Erfahrung bei Takko Fashion Remspark Am 27.05. habe ich bei Takko im Remspark einen Pullover gekauft. Am nächsten Tag, dem 28.05., bekam ich einen 25%-Gutschein und wollte deshalb den Pullover zurückgeben, um ihn mit dem Rabatt neu zu kaufen. Laut Kassenbon hatte ich ein Rückgaberecht von 4 Wochen, daher bin ich davon ausgegangen, dass das kein Problem sein sollte. Leider war ausgerechnet die Filialleiterin nicht bereit, mir in dieser Situation entgegenzukommen. Trotz meines verständlichen Anliegens zeigte sie wenig Einsicht. Stattdessen machte sie mir deutlich, dass sie „ausnahmsweise“ den Umtausch mit dem Rabatt zulässt – verbunden mit einer eher drohenden und belehrenden Haltung. Als Kundin hatte ich das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden, obwohl ich im Recht war. Ihr Verhalten wirkte nicht nur unfreundlich, sondern auch so, als ob sie mit den Verkaufs- und Rückgaberichtlinien nicht vollständig vertraut wäre. Für eine leitende Position erwarte ich ein ganz anderes Maß an Kundenservice und Fachkenntnis. Am Ende wurde der Umtausch zwar durchgeführt, aber die Art und Weise war enttäuschend. Ein so unangenehmes Erlebnis sollte nicht Teil eines Einkaufs sein.
Kontakt & Standort
📍 Adresse: Ruhrstraße 5, 71332 Waiblingen, Deutschland
📞 Telefon: +49 173 7133545
Advertisements
Fotos
Bewertungen
-
Mozhy M ★☆☆☆☆
Advertisements
Neue Bewertung
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Takko?
Das Takko befindet sich in der Ruhrstraße 5, 71332 Waiblingen, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Takko?
Sie erreichen das Takko unter +49 173 7133545
Wie kommt man zum Takko?
Zum Takko gelangen Sie über den folgenden Link