Dr. Kurt Helmich & Dr. Dieter Oelke

Bewertungen

1. KHULAN MISHEEL ★☆☆☆☆

   Leider kann ich diese Tierklinik nicht weiterempfehlen. Bereits am ersten Behandlungstag wurde mir gegenüber angedeutet, dass mein Kater möglicherweise eingeschläfert werden müsse. Nach mehreren Tagen intensiver Behandlung und sichtbarer Qualen habe ich selbst nachgefragt, ob eine Erlösung in Betracht gezogen werden könne, um weiteres Leiden zu verhindern. Diese Option wurde mir jedoch verneint. Diese widersprüchliche und für mich nicht nachvollziehbare Kommunikation war emotional extrem belastend. Während der gesamten Zeit hatte ich zudem den Eindruck, dass es vorrangig um hohe Kosten ging – immer neue Beträge von 3.000 € hier und 5.000 € da –, ohne dass sich der Gesundheitszustand meines Katers entscheidend verbessert hätte. Am Ende war er trotz der enormen Ausgaben weiterhin nicht gesund. Besonders enttäuschend war der Mangel an Empathie, Einfühlungsvermögen und transparenter Aufklärung. Es wurden weder medizinische Alternativen noch Unterstützung in Bezug auf mögliche Behandlungswege oder Finanzierung aufgezeigt. In einer ohnehin sehr schweren Situation fühlt man sich so allein gelassen. Tiermedizin ist teuer – aber Mitgefühl, Klarheit und ein verantwortungsvoller Umgang mit Tier und Halter sollten selbstverständlich sein.

   vor fast 11 Monaten
2. Janine Kluske ★★★★★

   Diese Tierklinik ist für uns das absolute Non-Plus-Ultra!!! Wir haben den Weg dorthin an einem brandenburgischen Feiertag gefunden und es war der beste Weg. Auch wenn wir unseren Bully am Ende leider schweren Herzens gehen lassen mussten, hat das Team unseren vollsten Respekt verdient. Wir haben uns rundum so wohl und stets abgeholt gefühlt. Auch die Zeit die wir noch separiert mit unserem Vierbeiner bekommen haben, um uns zu verabschieden war für uns nicht selbstverständlich und machte uns den Schritt etwas leichter. Das Team ist super toll, sooo freundlich und absolut spitze. Heute hatten wir eine Karte im Briefkasten welche uns zu Tränen gerührt hat. Eine Anteilnahme nochmal einfach so :-) So etwas Schönes haben wir noch nie erlebt. Wir würden euch jeder Zeit wieder aufsuchen, wenn wir ein Haustier haben, welches medizinische Hilfe benötigt. Ein ganz riesengroßes Dankeschön an dieser Stelle!

   vor fast 11 Monaten

1. Monique ★★★★★

   Dem ganzen Team vielen Dank für die liebevolle Arbeit die sie jeden Tag leisten . Vor 5 Jahren kam meine Katze als Notfall über Weihnachten in die Klinik , sie haben ihr das Leben gerettet , dafür bin ich ihnen heute noch dankbar . Erst kürzlich waren wir wegen einer Zahn op wieder hier . Ich wurde über jeden Schritt und Kosten informiert. Egal wann wir da sind, wir werden immer freundlich behandelt . Bitte macht weiter so Danke nochmal sagt Katze Lucia

   vor fast 11 Monaten
2. Arno Nüm ★★★☆☆

   Ich kann über die Behandlung nicht meckern, wenngleich mich das Gefühl beschlichen hat, dass hier etwas mit Dramatisierung gearbeitet wird. Nicht alle, aber eine Ärztin kam mir doch so vor. Als einfühlsamer Mensch spreche ich doch nicht von MRT, CT und OP unter Vollnarkose, weil eine kleine, nicht eiternde Wunde an Tag 2 nach einer Spülung wegen eines vermuteten Fremdkörpers noch nicht abgeschwollen ist. Was mich aber doch die Praxis wechseln lässt, ist die Tatsache, dass man trotz Termin 30-45 Minuten wartet, bis man dran ist. Finde ich schwierig. Gerade in einem Haus mit mehreren Ärzten. Da können Notfälle nicht als Grund für regelhaftes langes Warten herhalten. Das ist schlicht schlechtes Zeitmanagement. Und 50 Euro für das Wechseln eines Verbandes ist sehr ordentlich. Da würde sich jeder Humanmediziner über die Hälfte davon freuen. Ich würde es ja verstehen, wenn es sich um ein schwieriges Tier handelt, sozusagen als Gefahrenzulage. Aber so als Standardpreis is schon krass. Zumal man bei 90 landet, weil auf die Wunde nochmal draufgeschaut und Salbe gestrichen wird.

   vor 1 Jahr

1. luvcordonbln ★☆☆☆☆

   Ich kenne dieses Krankenhaus schon sehr lange ... vor etwa 11 Jahren ist dort mein schwarzer Kater Tyson verstorben ... seit dem bin ich nur noch einmal wegen einem anderen Kater gekommen, dem zwei Zähne für etwa 500-600 € gezogen wurden. Da mein Kater wegen einer Fehldiagnose falsch behandelt wurde und in meinen Armen armseelig krepiert ist und mir dieses Krankenhaus als jungen Mann sehr große finanzielle Schwierigkeiten bereitet hat, habe ich versucht diesen Ort niemals wieder aufzusuchen .... Jetzt wurde der Bruder des vor langer Zeit verstorbenen Katers krank und bekam einen Tumor oder so etwas in der Art an seinem Hals .... Ich bin hilfesuchend zu diesem Ort zurückgekehrt und habe für das Ansehen dieses Tumors 40 € bezahlt und heute am Montag, dem 08.01.2024 sollte er weitergehend untersucht und operiert werden, was mit 1300 € veranschlagt wurde ... Nun, nachdem ich für heute extra einen Tag Urlaub nehmen durfte teilt mir diese eiskalte und arrogante, dicke brünette Ärztin, Heike Müller, mit, dass der Termin per Email abgesagt wurde, weil ich mich negativ verhalten habe ... Ich habe bei diesem Termin der Ärztin gesagt, dass ich am liebsten nicht dort gewesen wäre und schlechte Erfahrungen mit dieser Klinik gemacht habe und ich habe etwas nicht mal Ernst gemeintes später an der Rezeption gesagt, dass ich mir im Falle eines Fehlschlages das Geld zurückholen würde ... (Galgenhumor) Nun kann man das kritisieren aber das Mindeste wäre gewesen, mich bei dem Absagen dieses wichtigen Termins anzurufen .... Ich weiß nicht, ob man das als Unterlassene Hilfeleistung werten kann aber ich war offen einfach nur schockiert, wie diese Frau dieses kranke Tier wegen mir abweist, obwohl mein Verhalten im äußersten Fall höchstens als grenzwertig bezeichnet werden kann " hiermit sagen wir den Termin zur Diagnostik und Operation Ihrer Katze ab. Auch werden wir Ihnen keine weiteren Termine vergeben, da Sie sich sowohl bei der Vorstellung in unserem Tiermedizinzentrum, wie auch bei der Vergabe des Termins im Anschluß an die Beratung sehr negativ verhalten haben. Das Vertrauensverhältnis ist aus unserer Sicht unwiderruflich gestört. Wir hoffen, Sie finden für Ihre Katze eine passendere Einrichtung und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Tiermedizinzentrum i.A.H. Müller, OTÄ Chirurgie/ Orthopädie" Ich war so schockiert und sauer, dass ich diese arrogante Ärztin beim Verlassen des Hauses beleidigt habe worauf sie gleich das Telefon nimmt um die Polizei anzurufen .... und mir wurde nun Hausverbot erteilt Ich kann euch nur eins raten..... diese Menschen legen keinen Wert auf die Gesundheit eurer Freunde sondern alles worum es denen geht ist Geld und ihre Arbeit machen sie offensichtlich nicht mal gut Ich wünschte ich hätte etwas Anderes zu sagen, aber es ist was es ist ..... ich hätte mir ebenso gewünscht, dass diese Ärztin mein Vertrauen in Tierärzte allgemein wieder herstellt aber leider ist exakt das Gegenteil passiert... ich wurde mit einer Arroganz behandelt, bei der ich offen gestanden garnicht weiß, wann mir das das letzte Mal passiert ist

   vor fast 2 Jahren
2. Der Kony ★★★★★

   Eine der besten Tierarztkliniken/Tierärzteeinrichtung die meine Partnerin und ich kennen. Wir sind hier mit unseren drei Katzen und einer Wasserschildkröte super aufgehoben, werden jedesmal sehr gut beraten und betreut. Wir empfehlen diese Einrichtung jedem, der eine zweite Meinung oder eine gute tierärztliche Betreuung benötigt, für den Routine- und auch Trauerfall (den wir ebenfalls schon erlebten). Es ist hier sehr herzlich und danken immer wieder aufs neue für die in Anspruch genommenen Behandlungen.

   vor fast 3 Jahren

1. Astrid S. ★★★★★

   Bereits zweimal wurde mein Sonnensittich in höchster Not durch die Ärzte in dieser Klinik gerettet. Es wurde schnell und zügig gehandelt, erklärt und man hat nie Grund zur Annahme, dass Untersuchung oder Diagnostik nur aus monetären Gründen erfolgt. Auch wird sich Zeit genommen, alles in Ruhe zu besprechen, trotz Klinikbetrieb. Da kenne ich andere Tierärzte, die kaum Zeit haben und fragwürdige Untersuchungen empfehlen... Herzlichen Dank an alle Helfenden

   vor fast 3 Jahren
2. Jenni Chérie ★★★★★

   Sehr nettes Personal. Fachkenntnisse Thema Kleintiere insbesondere Kaninchen sind vorhanden. Ich danke dieser Praxis sehr das sie meiner Molly geholfen haben. Mein besonderer Dank gilt Frau Schuhmann. Bei Notfällen suche ich mit meinen anderen Kaninchen auf jeden Fall diese Klinik auf!

   vor fast 3 Jahren

1. Missy Maus ★★★★★

   Seit Jahren bin ich in dieser Praxis mit meinen Kaninchen bei Frau Dr. Schumann in Behandlung gewesen. Seit November letzten Jahres mit meinem kleinen Spezialfall (Zahnkaninchen..) wöchentlich. Diese Ärztin ist kompetent, freundlich, empathisch, nimmt sich viiiel Zeit um Dinge zu erklären (was heute nicht unbedingt überall so üblich ist). Redet aber auch nicht drum herum, wenn es ernst ist. Klärt über alle Risiken auf und schlägt auch nicht unnötige Untersuchungen vor, die das Tier in gewissen Zuständen nur stressen würden, wenn es nicht wirklich unbedingt notwendig ist. Frau Dr. Schumann guckt auch sozusagen über den Tellerrand. Schießt sich nicht nur auf eine Möglichkeit ein, sondern hat immer einen Plan A, Plan B, Plan C und manchmal auch noch einen Plan D ;) Ich bin ihr wirklich wahnsinnig dankbar für Alles! und auch Ihrem Team was mich so manches Mal mit deren ruhigen Art auch schon am Telefon und auch vor Ort beruhigen konnte und immer ein offenes Ohr für meine Sorgen hatten und mich ernst genommen haben. Dass die Preise in einer Klinik höher sind, wenn diese 365 Tage im Jahr bis 24 Uhr geöffnet hat, sollte sich wohl von selbst verstehen. Die Menschen die dort arbeiten müssen auch bezahlt werden und die Kosten für die Klinik auch getragen werden können. UND TROTZ der neuen GOT Erhöhung ist Sie im Vergleich zu anderen Notarztpraxen, oder auch Tierarztpraxen immer noch im Rahmen was die Preise angeht und es wird einem auch mal entgegengekommen, oder es werden Lösungen gesucht, wenn es für einen selbst irgendwann etwas eng wird im Geldbeutel, egal bei welchem Arzt dort.... Denn hier steht trotz einiger Negativbewertungen erstmal die Behandlung des Tieres im Vordergrund. Die Tiere werden nicht gestresst. Es wird immer auf die Bedürfnisse des Tieres eingegangen. Die Handgriffe von Frau Dr. Schumann und Ihren Helferlein sind 1 A. :) Frau Dr. Schumann gibt ihr Wissen auch an Ihre Kollegen weiter, so dass auch diese wissen was in gewissen Situationen bei Kaninchen, Meerschweinchen, Vögeln usw. zu beachten ist , auch wenn Sie mal nicht da ist uuuund es wird auch mit Ihr gesprochen wenn Sie nicht in der Praxis ist, wenn man sich in einigen Situationen nicht ganz sicher ist. Also wenn es einen Notfall geben sollte, würde ich mit den Heimtieren in diese Praxis gehen, denn leider gibt es einfach zu wenige Tierärzte die Kaninchenkundig sind. Auch möchte ich mich noch einmal bei Herrn Dr. Genz bedanken, der in den letzten Stunden, die ich mit meinem Kaninchen noch dort hatte so empathisch und lieb war und uns auch in dieser schlimmen Situation viel Zeit zum Abschied nehmen gab und uns alles ausführlich erklärt hat und auch einfach Menschlichkeit gezeigt hat. Bitte verlieren auch Sie nie diese Empathie! :) Also zum Schluss noch einmal Danke für Alles!! Danke für die Empathie, die Geduld, die Freundlichkeit, die Menschlichkeit!! und das haben die Ärzte, sowie auch das gesamte Team hier. Mit ganzen lieben Grüßen, auch im Namen von: Luke, Lea, Oskar, Chico und mir Mandy Schliephake :) P.S.: Auch nochmal etwas zu den Negativbewertern: Auch hier gilt: Es sind alles nur Menschen und jeder hat auch seine privaten Probleme und wenn man mal einen schlechten Tag hat, dann muss man nicht alles auf die Goldwaage legen. Niemand ist perfekt und wir sind alle keine Maschinen! Wenn es einen Notfall gibt einfach vorher anrufen, damit Ihrem Tier schnell geholfen werden kann. Ein Arzt guckt sich das Tier auch an, wenn es zu längeren Wartezeiten kommen kann, um zu sehen in welchem Zustand sich Ihr Tier befindet...

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen