Berlinhaus Rental GmbH Immobilienmakler in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Đức Nguyễn Quang ★☆☆☆☆

   Ich habe eine sehr, sehr unzufriedene Erfahrung mit dem Service dieses Wohnungsunternehmens gemacht. Es ist extrem schwierig, jemanden zu erreichen, wenn es um Probleme oder Schäden in der Wohnung geht. Man bekommt kaum Rückmeldung, und Anliegen werden nur sehr langsam oder gar nicht bearbeitet. Als Mieter fühlt man sich nicht ernst genommen, und das verursacht viel Stress und Frustration. Ich hoffe sehr, dass der Kundenservice und die Erreichbarkeit dringend verbessert werden.

   fast 11 Monate vor
2. V. W. ★★☆☆☆

   Leider neuerdings schlechte Erfahrungen mit der Verwaltung. Als wir vor ein paar Jahren den Garagenstellplatz anmieteten, lief alles super. Schneller Kontakt, alles lief reibungslos. Leider hat die Verwaltung mit Personalmangel zu kämpfen und anscheinend auch Schwierigkeiten gutes Personal zu finden. Zur vereinbarten Schlüsselübergabe war der Bearbeiter, mit dem der Termin vereinbart war, nicht anwesend. Es hat nach Kündigung mehrere Versuche benötigt, um überhaupt eine Reaktion auf die Kündigung zu bekommen und einen Termin für die Schlüsselübergabe auszumachen. Widerwillig hat der Empfang den Schlüssel angenommen. Die Kaution erhielten wir erst nach mehrfachem Auffordern 2 Monate später. Es wird extrem schnell gemahnt (10 € Differenz aufgrund einer Staffelmiete wird innerhalb von 1 Woche mit Mahngebühr gemahnt). Aber selbst die Kaution zurück zu überweisen oder generell auf E-Mails zu reagieren kann man dann nicht zeitnah erwarten. Aufgrund der guten Anfangserfahrungen 2 Sterne.

   fast 11 Monate vor
3. House Wolin ★★☆☆☆

   Sehr schwierige Erfahrung mit der Verwaltung. Ich wohne in einem Haus, das von der Berlin Hausverwaltung betreut wird, und habe in den letzten Jahren leider wiederholt Probleme erlebt und alle meine sehr betten Nachbarn haben ähnliche Probleme: 1. Wasserschaden: Trotz mehrerer Meldungen dauerte es Monate, bis reagiert wurde. In dieser Zeit erhielt ich weder klare Informationen zum Stand der Bearbeitung noch zeitnahe Unterstützung. 2. Kommunikation: Auf Anfragen per E-Mail oder über Formulare kam häufig keine Rückmeldung. Auch eine direkte Telefonnummer war nicht zuverlässig erreichbar. Es funktioniert leider oft nur der Gang zum Anwalt 3. Mietberechnung: In meinem Fall waren Mietanpassungen nicht korrekt umgesetzt (u.a. separat bei Mietendeckel/Mietpreisbremse). Erst nach rechtlicher Klärung konnten Korrekturen erfolgen. 4. Heizung: jedes Jahr aufs Neue einige Tage ohne Heizung, das Problem wird nicht richtig behoben, ich vermute weil es günstiger ist eine kleine Reparatur zu machen als die Heizung auszutauschen - wir hatten schon 3 Winter mehrere Ausfälle und teils unter 10 Grad in meiner Wohnung Für Mieter:innen ist eine verlässliche, transparente Kommunikation essenziell. Ich wünsche mir, dass die Verwaltung hier künftig deutlich strukturierter und kooperativer arbeitet.

   1 Jahr vor

1. mazzomix Due ★☆☆☆☆

   Der Putz der Fassade löst sich, fällt auf den Boden oder auf die Terrassen der Mieter. Wohnungen schimmeln, Fenster sind undicht, Wasserrohre porös. Anrufe werden generell nicht angenommen. Man erreicht nie jemanden telefonisch. E- Mails werden nicht beantwortet. Es würd sich nicht um das Objekt gekümmert. Anliegen werden nicht berücksichtigt und Wünsche ignoriert. Ich wüsste nicht, wie es noch schlechter gehen könnte.

   1 Jahr vor
2. marius G ★☆☆☆☆

   Die Berlinhaus GmbH ist als Vermieter leider nicht zu empfehlen. Wohnungen schimmeln und es wird sich nicht gekümmert. Auch andere Probleme, wie z.B. eine defekte Heizung werden ausgesessen. Es geht um Profitmaximierung und nicht darum vernünftigen Wohnraum anzubieten und instand zu halten.

   1 Jahr vor
3. Lea Müller ★☆☆☆☆

   Nach meiner Persönlichen Meinung kann ich diesen Vermieter aus diversen Grünen auf keinen Fall Weiterempfehlen! Sehr schlechte/Garkeine Kommunikation der Mitarbeiter.

   fast 2 Jahre vor

1. Dominik Fischer ★☆☆☆☆

   Update Januar 2024: Der Vermieter versucht über eine Kanzlei Bewertungen zu löschen. Eine Rechtschutzversicherung ist da von Vorteil. Meine schlechte Bewertung ist ja nicht die einzige hier. Diese Bewertung spiegelt nur meine Persönliche Meinung dar . Vorsicht!!!! Ich kann Diesen Vermieter auf keinen Fall empfehlen. Ständig Fordert er Nachtahlungen. Betriebskosten Abrechnung nachweislich Falsch. Berlinhaus ignoriert schreiben und schickt nur Mahnungen. Am Haus wird nichts repariert. Junkies kamen ständig in den Hausflur. Den Vermieter hat das nicht interessiert. Ich bin so Froh nicht mehr bei diesem Vermieter zu sein. Wir werden die Betriebskosten nicht bezahlen und einen Anwalt einschalten dank Rechtschutzversicherung.

   fast 2 Jahre vor
2. J W ★☆☆☆☆

   Man kann sich auf Aussagen der Verwaltung nicht verlassen. Erst wird der mögliche Mietbeginn immer wieder nach hinten verschoben, dann kommt es nicht zum Vertrag, obwohl auf Probezeiten hingewiesen wird und die nicht als problematisch dargestellt worden sind. Und auf Rückfragen ob andere Lösungen möglich wären, wird darauf nicht mal mehr eingegangen. Kommunikation unter aller Sau, von der Miete für ein unsaniertes Gebäude aus den 1930er Jahren mal abgesehen. Definitiv als Verwaltung nicht zu empfehlen!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Ricardo Retzlow ★☆☆☆☆

   Update: Berlinhaus schaltet tatsächlich eine Anwaltskanzlei ein und will diese Bewertung löschen lassen, da ich nie als eine Geschäftsbeziehung mit Berlinhaus gehabt haben soll. Das ist wirklich peinlich. Berlinhaus sollte sich schämen. Nach meinem Auszug stellt Berlinhaus die Reparatur einer Fliese, Deinstallation einer Lampe und Reinigung in Rechnung, über 410€. Letzteres wurde beim Auszug nicht mal protokolliert, dass es notwenig sei. Um weitere Gerichtsärger zu sparen haben wir uns gütlich geeinigt. Dennoch: Erbärmlich. ------------- Separater Mietvertrag für Keller, 10€ Mahngebühren (auch für Kleinstbeträge, die vorher nicht mal in gefordert waren), unverschämte Staffelmiete, keine Antwort auf Emails, auch nach mehrmaligen Erinnern, unverbindliche Telefonauskünfte. Hinzu kommen hohe Mieten, entgegen der Mietpreisbremse. Kann nur jedem raten, entsprechend zu prüfen und zu klagen. Berlinhaus hat in meinem Fall nicht mal auf Rügen reagiert, daher war eine Klage erforderlich. Ich habe in zweiter Instanz gewonnen, weil Berlinhaus sogar in Berufung gegangen ist. Miete also senken können. Ich bin nun ausgezogen. Da wird es noch ein bisschen wilder: Für einen Auszug am 28.07. übersendet Berlinhaus das Protokoll nebst Renovierungsaufforderung am 21.08 mit Posteingang per Einschreiben 1 Woche (!) später, also 26.08, für eine Frist zum 04.09. Durch das Timing nochmal monatsübergreifend, man müsse nun also einen Mietausfallschaden (von 2 Monaten) geltend machen. Vielleicht ist Berlinhaus hier einfach langsam, wahrscheinlicher ist es aber Absicht und Schuppen ist einfach dreist. Ich gehe davon aus, auf kurz oder lang wird die von Berlinhaus beauftragte Kanzlei auch bei dieser Bewertung in Abrede stellen, dass ich Mieter war, um negative Bewertungen zu löschen, wie sie es schon bei vielen Bewertungen gemacht haben, sie hatten mal weit über 100. Das Geld dafür sollte Berlinhaus lieber in einen besseren Service und Instandhaltung stecken. Ich bewerte wirklich kaum irgendetwas, aber dieser Saftladen lässt mir keine Wahl. Macht bitte einen Bogen um Berlinhaus.

   fast 3 Jahre vor

1. L F ★☆☆☆☆

   Achtung, bei diesem Vermieter! Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Dieses Mietverhältniss hat uns viel Ärger und Stress gekostet und all unseren Nachbarn in dem Haus, ging es ganz genau so. Betriebskosten Abrechnung nachweislich Falsch. Gut das wir eine Mietrechtschutzversicherung haben. Berlinhaus ignoriert unsere Schreiben dazu und schickt nur Mahnungen. Am Haus wurde und wird nichts repariert. Junkies kamen ständig in den Hausflur und haben Spritzen und Fäkalien hinterlassen Den Vermieter hat das nicht interessiert und die Haustür wurde weiterhin nicht repariert. Es gibt so viel negatives zu sagen und NUR negatives! Ich bin so Froh nicht mehr bei diesem Vermieter zu sein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen