Wir standen rund einen Monat lang mit Herrn Buße und Herrn Neustraß von RE/MAX Buckow in Kontakt, da wir zwei nebeneinanderliegende Immobilien kaufen wollten. Nach mehreren Besichtigungen entschieden wir uns für beide Objekte und unterschrieben eine Reservierungsvereinbarung. Herr Buße erklärte uns ausdrücklich, dass diese verbindlich sei und eine Reservierungsgebühr von 5.000 € fällig werde. Er sagte deutlich, dass diese Gebühr einbehalten werde, falls WIR uns gegen den Kauf entscheiden. In der Vereinbarung stand außerdem, dass der Makler während dieser Zeit KEINE weiteren Vermittlungsaktivitäten durchführen darf! Wenige Tage nach Zahlung der Reservierungsgebühr teilte uns Herr Buße jedoch mit, dass die Immobilien an andere Interessenten verkauft werden. Im Gespräch erwähnte er, dass er von diesen Käufern ebenfalls eine Reservierungsgebühr erhalten hat. Damit wurde trotz bestehender Reservierungsvereinbarung weitervermittelt, obwohl laut Vertrag keine weiteren Aktivitäten stattfinden durften. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt bereits Finanzierung und Notarunterlagen vorbereitet und auf die Vereinbarung vertraut. Der gesamte Ablauf war für uns sehr enttäuschend und entsprach nicht dem, was wir unter einer seriösen und verlässlichen Vermittlung verstehen. Wir konnten die Reservierungsgebühr zurückerhalten, ansonsten ergaben sich keine Konsequenzen für das Büro.
Fotos
Bewertungen
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Orhan Er ★☆☆☆☆
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beeyaz_ ★★★★★
Ich habe über REMAX bei Timo eine Wohnung gekauft und bin rundum zufrieden. Timo war während des gesamten Prozesses stets hilfsbereit, gut erreichbar und hat sich immer Zeit genommen, alle Fragen kompetent zu beantworten. Seine professionelle und gleichzeitig sympathische Art hat das Vertrauen von Anfang an gestärkt. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen – vielen Dank für die tolle Unterstützung! LG
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Patrick R. ★★★★★
Professionell, ehrlich und direkt - dazu menschlich auf Augenhöhe ;-). Klare Empfehlung!
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Arianne DG ★★★★★
Herr Torsten Buße bildet mit Herrn Timo Neustraß und Frau Tanja Neustraß ein fachlich sehr kompetentes, professionelles, effizientes und sympathisches Team. Gute Beratung und Zusammenarbeit sind garantiert! Der Verkauf meiner Eigentumswohnung war somit kein Problem.
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Tu Anh Tran Hoang ★★★★★
Ich habe über Herrn Neustraß eine Wohnung gekauft, wurde stets sehr fair und freundlich behandelt und bin super zufrieden. Sehr professionell, hilfsbereit und eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Vielen Dank!!
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Mark Hendrikx ★★★★★
Nachdem ich das professionelle Re/Max-Team für den Verkauf meiner Immobilie in Anspruch genommen habe, kann ich ihre Dienste nur empfehlen. Durch all Situationen haben sie unermüdlich gearbeitet, um den Verkaufsprozess ohne Probleme durchzuziehen. Ich kann die Zusammenarbeit mit Herrn Buße und seinem Team nur empfehlen.
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Erik Be ★★★★★
Ich habe über das Maklerbüro von Herrn Buße eine Wohnung gekauft und bin mehr als positiv überrascht. Ich war anfangs relativ unerfahren auf dem Immobilienmarkt und hatte Angst an den falschen Makler zu geraten. Diese Angst hat Herr Neustraß jedoch schnell ausgeräumt. Von Anfang bis Ende habe ich mich in guten Händen gefühlt. Die Betreuung und Beratung war durchweg freundlich und kompetent. Falls ich mal wieder genug Geld habe, komme ich gerne wieder! Liebe Grüße an das ganze Team und vielen Dank für das Abschiedspresent.
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Heilpraktikerin Heike Hessler ★★★★★
Die Firma an und für sich kann ich nicht bewerten. Ich habe Herrn Daniel Wissen als Makler kennen gelernt und kann Herr Wissen mit gutem Gewissen :-) weiter empfehlen. Herr Wissen arbeitet sehr korrekt und legt viel Wert auf Fairness. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, er hat sich sehr gekümmert und den Immobilienverkauf innerhalb kurzer Zeit erledigt. Selbst Behördenproblem hat er schnell und ohne großen Aufhebens geklärt. Vielen Dank
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Heike Hessler ★★★★★
Die Firma an und für sich kann ich nicht bewerten. Ich habe Herrn Daniel Wissen als Makler kennen gelernt und kann Herr Wissen mit gutem Gewissen :-) weiter empfehlen. Herr Wissen arbeitet sehr korrekt und legt viel Wert auf Fairness. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, er hat sich sehr gekümmert und den Immobilienverkauf innerhalb kurzer Zeit erledigt. Selbst Behördenproblem hat er schnell und ohne großen Aufhebens geklärt. Vielen Dank
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat RE/MAX Best Immobilien Büro geöffnet?
Öffnungszeiten von RE/MAX Best Immobilien Büro: Mo–Fr 09:00–18:00.
An welchen Tagen hat RE/MAX Best Immobilien Büro geschlossen?
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Wo befindet sich RE/MAX Best Immobilien Büro?
Adresse: Buckower Damm 230, 12349 Berlin, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von RE/MAX Best Immobilien Büro?
Telefon: +49 30 66709910.