich als sehr übergriffig und emotional belastend. Eine solche Einschätzung ohne Kenntnis des Gesamtbildes halte ich für problematisch. Zudem empfinde ich es als anstrengend, bei jedem Termin erneut dieselbe Krankengeschichte schildern und immer wieder dieselben Fragen beantworten zu müssen, obwohl die Behandlung eigentlich klar abgesprochen war. Ich werde mir daher sehr genau überlegen, ob ich die Praxis weiterhin besuchen werde. Sollte ich mich dafür entscheiden, dann ausschließlich unter der Voraussetzung, von Frau Kozian behandelt zu werden. Sie war für mich fachlich wie menschlich ein absoluter Glückstreffer. Ich möchte diese Praxis keinesfalls grundsätzlich schlecht reden, für mich hat sich jedoch gezeigt, dass Verlässlichkeit und Kommunikation leider nicht konstant sind und stark von der behandelnden Person abhängen. E-Mails werden scheinbar auch nicht beantwortet, sehr schade.

   fast 10 Monate vor
3. Micky Maus ★☆☆☆☆

   Schickimicki statt Hilfe Nach zwei sehr positiven Terminen bei Frau Kyoko Alscher, die gründlich untersucht hat, verständlich erklärt hat und wirklich ein Händchen für Katzen besitzt, wurde ich diesmal von einer Kollegin betreut, die leider das genaue Gegenteil vermittelt hat. Dieser Besuch war so frustrierend, dass ich andere Katzenhalter ausdrücklich warnen möchte. Der Behandlungsablauf wirkte chaotisch und in Teilen völlig unsachgemäß. Die offene Wunde meiner Katze wurde weder gereinigt noch desinfiziert. Es wurde lediglich etwas Fell entfernt und die Stelle kurz abgetupft. Keine Salbe, kein Verband, keine Empfehlung zur Unterstützung der Heilung. Auf konkrete Fragen zur Wundversorgung wurde nicht eingegangen. Eigene Vorschläge wurden abgewertet oder belächelt. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und hatte nicht den Eindruck, dass man überhaupt an einer Lösung interessiert war. Irritierend war die sogenannte mikroskopische Untersuchung. Es wurde ein Stück normales Klebeband auf die Haut gedrückt und mir erklärt, dass dieser Abdruck einer Hautspezialistin vorgelegt werde. Zu sehen bekam ich diese Person jedoch nicht. Man zeigte mir nur ein Foto auf einem Handy und sagte man habe keine Parasiten entdeckt. Am Ende bekam ich ein Paket Tabletten, eine Sorte sollte ich noch selbst bestellen, sowie (weil ich das ja wollte) einen Body und ging mit meiner Katze mit einer noch immer blutenden Wunde nach Hause, ohne das Gefühl, dass mein Tier medizinisch versorgt wurde. Hinzu kam eine extrem lange Wartezeit von insgesamt zweieinhalb Stunden, obwohl ich pünktlich und sogar deutlich zu früh vor Ort war. Der Aufenthalt im Katzenwartezimmer war unangenehm, da der Raum sich stark aufheizt und nicht gelüftet werden kann. Der Katzenbereich wirkte insgesamt wenig durchdacht, obwohl die Praxis sich getrennte Wartezonen für Hunde und Katzen auf die Fahne schreibt. Mein Fazit fällt daher klar aus. Diese Behandlung war in meinen Augen unprofessionell, wenig empathisch und nicht am Wohl des Tieres orientiert. Dass die Qualität der Versorgung hier so stark von der jeweiligen Ärztin abhängt, ist für mich ein ernstes Warnsignal. Ich kann diese Praxis in dieser Form nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor

1. Janina Ewals ★★★★★

   Termine ausmachen ist super easy und ein total nettes Team! Meine Hündin hatte ganz viele verschiedene Baustellen. Dr Anne Rees und die Assistentinnen sind wundervoll, nicht nur mit Tier sondern auch mit Mensch. Sie haben sich super viel Zeit genommen alle Möglichkeiten durch zu gehen, all meine Sorgen und Fragen zu beantworten und waren einfach super lieb zu meinen Hunden. Ich bin sehr happy und fühle mich dort gut aufgehoben. Danke!

   fast 11 Monate vor
2. Jelena Krolo ★★★★★

   So tolles und hilfsbereites Team! Die Fachangestellte hat mir ganz kurzfristig einen Termin möglich gemacht, und das obwohl in der Praxis viel los war und Vögel nicht zu den Hauptpatienten zählen. Die Tierärztin hat meinem Wellensittich im Notfall schnell und kompetent geholfen. In Kommunikation mit Mensch und Tier merkt man, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Klare Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. Jessica Gützkow ★☆☆☆☆

   Ich habe mit meinem Hund die Praxis am 22.08.25 besucht und am 04.10.25 ist mein Hund verstorben. Mir wurde zur Behandlung von Arthroseschmerzen alternativlos das Medikament Librela empfohlen. Das dieses Medikament höchst umstritten und zahlreiche Nebenwirkungen hat, wurde nicht erwähnt. Auch nicht, dass eine regelmäßige Blutkontrolle insbesondere der Leber-und Nietenwerte obligatorisch sein sollte. Mein Hund war zwar ab Injektion schmerzfrei, hat jedoch zunehmend Probleme mit Inkontinenz gehabt und dann ganz plötzlich eine Verschlechterung seines Zustands innerhalb von 1,5 Tagen mit komplettem Leber-und Nierenversagen laut Tierarzt, der ihn dann erlöst hat. Ob dies in Zusammenhang mit der Librela steht, kann ich nicht beurteilen. Sehr wohl aber die schlechte Aufklärung, Beratung und Information zu Alternativmedikamenten!

   1 Jahr vor

1. Ma Bu ★★★★★

   Kurzfristig Termin gebucht, alles super nett und sehr entspannend, mein Kater war noch nie so ruhig bei einem Termin. Komme mit meinem Kater super gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Daiki Chan ★★★★★

   Super netter Tierarzt. Hat sich super lieb um meinen Kater gekümmert und sich zeitgenommen ihn richtig zu untersuchen und unsere Fragen zu beantworten. Der Assistent ist auch mega lieb gewesen. Alles in allem bin ich positiv beeindruckt und werde definitiv wieder hingehen wenn eine meiner Katzen etwas haben.

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Radigk ★★★★★

   Absolut begeistert. Meine Katze konnte noch von keinem Tierarzt richtig angeschaut werden weil sie so aggressiv wurde wenn sie Angst hat. Heute das erste Mal ein kompletter Check, nicht angstfrei aber endlich Mal ohne das es großes Drama dabei gab. Es wurde sich wirklich Zeit genommen und alles ganz in Ruhe angegangen. Auch insgesamt eine schöne und ruhige Atmosphäre, kann ich nur empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Birgit Kühn ★★★★★

   Sehr schöne Praxis! Mitarbeiter und Ärzte wirken kompetent, geben klare Auskunft und sind sehr sympathisch. Waren mit Katze dort. Diese war völlig unbeeindruckt und entspannt. Nur zu empfehlen!!! Preise sind angemessen.

   fast 2 Jahre vor
2. Gajuschkaja H ★★★★★

   Nettes Personal, wir konnten wirklich schnell einen Termin bekommen und mussten kaum warten. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und gut beraten. Die Ärztin und die Helferinnen haben sich Zeit für uns genommen und unsere Katze sehr gut behandelt. Wir kommen gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen