Von Herzen Bekleidungsgeschäft in Stuttgart-West, Stuttgart

Bewertungen

1. Stefan ★☆☆☆☆

   Wenn ich null oder fünf -Sterne geben könnte, würde ich das gerne tun. Mir wurde nach der Rücksendung von 3 Artikel unterstellt ich hätte einen gewaschen zurückgeschickt. Dies war definitiv nicht der Fall! Wie soll ich mich als Kundin gegen solch eine Unterstellung wehren? Das stanze kommt mir sehr komisch vor, möchte da jemand seine Ware loswerden? Ich bin gespannt auf die Reaktion des Shops!

   fast 10 Monate vor
2. K. P. ★☆☆☆☆

   Wenn ich null oder Minussterne geben könnte wäre es wahrheitsgemäß und gerechtfertigt! Erst wurde die Ware ewig nicht verschickt, trotz mehrfacher Nachfrage ohne Antwort, dann als die Widerrufsfrist fast verstrichen war, kam das Paket unzureichend verpackt, sodass es von DHL neu verpackt werden musste. Die Ware entspricht nicht den angegebenen Größen, sofern eine vorhanden ist, sowie die Fotos nicht der Realität! Z. B. Ausschnitt am Rücken bis fast zur Taille, auf der Abbildung nicht zu erkennen !!! Reduzierte Ware kann nicht zurückgeschickt werden, worauf weder bei der Bestellung noch für den Kunden eindeutig erkennbar hingewiesen wurde!! Eine MINI Hinweis auf der Homepage! ICH warte, trotz Bestätigung, dass ich ALLES zurückschicken darf, auf eigene Kosten wohlgemerkt, seit 3 Wochen und mehrfacher Nachfrage auf mein Geld komplett!! Nie wieder!!!! Ein Fall für andere Institutionen!!

   1 Jahr vor
3. Christine Mayr ★★☆☆☆

   Wer auf qualitativ unterdurchschnittliche Sachen steht und sich bei Rücksendung in einem unangemessenen Ton anschreiben lassen möchte, sollte unbedingt hier bestellen! Ich habe auf Grund einer Onlineanzeige eine Bestellung getätigt und dachte mir noch, dass die Preise doch recht günstig sind. Auf die Qualität möchte ich hier nicht näher eingehen, dass sollte jeder selbst entscheiden, jedoch zur Rücksendung möchte ich etwas sagen. Nachdem man die Rückgabe „anfragen“ muss (die Rückgabe ohne Gründe steht dem Käufer gem. Paragraph 355BGB ohne Angabe von Gründen zu - nur so viel dazu) und diese sodann „genehmigt“ wird (puh - Glück gehabt!), legt man also - wie explizit erbeten - die Ware schön zusammen und schickt sie zurück. Noch nie - wirklich! - habe ich mir solche Mühe gegeben! Nach ein paar Tagen erhielt ich dann eine ziemlich freche Email, weshalb ich die Ware nicht ordentlich und auf rechts gedreht zurückgeschickt habe. Vermutlich waren es zwei Wendejacken, die vermeintlich falschherum waren. Das sodann erbetene Bild habe ich leider nicht erhalten. Auch eine weitere Nachricht blieb aus. Hauptsache, einmal seinen Unmut dem Kunden gegenüber Luft gemacht.. Naja. Auf meine weitere Nachfrage wurde sodann der gesamte Betrag zurückerstattet und nichts einbehalten, was wohl öfter vorkommt, wie ich hier lese. Fazit: Nochmal dort bestellen, anmaulen lassen und zittern, was man jetzt wieder falsch gemacht hat? Nein danke!

   1 Jahr vor

1. Sarah Kliebisch ★☆☆☆☆

   Leider nicht zu empfehlen, meine Bestellung wurde vergessen, kam also nach Erinnerung erst verspätet an. Die Qualität der Ware hat mich ebenso wenig überzeugt, weshalb diese auf eigene Versandkosten zurückgeschickt wurde. Zufälligerweise wäre das Paket bei vHerzen nicht angekommen, was das allererste Mal in meinem Leben wäre, dass ein (Retoure-) Paket nicht beim Empfänger ankommt. D.h. ich habe weder die Ware noch meine 50€.

   1 Jahr vor
2. Nicole Schäfer ★★★★★

   Ich möchte euch von Herzen danken, ihr Herzen. ♥️ Ich hab schon so viel bei euch bestellt und es ist mit so viel Liebe verpackt und mit so viel Liebe ausgesucht. Ich trage jedes einzelne Kleidungsstück unglaublich gerne von euch und diese Mystic Box ist eine geniale Idee von euch. Da war ich auch mal wieder sehr überrascht, dass es dann doch Dinge gibt., die würde ich mir nie bestellen, aber jetzt zu meinen Lieblingsstücken geworden sind. Ich danke euch von Herzen für euer Tun, für euer Dasein für eure Nachhaltigkeit und für eure Liebe, die ihr in euer Business steckt. Ich kaufe immer wieder gerne bei euch mit viel Liebe alles Liebe Nicole ♥️

   1 Jahr vor
3. Saskia H ★★★★★

   Welch wundervolles Einkaufserlebnis. Tolle stilvolle und hochwertige Kleidung, Schmuck, Schuhe und Interieur mit charmanter, freundlicher und kompetenter Beratung - mit Liebe ausgewählt und teilweise sogar selbst genäht. Dazu gab‘s noch ein Gläschen Sekt. Ich bin immer noch ganz beseelt und freue mich schon auf den nächsten Besuch und natürlich auch darauf die neuen Errungenschaften zu tragen.

   fast 3 Jahre vor

1. L. Holde ★★★★★

   Ich habe schon mehrmals bei "von Herzen" bestellt und war mit der Qualität und dem Versand sehr zufrieden. Ob Überraschungspaket, Kleidung oder Deko - alles top. Vor kurzem durfte auch die handgenähte Musselin-Bettwäsche bei mir einziehen. Auch ein Besuch im hübschen Geschäft lohnt sich. Ich finde immer etwas ;) Tipp für alle die in Stuttgart wohnen: Es gibt die Möglichkeit Produkte aus dem Onlineshop im Laden abzuholen!

   fast 3 Jahre vor
2. Sophie Näher ★★★☆☆

   Ich habe schon mehrmals bei von Herzen bestellt. Die Artikel haben eine gute Qualität und ich trage sie sehr gerne. Leider habe ich nun auch schon zum zweiten Mal schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht und bin davon wirklich sehr enttäuscht. Beim letzten Mal habe ich ein Kleid bestellt, das als Produktfoto nur von vorne zu sehen war. Ausgepackt musste ich feststellen, dass der Rückenausschnitt erst kurz über dem Hintern endete, und das Kleid mit einem BH absolut nicht zu tragen war. Die Kosten für die Rücksendung musste ich selbst tragen, was ich im Normalfall völlig ok finde, aber nicht, wenn das Produkt schlichtweg falsch fotografiert wurde und der riesige Rückenausschnitt nicht zu erkennen war. Vergangenes Wochenende (Sonntag) hatte ich ein Kleid bestellt, mit 4-5 Tagen Lieferzeit. Das Kleid wurde erst am Donnerstag versandt und ist bisher nur elektronisch angekündigt, wird also heute, Freitag und auch morgen, Samstag sicher nicht ankommen. Ich habe deshalb eine Mail geschrieben, bei der sich noch nicht mal die Mühe gemacht wurde diese zu beantworten. Fazit: Kleider sind toll und qualitativ hochwertig, der Kundenservice ist leider miserabel :/

   fast 3 Jahre vor
3. Claudia Kilper ★★★★★

   Schöner besonderer Laden im Westen von Stuttgart. Kleidung, Accessories und auch Selbstgemachtes. Ich bin absoluter Fan der Musselinbettwäsche. 100 % Baumwolle, in Deutschland produziert, ohne Bügeln ... gutes Gefühl auf der Haut und trotzdem mega stylisch. 6 Sterne

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen