DEICHMANN Schuhgeschäft in Innenstadt, Aschaffenburg

Bewertungen

1. Mehmet Akkavak ★★☆☆☆

   Die Kassiererin, die die Kundinnen und Kunden vor uns freundlich mit „Guten Abend“ und „Auf Wiedersehen“ verabschiedete, fragte uns lediglich, ob wir eine Tüte möchten. Eine derart unfreundliche und distanzierte Bedienung habe ich bislang noch nicht erlebt. Ihre Stimme war kaum zu hören, und ich konnte beobachten, dass sie gegenüber anderen Personen ein anderes Verhalten zeigte. Ich hoffe sehr, dass es dafür keine besonderen Gründe gibt. Ich wünsche dem gesamten Team weiterhin viel Erfolg – ich werde jedoch voraussichtlich für längere Zeit nicht mehr vorbeikommen.

   fast 9 Monate vor
2. Klaus Ballmann ★☆☆☆☆

   Null Service, null Beratung, da braucht man sich nicht wundern, wenn man online bestellt. War heute eine halbe Stunde im Geschäft außer ein kurzes Hallo von einer Verkäuferin obwohl drei da waren und mich gesehen haben, kam nichts

   1 Jahr vor
3. Zehra Aycicegi ★☆☆☆☆

   Ich habe kürzlich ein Paar schwarze Damenstiefel bei Deichmann in der CityGalerie Aschaffenburg gekauft und war zutiefst enttäuscht. Nach nicht einmal zwei Stunden Tragen perlte bereits an den Seiten das Material ab. Als ich am nächsten Tag die Filialleitung reklamierte, wurde ich mit keinerlei Verständnis empfangen. Mir wurde in einem sehr unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass es sich um normale Gebrauchsspuren handle und das Problem vom falschen Laufen und der Reibung käme. Daher sei nichts zu machen. Bei so einem schlechten Kundenservice meide ich nicht nur diese Filiale, sondern gleich komplett Deichmann, da es sehr starke Mitbewerber gibt

   1 Jahr vor

1. Sündüs Baş ★☆☆☆☆

   Ich möchte mich hier zu einem Vorfall äußern, der sich am Montag den 09.09.2024 in der City Galerie Aschaffenburg abspielte. Goldbacher Straße 2 Quick Schuh ,City Galerie 63739 Aschaffenburg Bayern Es war zwischen 17:00-20:00 Uhr, die genaue Uhrzeit kann ich ihnen nennen, wenn ich die Quittung habe. Ich stand an der Kasse an um die Schuhe meines Kindes zu bezahlen. Vor mir stand ein (ich vermute) arabischer Familien Vater und seine Familie. Dieser Mann beherrschte die deutsche Sprache leider nicht und benötigte die Hilfe seiner älteren Kinder. Die Kassiererin bemerkte dies auch und machte sich mit Mimik und Gestik lustig darüber und regte sich auch darüber auf, da es somit etwas länger dauerte die Ware ab zu kassieren. Wobei die Kassiererin selbst, die deutsche Sprache auch nicht perfekt beherrschte. Es kam also zu Verzögerungen dadurch dass sie sich beide schlecht verstanden haben. Ich persönlich hatte kein Problem damit, es sind nun mal Menschen die Hilfe benötigen und dafür habe ich Verständnis. Nachdem die Familie ihren Einkauf vollständig bezahlt und eingepackt hatte, haben sie die Kasse verlassen. Und ich möchte noch einmal erwähnen, dass dieser Familien Vater um die 270€ bei ihnen in der Filiale ausgegeben hat. Während die Familie sich noch im Geschäft aufhielt, hat die Kassiererin eine unschöne Bemerkung gemacht. Sie sagte: „Was für Narren und was für ein Narren Haushalt! Wie die Narren!“ Es war sehr unangenehm als Kunde für mich, da ich als nächste an der Reihe war. Ich fand es sehr unverschämt, dass man so über einen Kunden herzieht, der gerade 270€ bei ihnen ausgegeben hat. Als wäre diese Situation nicht unangenehm genug, kam eine weitere Mitarbeiterin dazu und sie regten sich laut gemeinsam darüber auf. Also machte ich es mir zur Aufgabe, ihr zu sagen, dass ich es nicht in Ordnung finde, dass man so über seine Kunden spricht, vor allen anderen! Ich wurde sofort angegriffen von beiden Mitarbeiterinnen, dass ich doch keine Ahnung hätte und ich solle mich doch mal hinter die Kasse stellen und es besser machen! Es tut mir leid, aber wenn man mit solchen Situationen nicht zurecht kommt, sollte man sich vielleicht nach einer anderen Arbeitsstelle erkundigen und nicht im Einzelhandel arbeiten! Eine Entschuldigung ihrer Seits wäre hier eher angemessen gewesen! Leider sahen es die Mitarbeiter nicht so und wurden sofort laut! Ich habe ihnen auch vor Ort gesagt, dass ich diesbezüglich eine Bewertung abgeben werde! Daraufhin bekam ich nur ein schroffes „Ja, mach nur!“ Seit dem ich denken kann, sind wir Deichmann Kunden aber so etwas habe ich noch nie erlebt bei ihnen! Also gehe ich davon aus, dass dies nur ein Einzelfall ist? Ich hoffe es zumindest! Dennoch finde ich es wichtig, ihnen meine Erfahrung mitzuteilen! Vielleicht sollten sie das Gespräch mit ihren Arbeitnehmerinnen suchen und sie darüber aufklären, wie falsch es ist, einen Kunden so hässlich zu behandeln! Ich habe mich sehr ungerecht behandelt gefühlt! Kaum ging ich Richtung Ausgang, beobachtete ich, dass sie sich beim nächsten Kunden über mich beschwerte oder gar herziehe! Meine Mutter wollte noch einmal zur Kasse laufen und ihr sagen dass es absolut unter der Gürtellinie ist! Wir haben es jedoch dabei belassen und die Filiale verlassen! Ich bin sogar am überlegen ob ich meinen Einkauf einfach zurück bringe und diese Schuhe wo anders einkaufe! Ich möchte solch ein diskriminierendes Verhalten nicht unterstützen! Ich weiß nicht ob es daran lag, dass die arabische Familie muslimisch gekleidet war und meine Mutter ebenfalls! Die Würde eines Menschen ist unantastbar, sollte ihnen bekannt sein! Sich über die Schwächen anderer Menschen lustig zu machen, ist eine wahre Schwäche! Zumal man selbst die deutsche Sprache nicht perfekt beherrscht! Sollte sie also nachvollziehen können! Diese Filiale werde ihn in Zukunft auf jeden Fall meiden und rate auch davon ab! Als Kunde so etwas am eigenen Leib erfahren zu müssen, war nicht so toll!

   1 Jahr vor
2. Gunthild Gottschalk ★★★★☆

   Ein Geschäft mit einer sehr großen Schuhauswahl!!!Die Oualität und der Preis ist dem ganzen optimal angepasst !! Leider scheint es zur Zeit Personal Mangel zugeben!!Es stand nur eine Verkäuferin an der Kasse sie tat mir fast schon leid....da sie Fragen der Kundschaft beantworten mußte und auch parallel abkassieren!!

   fast 2 Jahre vor
3. T K ★★☆☆☆

   Das Angebot hat sich deutlich in Richtung schrill und bunt verschoben, sicherlich ls Reaktion auf eine neue Käuferklientel. War früher besser. Und der Verkaufsdruck an der Kasse, wo einem Zusatzprodukte quasi aufgeräumt werden, nervt gewaltig.

   fast 3 Jahre vor

1. Cornel Gemba ★★★★☆

   Markenschuhe und Schuhe zum kleinen Preis sind hier erhältlich . Wer größere Ansprüche stellt ist hier nicht unbedingt richtig. Ansehen und sich selbst davon überzeugen.

   fast 3 Jahre vor
2. Hans Dorfner ★☆☆☆☆

   Leider sehr unangenehmer starker Geruch in dieser Filiale. Kenne keinen anderen Schuhladen, in welchem es nach einer Mischung aus Käsefuß und Plastik stinkt wie hier. Ist wirklich kein einmaliges Vorkommniss sondern immer so. Noch dazu der Boden sehr schmutzig mit grobem Staub und anderem Müll in den Gängen. Kein Ambiente zum verweilen und länger zu schauen. Schade drum.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen