War mit meinen Söhnen dort um für einen Schuhe zu kaufen. Das sie miteinander rumgeblödelt haben, hat den Verkäufer wohl in seiner Ruhe gestört und er sagte :'' Kinder die nicht leise sind müssen zum arbeiten kommen''. Und nochmal sowas dummes. Dann verkauft keine Kinderschuhe wenn ihr Friedhofslautstärke in eurem Geschäft wollt.
Werde dort nie wieder etwas kaufen. Das Verhalten des Personals ist schlimm, sobald man zusätzliche Produkte wie Einlagen oder eine Imprägnierung der Schuhe vor Ort ablehnt.
Nachdem man mir für die Imprägnierung der Schuhe im Automaten gleich an der Kasse ungefragt 3,99 € in Rechnung gestellt hatte, wollte ich diese nicht bezahlen. Ich finde sowas muss vorher gesagt werden. Die Kassiererin sowie eine weitere Angestellte sagten mir, dann könnte ich die Schuhe nicht mitnehmen, denn sie seien ja jetzt imprägniert. Es war aber kein weiteres Paar im Regal. Nach langem Hin und Her wurden die 3,99 € storniert mit der Bemerkung, sowas hätten sie noch nie erlebt. Nachdem ich sie auf die fehlende Kundenfreundlichkeit ansprach, wurde mir gesagt, Zitat: „ Der Kunde ist nicht König, sondern Gast.“ Ich denke, ich gehe künftig in eine andere DEICHMANN Filiale.
Die Auswahl an Schuhen ist gut, aber leider ist das Personal im Laden schlecht. Sie versuchen nicht, ihren Kunden zu helfen, wenn Probleme auftreten. Seien Sie darauf gefasst, dass die Garantie auf Ihre Schuhe in diesem Geschäft nicht gültig ist. Das Personal will sich einfach nicht die Mühe machen, Ihnen bei Umtausch oder Reparatur zu helfen.
Nach dem Besuch dieses Ladens habe ich einen sehr schlechten Eindruck gewonnen. Vor sechs Monaten wurden hier fehlerhafte Turnschuhe verkauft, die minderwertige Sohle war einfach geschmolzen und an einigen Stellen hatten sich Löcher gebildet. Der Geschäftsleiter sagte, sie seien einfach abgenutzt und wollte sich nicht um die Situation kümmern. Er war eindeutig nicht daran interessiert, unser Problem zu lösen. Es tut mir sehr leid, aber ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen.
13 Minuten Wartezeit an der Kasse. Kassiererin labert die ganze Zeit irgendwas zusätzlich versiegeln zu lassen. Unmöglich.
Erst einmal eine sehr kleine Auswahl von Herren Winterstiefeln, aber okay vielleicht liegt es auch fehlenden Platz. Nur die Mitarbeiter sollten vielleicht noch einmal eine Schulung haben wie man richtig mit Kunden umgeht. Die weiblichen Mitarbeiterinnen sind okay da kann man eigentlich nichts sagen (außer vielleicht bei Kundenfragen mit etwas mehr Begeisterung und die nicht gelangweilt beantworten) aber dieser eine türkische oder arabische bullige Herr, den man eher als Türsteher vor nem Puff oder ähnliches passen würde, geht mal gar nicht. Gut vielleicht sollte man froh sein dass er überhaupt arbeitet und nicht wie viele seiner Landsleute Bürgergeld bezieht, aber sein unfreundlicher Umgang mit Kunden mag vielleicht als Türsteher durchgehen aber ganz sicher nicht als Mitarbeiter in einem serviceorientierten (man kann ja mal hoffen dass Deichmann dies ist) Schuhladen. Wirklich absolut unterste Kanone sein Umgang mit Kunden und vor allem seinen Ton den er an den Tag legt. Vielleicht sollte er mal zu ner Schulung gehen dass der Ton die Musik macht und nicht die Kunden blöd anblaffen in einem dermaßen unfreundlichen Ton. Bin echt schockiert dass so etwas toleriert wird und der Herr nicht schon gekündigt wurde. Kann man nur hoffen dass er nen Quereinsteiger aus der Türsteher-Szene ist, dann bräuchte er aber dringend eine Schulung wie man mit Kunden umgeht. Wenn ich schon, nicht wenig, für die Schuhe bezahlen soll, will ich auch ordentlich behandelt werden.
Werden einfach zu viele Sachen eingedreht Zb. Schuheinlagen, Schuhsprays usw. Heut zu Tage sollte mann froh sein das die Kunden kommen.. Vor allem nicht jeder hat extra Geld zum ausgeben. Ich kaufe mir schon selber wenn nötig ist.
Sehr unfreundliches Personal, steht an der Kasse und wird ignoriert, Kassiererin stellt fest das 2 verschiedene Schuhgrößen im Karton sind und schickt den Kunden selbst zum Regal. Standen 15 min an der Kasse an weil ein Umtausch nicht funktioniert hat, anstatt noch eine 2 Kasse aufzumachen und ne Kollegin zu rufen standen dann nach etlichen Minuten min 6 Leute an der Kasse an um zu bezahlen. Wir haben dann nach 15 min genervt den Laden verlassen ohne Schuhe im Wert von 150 Euro zu kaufen.
Das DEICHMANN befindet sich in der Wasserwiesen 28, 72336 Balingen, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 7433 381080
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link
Badstraße 56, 97922 Lauda-Königshofen, Deutschland
Steiner Str. 56, 75203 Königsbach-Stein, Deutschland
Danziger Str. 2, 75417 Mühlacker, Deutschland
Bahnhofstraße 1, 71139 Ehningen, Deutschland
Edeka Ingo Müller e.K, Industriestraße 30 - 42, 77972 Mahlberg, Deutschland
Lebensmittelmarkt Schneider KG, Berghauptener Str. 29, 77723 Gengenbach, Deutschland