Tierärztliche Klinik für Kleintiere Poliklinik,Station,Notaufnahme

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  Möbelgeschäft

  Wilhelminenhofstraße 92, 12459 Berlin, Deutschland

  ★★★★★ 5

Fotos

Bewertungen

1. Jasmin Decker ★★★★☆

   Meine 1 1/2 jährige Hündin hat sich zwischen Weihnachten und Neujahr die Hüfte ausgekugelt . Es war die einzige Klinik/Tierazt im Umkreis von 100km, die mir noch im alten Jahr (Silvester) einen Termin gegeben hatten. Am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit, völlig unkompliziert. Ich habe ca 12 Kliniken / Tierärzte abtelefoniert. Wir waren bei der Chefärztin zur Erstuntersuchung, wirklich sehr herzlich und sie hat sehr verständlich aufgeklärt . Ich habe meine Hündin im einen sehr guten Zustand übernommen, die OP Narbe und das OP Gebiet sahen völlig reizfrei , sauber und "gerade" aus. Meine Hündin konnte am nächsten Tag schon wieder auftreten. Schmerzmanagement top. Sehr gut aufgeklärt und wirklich ausreichend mitgegeben , bzw angedacht. Jetzt etwas konstruktive Kritik - der gleichbleibende Geruch von "Verwesung" war fast unaushaltbar, egal ob frühs oder zum Abend hin , es gibt ja mittlerweile schon viele Geruchsneutralisatoren - der Eingangsbereich und auch gleich Wartebereich, wahrt überhaupt keine Distanz zu den Mitarbeitern, Datenschutz fällt völlig hinten runter, man bekommt jedes Geapräch und jede Spannung zwischen Mitarbeitern mit, zudem ist dieser Wartebereich wirklich sehr kalt - ich empfand den Wartebereich zum Abend hin als sehr Schmutzig, in Ställen sind Seuchenmatten Pflicht, dort gab es nicht einmal eine Schmutzauffangmatte @ es sind alles kranke Tiere dort, teilweise mit frisch operierten Wunden und liegen auf völlig schmutzigen Boden, wo niemand weiß, wer vorher wo mit seinen Schuhen durchgelaufen ist , oder wo die Tierpfosten vorher waren (ich rede nicht von Staub oder ein paar Fußabdrücke, es war wirklich teilweise moddrig) - es gibt keine Rückzugsorte für Besitzer und Tiere ( ein sich übergebener Hund wurde mit seinen Besitzern 2 mal in den Wartebereich geschickt und ererbrach mehrmals in eine Schüssel, die schon am Überlaufen war- Therapie würde dann im Wartebereich besprochen ), so etwas muss man auch abkönnen - die Kommunikation ist im allgemeinen auf das Minimalste beschränkt, man muss nachfragen, dann bekommt man auch seine Infos, vieles erscheint für aelbstverständlich - ich habe kein Problem zu warten, auch wenn es mehrere Stunden sind, wenn ich weiß, warum ich warte..es ist eine Klinik, dass da die Arbeitsbelastung höher ist, ist verständlich ,es ist nicht verständlich , nach welcher Triage es geht, bzw wartet man auch mit Termin , das System war nicht durchschaubar, es hing auch keine Info dazu aus, in welcher Reihenfolge gearbeitet wird . - es ist schon viel Geld was man dort lässt , aber sowie ich finde, hinterlässt jeglicher Medizinischer Eingriff eine große Lücke im Geldbeutel, es war nicht teurer , wie in unseren Provinzkliniken Kurzfassung: Unserem Tier wurde schnell geholfen, es war niemand völlig unfreundlich und es ist alles glatt gegangen . Ich bin wirklich sehr dankbar.

   fast 3 Monate vor
2. Mario Koch ★☆☆☆☆

   Wenn mein Tier wieder einen Notfall hat, dann werde ich ganz sicher eine andere Tierklinik aufzusuchen! Nach 2 Stunden warten, ohne jegliche Information, Betreuung und ohne Eingangsuntersuchung unseres kranken Tieres, sind wir auf Nachfrage, von einem noch recht jungen, für seine augenscheinliche Berufserfahrung äußerst überheblichen Ärtztchen, naja, dann aber wenigstens belehrt worden - und zwar, dass wir zu warten und nicht zu fragen haben - na das war dann wirklich janz toll! Aber - und das muss man fairer Weise auch sagen - am Ende hat er sich entschuldigt und mir erklärt, dass er gerade 14 Stunden am absoluten Limit arbeiten musste, er der einzige ist, der den Laden überhaupt noch am laufen hält und ihm gerade fasst ein Patient gestorben wäre. Das tat mir für ihn dann fast schon leid und ich habe mich auch entschuligt. Der Hund wurde am Ende auch noch behandelt, was die Gesamtsituation ganz am Ende jedoch auch nicht besser macht ... doch das Beste bei allem ist, es kostet wenigstens richtig Geld, so lange zu warten ...

   fast 3 Monate vor
3. Sergei Kalachev ★★★★★

   Eines Nachts hat mein Hund plötzlich geschrien. Ich fuhr sofort in diese Klinik, da hier ein Notdienst arbeitet. Der Hund wurde untersucht, bekam Spritzen und Tabletten, und man erklärte mir die Einnahme. Wir besprachen einen Plan: beobachten, bei anhaltenden Problemen CT und ggf. Operation. Eine Woche lang gab ich die Tabletten, es wurde nicht besser. Nach Rücksprache vereinbarten wir einen CT-Termin. Nach dem CT erhielten wir zunächst keinen Anruf, also riefen wir selbst abends an und erfuhren, dass der Hund bereits operiert wurde und es ihr gut geht. Die Ursache wurde uns erst bei der Abholung erklärt. Die Operation verlief gut, wir kamen noch zu Kontrollterminen und zur Fadenentfernung. Die Hündin fühlt sich gut und erholt sich langsam. Nach der Operation und Krankheit wirken ihre Pfoten manchmal wie kleine Tentakel – offenbar hat die Krankheit das Rückenmark stark beeinträchtigt. Ich möchte dem Team danken für Professionalität, Geduld und Engagement. Auch bei langen Wartezeiten habe ich gesehen, wie die Mitarbeitenden sich voll ihrer Arbeit widmen, immer freundlich bleiben und sich Zeit für Erklärungen nehmen. Nach diesen Eindrücken habe ich aufgehört, mich über lange Wartezeiten zu beschweren. Besonders praktisch ist die Parkmöglichkeit direkt an der Klinik – in meinem Fall sehr wichtig, da ich meinen Hund tragen musste. Einziger Kritikpunkt: Nach dem CT wurde mein Hund direkt operiert, ohne vorherigen kurzen Anruf. Eine kurze Information vorher hätte geholfen, beruhigt zu bleiben. Ich vertraue dieser Klinik voll und empfehle sie anderen Hundebesitzern.

   fast 5 Monate vor

1. Melanie Münther ★★★★★

   Unsere Hündin wäre ohne Frau Dr. Han und das Team dieser Klinik vermutlich nicht mehr am Leben. Wir haben hier Menschen erlebt, die nicht nur fachlich auf höchstem Niveau arbeiten, sondern sich auch mit Herz und Feingefühl um Tier und Mensch kümmern. Trotz spürbarem Stress hatte immer jemand Zeit für Fragen oder ein kurzes Gespräch. Wir konnten fast durchgehend bei unserer Hündin sein, was uns und ihr sehr geholfen hat. Wir sind unendlich dankbar für die Sorgfalt, mit der nach den Ursachen gesucht wurde, und für die Entschlossenheit, mit der gehandelt wurde. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

   fast 5 Monate vor
2. Frances H. ★★★★★

   Ich muss(!) 5 Sterne für die Bewertung geben, denn alles andere wäre unpassend. Meine Hündin wurde in dieser Klinik behandelt. Absolut freundliches Personal, Sorgfalt, Kompetenz und Analyse stehen ganz oben auf der Tagesordnung. Es werden Empfehlungen ausgesprochen und diese auch fachlich erläutert. Es geschieht nichts, ohne Absprache mit dem Besitzer. Sowohl die Tierärztin, als auch die vielen Helferinnen beantworten alle Fragen und nehmen die Sorgen und Ängste der Tierhalter ernst. Ja, es kann zu längeren Wartezeiten kommen. ABER: Wollen wir nicht alle, das sich das medizinische Personal mit ausreichend Zeit um unser tierisches Familienmitglied kümmert? Von mir gibt es eine ganz klare Empfehlung für die Tierklinik. ♥️

   fast 8 Monate vor
3. Anja Kutzer ★★★★★

   GROSSE EMPFEHLUNG Unsere französische Bulldogge wurde von Frau Hoffmann wegen ihren Atemproblemen operiert. Unser Hund hat bei Hitze und im Alltag Probleme zu atmen, nach einer OP kann wieder normal atmen. Tolle Ärztin und super Team.

   fast 2 Jahre vor

1. Denise Ezdi ★★★★★

   Ich war heute mit einem Notfall vor Ort. Ich kann über die Anmeldung sowie dem Tierarzt Herr M. Hegyes nur positives berichten! Wie wurden zügig ran genommen. Wir hatten eine Humane Rechnung mit nicht einmal 60€ inkl. Medikamente - komplette Beratung und Zweitmeinung! Es wurde sich wirklich Zeit für uns und unsere Katze genommen! Ich kann also nur positives berichten und eine Weiterempfehlung aussprechen!

   fast 2 Jahre vor
2. Holger Gottschalk ★★★★★

   Sehr nettes Team, auch wenn man etwas länger warten muss, da wir ja mit unserem verunfallten Hund hinkamen, wird alles sehr ordentlich abgearbeitet. Am nächsten Tag wurde er gleich operiert und jetzt ist er schon kaum wieder zu halten unser Humpelstielzien. Wir kommen beim nächsten Mal, was wir nicht hoffen, wieder. Die Nachuntersuchung lief wieder sehr nett und freundlich ab. Die Arztin setzte sich sogar im Warteraum mit zu unserem Yogi und streichelte ihn. Weil er ihr angebotenes Leckerlie nicht wollte, holte sie noch was anderes, für unseren Gourmet ;)

   fast 2 Jahre vor
3. Vika/ Berlin ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER! Falsche Versprechen bekommen und knapp 500€ leichter geworden in die 5 Stunden die wir dort verbracht haben. Den Satz "ja, aber dafür haben Sie gesundes Kätzchen", werde ich nie vergessen! Alle die hören von diese Klinik, sagen nichts positives.

   fast 2 Jahre vor

1. Kies Kiedo ★★★★★

   Super Klinik !! Sie haben meinem Hund Chico das Leben gerettet. Ich bin mitten in der Nacht in diese Klinik gegangen weil es meinem Hund nicht gut ging. Dort haben sie einen großen Tumor feststellen können. Er musste mehrere Tage in der Klinik untergebracht und operiert werden ( Tumor und Niere mussten entfernt werden). Die Ärzte dort sind super kompetent und extrem lieb, genauso wie die Pflegerinnen. Ich hatte nie das Gefühl dass mein Hund dort schlecht versorgt wurde. Ich habe mehrmals dort angerufen als er dort untergebracht wurde, sie waren immer sehr verständnisvoll und freundlich. Konnten mir meine Fragen immer beantworten. Auch seine Naht nach der Op sah super sauber aus. Ich kann jedem diese Klinik nur empfehlen und würde jederzeit mit meinem Hund dort nochmal hingehen. Ich hatte nicht eine Sekunde ein schlechtes Gefühl meinen Hund dort alleine zu lassen, da ich wusste dass sie sich dort gut um ihn kümmern werden. Vielen lieben Dank nochmal für die super Betreuung♥️♥️

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen