Evidensia Tierärztliche Klinik für Kleintiere Norderstedt GmbH

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Bewertungen

1. Rumeysa Aldıbaş ★☆☆☆☆

   Ich habe die schlimmsten drei Stunden meines Lebens in dieser Klinik erlebt. Ich brachte meine Katze mit starkem Erbrechen, und obwohl sie selbst die Schwere der Situation anerkannten, ließen sie mich volle drei Stunden warten – ohne jegliche Information. Es waren mehr als fünf Ärzte anwesend, und obwohl meine Katze die einzige aktive Patientin war, haben sie sich stundenlang unterhalten und den Raum geputzt, ohne sich um mich oder den Zustand meiner Katze zu kümmern. Empathie scheint hier völlig zu fehlen. Ein „Notfall-Tierklinikum“, in dem man stundenlang warten muss, während kein anderer Patient da ist und man keine Informationen bekommt, ist nicht nur ein subjektives Problem, sondern ein objektives. Als jemand, der seine Haustiere sehr liebt, möchte ich verhindern, dass jemand anderes das Gleiche erlebt. Ich hoffe, meine Bewertung hilft anderen.

   fast 3 Monate vor
2. Ann-Kathrin Prinz ★★★★★

   Meine Hündin hat eine schwere chronische Erkrankung. Hier in der Klinik wurde erstmals und sehr schnell die richtige Diagnose erstellt. Die Tierärzte erschienen mir alle sehr freundlich und kompetent. Meine Hündin kannte nach dem stationären Aufenthalt viele Ärzte und Tierpfleger und hat sie bei Folgeuntersuchungen freundlich begrüßt. Auch wenn sehr viel zu tun war, haben die Ärzte versucht uns wichtige Termine für Nachkontrollen zu ermöglichen. Für dieses Engagement über die eigentliche Arbeit hinaus sind wir sehr dankbar. Punktuell fand ich es schwierig Rückfragen zu stellen. Das war aber vielleicht auch einfach ein dummer Zufall. Preislich sicherlich nicht billig, im Vergleich mit anderen Tierärzten wieder völlig in Ordnung (Beispiel: Großes Blutbild für den Hund in der regulären Sprechstunde mit Untersuchung etwa 450€, Behandlung im Notdienst mit Medikation war in der Tierklinik günstiger oder für die 450€ könnte der Hund je nach Behandlungsumfang vielleicht bereits einen Tag stationär aufgenommen werden. Ja, teuer, aber besseres Preisleistungsverhältnis mMn). Ich persönlich finde auch gut, dass Diagnosen und Preise direkt und klar kommuniziert werden. Macht weiter so, auch wenn nicht alle Krankheiten behandelbar sind. Wir sind dankbar, dass es euch gibt, auch nachts und am Wochenende. Von ganzem Herzen Danke dafür!

   fast 3 Monate vor
3. Jörg Meyer ★☆☆☆☆

   Rezension 1: Die folgende Rezension 1 bezieht sich einzig und alleine auf die TMA Alina, die vor einer Woche einen sehr großen Anteil daran hatte, unserer kleinen Katze Ronja und auch uns einen angenehmen Aufenthalt während der 7-stündigen Notfallversorgung unserer Katze in der Tierklinik Norderstedt ermöglicht hat! Sie ist ein Musterbeispiel für empathisches und aufmerksames Verhalten, sehr zugewandt und verständnisvoll und sie hat uns in einer sehr schweren Zeit mit ihrer guten Energie sehr geholfen! VIELEN LIEBEN DANK DAFÜR! Das war wirklich 5-Sterne-würdig! LEIDER können wir das von der restlichen Betreuung und Behandlung in der Klinik nicht sagen! Rezension 2: Unsere Katze Ronja wurde von uns am frühen Donnerstag-Morgen als Notfall eingeliefert (spontane Lähmung der rechten Vorder- und Hinterläufe!), weil unser niedergelassener Tierarzt hier in Hamburg noch keine Sprechstunde hatte! Wir wurden sehr schnell in die Behandlung übernommen (In dieser Reihenfolge: Blutbild, Blutdruck, "Stehprobe", Abhören und Abtasten, danach Röntgen und Ultraschalluntersuchung!). Leider sprach die behandelnde Ärztin sehr leise und mit relativ starkem Akzent, so dass wir ihren Ausführungen während der Untersuchungen nur schwer folgen konnten. Auch ihren Namen konnten wir nicht klar verstehen, aber ich vermute anhand der sehr werbewirksam bebilderten Webseite, dass sie sich als Dr. Buck hinter dem einzigen nicht verfügbaren Portraitbild verbirgt. In der Besprechung der Untersuchungsergebnisse konnte uns die Ärztin keine ursächlichen Diagnosen für die einseitige Lähmung der Läufe nennen, da kein einziges Untersuchungs-Ergebnis auf gesundheitliche Probleme hinwies. Trotz der auch für uns Laien erkennbaren Lähmungserscheinungen wurde von ihr ein Problem im Gehirn kategorisch ausgeschlossen! Ronja wurde danach zur allgemeinen Stärkung an eine Infusion gehängt und zusätzlich über den Zugang mit Nährstoffen versorgt. Meine Frau hat dann 6 Stunden daneben gesessen und gewartet, dass sich eine Reaktion auf die Behandlung zeigt! Als wir am Nachmittag beim Verlassen der Klinik von den Mitarbeiterinnen am Tresen dann auf einmal das Wort "palliativ" hören mussten, gingen natürlich die Warnlampen an, weil die Ärztin mit keinem Wort erwähnt hatte, dass es derart kritisch um unsere Ronja stand! Nach Zahlung von 825 € wurden wir mit dem Versprechen "Der schriftliche Untersuchungsbericht wird morgen früh fertig gestellt und zugemailt!" mit Ronja aus der Klinik entlassen. Lediglich das Blutbild wurde uns in Kopie übergeben. Noch am selben Abend habe ich telefonisch bei der Rezeption um Zusendung der Röntgenbilder gebeten - wegen "technischer Probleme" war das nach Aussage der Mitarbeiterin aber nicht möglich! Am nächsten Morgen war mein Mail-Postfach immer noch leer, so dass wir OHNE Befundbericht und Röntgenbilder in die Untersuchung bei unserem Tierarzt gehen mussten. Ronja musste erneut diverse Untersuchungen durchleiden, bevor wir sie dann final erlöst haben! Heute morgen, eine Woche später habe ich erneut bei der Klinik angerufen und um den Befund gebeten - eine wirklich unfreundlich Frau am Telefon hat daraufhin (erkennbar widerwillig!) nach dem Befund gesucht und mir dann nach einer Weile mitgeteilt, dass sie "das an die Ärztin weitergibt"! Es wurde also innerhalb einer Woche nicht für nötig befunden, den schriftlichen Bericht zu erstellen und weiterzuleiten! Wir empfinden das, angesichts der von uns bezahlten 825 € als höchstgradige Inkompetenz der Ärztin / Klinik und die Reaktion der Rezeption als maximal unempathisch und unprofessionell - es tut doch nicht weh, einfach mal zu sagen "Entschuldigung bitte, da haben wir einen Fehler gemacht!" wenn man an so einer Stelle arbeitet und Kontakt mit Menschen hat, deren Glück mit ihrem Haustier gerade zerbrochen ist!!! LEIDER KEINE EMPFEHLUNG FÜR DIESE TIERKLINIK!

   fast 3 Monate vor

1. Anna Frankiewicz ★★★★★

   Wir möchten uns bei der jungen Frau Doktor bedanken, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe. Sie haben uns alles ruhig und verständlich erklärt, uns gezeigt, wie es wirklich ist, und sind mit so viel Herz und Empathie auf unsere Misi eingegangen. Sie haben uns die Zeit gegeben, uns in Ruhe zu verabschieden, und dabei waren Sie unglaublich einfühlsam und behutsam. Für uns war es ein sehr schweres Erlebnis, denn niemand hatte erwartet, dass es ihr so schlecht geht. Aber unsere Katze durfte schnell und ohne Schmerzen gehen – und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar. Auch der Dame an der Rezeption möchten wir für ihre Freundlichkeit danken.

   fast 3 Monate vor
2. Andre Lorey ★☆☆☆☆

   VORWEG...AN ALLE DIE NEGATIV REZENSIERT HABEN ODER NOCH TUN >>> MELDET EUREN FALL DER TIERARZTKAMMER SCHLESWIG HOLSTEIN!!! Um so mehr dort eingeht, desto schneller können wir gemeinsam dieser Klinik das Handwerk legen. Und nun zu meinem Fall. Seit 2022 war mein Hund hier in Dauerbehandlung. Er war Epelepthiker. Ich habe strikt alle Termine zur Blutkontrolle eingehalten. Nach der letzten, vor 6 Monaten wurde mir fälschlicherweise Weise eine viel zu hohe Blutkonzentration des dauerhaft verabreichten Antiepileptikums als optimal kommuniziert. Sodass ich die Dosierung beibehalten habe obwohl diese DRINGEND hätte reduziert werden müssen. Ich darf dann hier mal der Meinung sein...Das diese Klinik, oder vielmehr eine bestimmte Ärztin meinen Hund VERGIFTET hat. Seit 18.10.2025 ist er nun Tot. Sobald ein rechtskräftiges Urteil hierzu getroffen wurde, und ich bin mir sicher das wird passieren bei der erdrückenden Beweislast, werde ich den Meinungsbeitrag in eine Tatsachenbeschreibung hier wandeln. Im Strafrecht nennt man so etwas dann im übrigen FAHRLÄSSIGE TÖTUNG. Finger weg von dieser Klinik. FAZIT....Fahren Sie lieber nach Quickborn oder nach Lüneburg.

   fast 4 Monate vor
3. AlexundJennie ★★★★★

   Wir haben unseren Kater dort hin gebracht weil unsere Tierärztin nicht mehr weiter wusste dort angekommen hat Dr. Deichmann den Ernst der Lage sofort erkannt und ihm damit das Leben gerettet ♥️ er musste 1 woche da bleiben und natürlich auch die anderen Ärzte und das liebe Pflegeteam haben alles gegeben das er es schafft. Nun ist es 1 Jahr her aber wir haben nicht vergessen was ihr für uns getan habt♥️

   fast 2 Jahre vor

1. Rico Majaura ★☆☆☆☆

   Dank dem Fachkundigen Personal dieser Klinik hab ich unbewusst meinem Hund so vergiftet das mir nichts anderes übrig blieb ihn einschläfern zulassen. Eigentlich sind wir nur gekommen weil er Probleme mit der Hüfte altersbedingt (10 Jahre) hatte und seine eigentliche Klinik uns nach Norderstedt geschickt hat da diese ein CT oder MRT machen könnte. Das Ende der Geschichte, mein Hund ist innerlich verblutet, ich habe Tabletten die ich nicht brauche und weiß nach 2 terminen bei dieser Tierklinik immer noch nicht was mein Hund hat... Nach dem Einschläfern habe ich versucht zu erfragen was die Gründe sind wieso ich überhaupt andere Tabletten verschrieben bekommen habe (ich hatte schon welche die er auch vertragen hat)... Mal abgesehen davon das ich nicht mit der Ärztin reden durfte die es angeordnet hat, kam man uns mit ausreden und der Begründung es hätte sonst keine möglichkeit gegeben. Im Endeffekt ist er jetzt tot ich wollte eigentlich danach auch nur die Gründe wissen und die mal vielleicht sensibilisieren. Stattdessen versucht man nur seinen Arsch hier zu retten und sich raus zureden. Zu dem bekommt man bei denen Ganz schnell mal das Gefühl sie sind nur daran interessiert Medikamente zu verkaufen. Ich hätte auf meinen Hund hören sollen, der hat beim zweiten Besuch im Wartezimmer gezittert vor Angst! Und er hatte nie ein Problem mit Ärzten! Vielen Dank dafür das mein Hund nach Terminen bei euch nur noch der Tot übrig blieb.

   fast 2 Jahre vor
2. Christian Stöckert (Carlos Santiago) ★☆☆☆☆

   Grottenschlechte Fehldiagnose. Am Abend des 9.6. wollte sich unsere Bulldogge plötzlich nicht mehr bewegen und lag jammernd auf dem Boden. In der Klinik wurde ein Röntgenbild gemacht und sofort auf Spondylose geschlossen und entsprechend unverträgliche Medikamente verschrieben. Auf meine Zweifel hin wurde mir mitgeteilt, man könne schon weitere Untersuchungen machen, dann wird’s halt richtig teuer, das kann ich auch am Montag beim Tierarzt machen lassen. Nachdem wenig Besserung eintrat, haben wir eine Tierärztin in Farmsen aufgesucht. Diese hatte bereits bei Ansicht des Röntgenbilds den Verdacht auf einen Milztumor, was sich im Ultraschall bestätigt hat. Daraufhin Not-OP. Tumor hatte bereits eingeblutet und wir hatten richtig Glück, dass noch rechtzeitig operiert wurde. Feedback an die Klinik per email geschickt. Nach Wochen kam die Rückmeldung, dass ich den Arzt wohl missverstanden habe, aufgrund meiner Aufregung. Ich bin jetzt nicht so der aufgeregte Typ, das ist leider blatant gelogen. Falls sie ihr Haustier verlieren, Zeit verplempern und Geld aus dem Fenster schmeißen wollen, sicher eine gute Adresse. Einen Stern gibts fürs Röntgenbild anhand dessen eine kompetente Ärztin das Problem sofort erkennen konnte. Edit: Die Rezension wurde zeitweilig von Google deaktiviert, weil die Klinik anwaltlich verlauten ließ, dass es sich um einen fiktiven Fall handeln würde, der der Klinik schaden soll. Rechnung, Röntgenbild und Diagnose liegen vor und wurden mittlerweile von drei Tierärzten als unterirdisch bezeichnet. Siehe Anhang. Erbärmlich, dass die Klinik nicht in der Lage ist, den Fehler einzugestehen.

   fast 2 Jahre vor
3. Arnold Eggerschwarzen ★★★★★

   Am späten Abend hat unsere Hündin wegen einer akuten Magen- Darmentzündung sehr viel Blut ausgeschieden. Nach einer gerade noch erträglichen Wartezeit konnte uns dann sehr kompetent und freundlich von dem diensthabenden Arzt geholfen werden. Er nahm sich für uns sehr viel Zeit, hat alles sehr ausführlich erklärt und die notwendigen Medikamente verabreicht. Ja, die anschließende Rechnung war hoch... aber so etwas weiß man ja als Hundebesitzer im Voraus. Unserem Hund geht es jetzt wieder gut und ich möchte mich sehr bedanken.

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin Pieper ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Dr. Otto bedanken, für die liebevolle Betreuung am Sonntag den 20.08.23. Wir mussten am Nachmittag mit unserem Kater Harry in die Notaufnahme weil es ihm sehr schlecht ging. Frau Dr. Otto und ihre Kolleginnen haben sich wirklich rührend und liebevoll um unseren 13 Jährigen Harry gekümmert. Leider mussten wir uns am Ende doch von Harry für immer verabschieden, seine Nieren haben versagt. In unserer schwersten Stunde hat man uns alle Zeit gegeben um uns zu verabschieden, Dr. Otto war sehr lieb und mitfühlend. Auch hat die Klink alles organisiert, das Harry ins Krematorium nach Hanstedt kommt! Noch mal vielen lieben Dank für alles.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen