Bezirk Lichtenberg, Berlin
HOWOGE Kundenzentrum Anton-Saefkow-Platz in Bezirk Lichtenberg, Berlin. Bewertet mit 3,3/5 bei 185 Bewertungen.
Anton-Saefkow-Platz 3, 10369 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir haben eine Wohnung von Howoge bekommen und wurden herzlich von Frau Melzig betreut. Sie ist sehr freundlich sowohl am Telefon als auch in Person. Sind sehr dankbar, dass das alles so super und schnell geklappt hat ❤️
Wir haben eine neue Wohnung erhalten und sind sehr dankbar für die Unterstützung von Frau Melzig und dem Hausmeister Herr Kirschke. Sie waren stets hilfsbereit, geduldig und äußerst professionell. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns von Herzen! ❤️
Das sind wirklich die schlimmsten nach unsere Auszug sollten wir die Wohnung renovieren ob wohl die Wohnung top noch wahr bis auf parr Wasserschäden die wir auch noch selbst beseitigen sollten die aber nicht mal von uns aus ging sonder das porblem in der Wasserleitung lang wir haben das Gefühl gehabt es ging nur noch ins das Geld aus denn Taschen zu Zehen mehr nicht und der Umgang wahr auch sehr Respektlos zur uns kann ich nicht empfehlen hat nur 0 Sterne verdient ist nur daran interessiert denn Mieter das Geld aus denn Taschen zu Zehen mehr nicht
Der Kundenservice wird immer schlechter und auch der Hausmeisterservice ist mittlerweile richtig schlecht...wie kann man seine Mieter so behandeln... UND seit 6 Jahren ist die Tür des barrierefreihen Zugangs zum Fahrstuhl immer wieder so defekt, das ich als Schwerbehinderter Mensch die sehr schwere Tür aufdrücken muss... DAS IST MITTLERWEILE EINE ZUMUTUNG... Juli 2025 Abmahnung von der Howoge bekommen.. Und das Schreiben war komplett rechtswidrig...und in Sache absolut nicht korrekt... Haben sich in keinster Weise an das Mietrecht gehalten. Auch für den Vorfall ist die Howoge nicht zuständig, da es nicht die vertraglich vereinbarte Mietsache betrifft... Thema Unzumutbarkeit: Ich bin ein sehr vernünftiger Mieter und ich nie einen Mieter geschadet oder auch die Mietsache beschädigt. Den Vorfall betrifft eine externe Handwerker Firma... Und die ganze Rechtslage mußte ich mir im Netz raussuchen... Ich bin schwer krebskrank.... Man versucht hier anscheinend wissentlich di Unwissenheit der Mieter auszunutzen... Mit mir nicht.
Die MA sitzen auf einem sehr hohen Roß...dreimal habe ich versucht Kontakt aufzunehmen um eine Fremdklärung zu erledigen. Und bin jedesmal kurz, lustlos, desinteressiert abgewiesen worden. Und wenn ich mir hier einige Bewertungen durchlesen ist dies wohl auch kein Einzelfall. Die entsprechenden gleichklingenden Antworten geben das übrigens auch so wieder... vollständige Gleichgültigkeit. Und für zwei Mieter bin ich auch noch Bürge... Ich werde diese eine Sache noch klären egal wie und anschließend können die mich ...!!!
Die Kommunikation innerhalb des Kundenzentrums lässt zu wünschen übrig, um es mild auszudrücken, das kann schnell zu Nachteilen für Mieter führen. Ich empfehle daher den direkten Schriftverkehr mit der Howoge. Für die bereits entstandenen Umstände, die allesamt bei ausreichendem internen Austausch nicht entstanden wären, gibt's einen Stern Abzug..
Unglaublich schlecht. Kaum erreichbar, keine Antwort auf Mails nach heute drei Wochen, Instandsetzungen werden ignoriert.
Leider gibt es keinen persönlichen Kontakt mehr. Die HOWOGE lässt den schriftlichen Weg nur noch über ein Service Center in Siegen abwickeln. Diese benutzen bei Rückantworten ein Schreibprogramm mit K.I. so scheint es, man merkt es am Stil der Antwortschreiben. Es werden Daten und Namen mit anderen Mietern vertauscht, dass ist peinlich. K.I. Schreibprogamme sind nur gut wenn man sie beherrscht.
Im kundenzentrum direkt keine Probleme gehabt. Aber im Nachhinein interessiert sich der Vermieter kaum für Mängel in den Häusern
Sehr schlecht in den letzten Jahren geworden. Persönlicher Kontakt wurde nach dem Lockdown einfach weiter eingeschränkt und Fragen werden in der Regel mit vordefinierten Standardantworten beantwortet . Die Howoge war mal echt schön bei uns im Kiez aber jetzt heißt es eine Alternative suchen
Adresse: Anton-Saefkow-Platz 3, 10369 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 54642800.