Immobilienmakler in Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin
Werz & Werz Immobilien oHG — Immobilienmakler in Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin. Bewertet mit 2,7/5 bei 28 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00.
Podbielskiallee 81, 14195 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Gestern noch telefonisch eine Einladung zur Wohnungsbesichtigung bekommen für 2 Tage darauf. Anschließend haben wir uns den Termin freigeräumt. Heute kommt die unbegründete Absage trotz festen Termins. Unprofessionell!
Rundum zufrieden. Seit einem Jahr bewohne ich ein Objekt in Neukölln, zunächst war ich etwas skeptisch bzgl. der in die Jahre gekommenen Wohnung, jedoch wurden alle Mängel innerhalb kürzester Zeit durch die Handwerker behoben. Kosten wurden alle von der Hausverwaltung übernommen. Vertragsbedingungen wurden vorab transparent gemacht, keine Halsabschneiderei, die Kolleg:innen standen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Habe die Betreuung als sehr zuverlässig erlebt. Aufgrund der durchweg positiven Erfahrungen fragen wir bei der Verwaltung ab und zu mal nach, ob weitere Objekte für Freunde/Bekannte zur Verfügung stehen.
Wir sind seit einem Jahr in einer Wohnung von der Firma Werz & Werz. Sie sind sehr hilfreich, haben alle Mangel schnell beseitigt und unser Herd und Ofen komplett ausgewechselt. Sogar, Fenster wurden repariert. Herr Despotovic antwortet uns immer sehr zügig, er kommt schnell mit einer Lösung oder leitet uns an Richtigen weiter.
Die bisherigen Bewertungen können wir nicht teilen. Die Hausverwaltung (Herr Hendricks, Herr Wessner) zeichnet sich durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit aus. Die genannten Kollegen sind stets telefonisch und elektronisch erreichbar und kümmern sich. Die Durchführung der Eigentümerversammlungen erfolgt strukturiert, effektiv und effizient - unsere WEG ist dankbar, dass es Werz & Werz gibt. Wir hoffen auf eine möglichst lange Zusammenarbeit.
Das ist eine ganz schlimme Hausverwaltung. Die wollen so viel Geld wie möglich aus den Objekten rausholen, gehen nicht ans Telefon und reagieren nicht auf E-Mails. Bauvorhaben werden absichtlich in die Länge gezogen. Jetzt haben wir unsere Wohnung gekündigt und bekommen nicht mal eine Kündigungsbestätigung. Einfach ätzend!
Ich modifiziere meine Bewertung (siehe unten) nun nach knapp 2 Jahren und vergebe 3 statt 2 Sternen: Die Betreuuungsqualität ist deutlich gestiegen. Die Mitarbeiter sind mittlerweile freundlich und reagieren zeitnah auf Anfragen per Mail oder Telefonanruf. Zwar ist die Heizung noch immer nicht auf Vordermann gebracht worden, zumindest aber hat es diesen Winter halbwegs geklappt, dass der Hausmeister ab und an den Druck am Boiler erhöht hat, ohne dass man stets der Angelegenheit hinterher telefonieren musste. In jedem Fall möchte ich der Verwaltung eine Verbesserung des Service attestieren und daher meine Bewertungen einen Punkt mehr von 2 auf 3 Sterne erhöhen. ------------------------------------------------------------------------------ Ich wohne seit 8 Jahren in einem Objekt, das von der Werz & Werz Goldmann GmbH verwaltet wird. Seit 8 Jahren haben wir regelmäßig massive Probleme von der Hausverwaltung bei technischen Pannen im Haus adäquat betreut zu werden. Um ein Beispiel zu nennen: Seitdem wir in dem Haus wohnen funktioniert die Heizung nicht wirklich während der Heizperiode. Weil vermutlich die Leitungen undicht sind, oder der Boiler im Keller nicht genügend Druck aufbauen kann, gelangt das Warmwasser für die Heizungen nicht bis hoch in das Dachgeschoss. Das führt zwangsläufig dazu, dass die Heizung in unserer Dachwohnung größtenteils nicht funktioniert. Im Winter ist das bei einem Dachgeschoss eine sehr unangenehme Angelegenheit, denn es zieht natürlich ein wenig mehr und man ist nicht von oben isoliert. Wir haben ein kleines Kind und da ist es natürlich sehr schlecht, wenn man keine funktionierenden Heizungen hat. Ruft man bei der Hauswerwaltung Werz & Werz an und schildert man sein Problem, so hat man am anderen Ende der Leitung stets vollkommen überraschte Mitarbeiter, die vorgeben, von dem Problem noch nie etwas gehört zu haben. Es hat den Anschein, als ob diese Hausverwaltung es darauf anlegt stets nur per Anwalts-Post mit den Mietern zu korrespondieren. Was noch hinzukommt ist die Unverfrorenheit einiger Mitarbeiter, die einen von oben herab behandeln, als ob man sich für "dumm verkaufen" lassen möchte. Es fallen Sätze wie "sie haben sich doch eine Woche lang nicht mehr gemeldet, nachdem Sie ihr Problem geschildert haben, da dachte ich, dass sich das Problem von alleine erledigt hat...". ??? Als ob sich eine Heizung von alleine reparieren würde, oder durch pure Magie... es ist schlechthin einfach nur noch eine Frechheit, wie mit den Problemen der Mieter bei Werz & Werz umgegangen wird. Ich rate jedem davon ab, sich in ein Objekt, dass von der Werz & Werz Hausverwaltung in Berlin betreut wird einzumieten.
Öffnungszeiten von Werz & Werz Immobilien oHG: Mo–Fr 08:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Podbielskiallee 81, 14195 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 80409040.