Tierhotel Mama Mo Heinersdorf, Friederikenhof

Bewertungen

1. Mirja Skoppek ★★☆☆☆

   Unser Hund war mehrere Monate in der HuTa und ist immer sehr gerne hingegangen – er schien sich dort wohlzufühlen, was uns als Halter natürlich sehr gefreut hat. Er ist eine kleine Rasse und jetzt neun Monate alt, also mitten in der Pubertät. In letzter Zeit hat er angefangen, andere Hunde zu besteigen – ein in diesem Alter leider nicht unübliches Verhalten. Umso überraschter war ich, als mir bei der Abholung mittwochs mitgeteilt wurde, dass er ab der nächsten Woche nicht mehr kommen dürfe. Ohne Vorwarnung oder vorherige Gespräche – was die kurzfristige Organisation einer neuen Betreuung extrem schwierig macht. Eine so kurzfristige Entscheidung stellt berufstätige Hundebesitzer natürlich vor große organisatorische Probleme. Die HuTa arbeitet mit verschiedenen Preiskategorien. Ich hätte es absolut nachvollziehen können, wenn durch das Verhalten unseres Hundes ein Wechsel in eine andere (höhere) Kategorie notwendig geworden wäre. Doch der sofortige Ausschluss war für mich nicht nachvollziehbar. Gerade weil er sich im Umgang mit anderen Hunden sehr gut erziehen lässt, wäre die Betreuung durch erfahrene Trainer eigentlich eine Chance gewesen, ihm in dieser Phase zu helfen. Ich hätte erwartet, dass eine Einrichtung mit professionellem Anspruch damit besser umgeht. Insgesamt bin ich enttäuscht von der Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde – auch wenn die Zeit davor durchaus positiv war. Ein wenig mehr Kommunikation und Planungssicherheit hätte ich mir sehr gewünscht.

   1 Jahr vor
2. jeanette ★★★★★

   Das hat mir sehr gut gefallen, auch meinen Max (Labrador)fand das richtig gut

   1 Jahr vor
3. Ela K. ★★★★★

   Absolut empfehlenswert! Die Tierpension ist wirklich großartig. Die Tierpfleger sind unglaublich liebevoll und kümmern sich mit viel Herz um die Tiere. Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl und war mir sicher, dass mein Hund in den besten Händen ist. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Vielen Dank für die tolle Betreuung – wir kommen gerne wieder!

   1 Jahr vor

1. Martin Richter ★★★★★

   Wir können uns den vielen positiven Bewertungen nur anschließen. Auf die individuellen Bedürfnisse von Mensch und Tier wird perfekt eingegangen. Wir geben unseren Hund immer wieder gern dorthin.

   fast 2 Jahre vor
2. Tatjana Tramitz ★★☆☆☆

   Ich hatte meinen Kater für eine Woche dort untergebracht. Nach ein paar Tagen fragte ich per Mail nach ihm. Dort wurde mir gesagt es ginge ihm gut. Nach weiteren Tagen fragte ich erneut. Da bekam ich die Info,daß er Durchfall hat . Am Tag meiner Rückkehr noch am Flughafen erreichte mich die Mail, das er starken Durchfall und Erbrechen zeigte und ob mit ihm zum Tierarzt gefahren werden soll. Im Anhang war ein Foto seines Zimmers was mich zu Tode erschreckte. Sehr schlimmer Durchfall und Erbrochenes überall.Ich bin sofort hingefahren und habe meinen Kater in einem furchtbar stinkenden überheizten Zimmer völlig apathisch aufgefunden. Er hatte starke Atemnot. Ich bin sofort in die Tierklinik gefahren. Dort wurde er gleich mit Infusionen versorgt. Obwohl ich die Nummer meiner Freundin hinterlassen hatte, wurde sie nicht informiert. Heute nach 14 Tagen habe ich seine Sachen abgeholt, es war als ob sich niemand mehr an ihn erinnern konnte. Es wurde zu keiner Zeit nach ihm gefragt. Die Atemnot wurde gar nicht bemerkt. Ich bin sehr enttäuscht, da die Pension einen sehr guten Eindruck machte. Mein Kater kämpft bis heute mit dieser Infektion.

   fast 2 Jahre vor
3. Sandra B. ★★★☆☆

   Meine Katzen waren Quartal 3 2022 während meines zweiwöchigen Urlaubs hier untergebracht. Meine Erfahrungen sind etwas durchwachsen. Die Annahme der Tiere lief gut und auch die Medikamentenverabreichung wurde ausführlich aufgenommen. Das Personal war nett und aufmerksam. Die Zimmer waren sauber und es hat nicht stark gerochen. Meine 2 Katzen hatte ein Zimmer mit Balkon und zu mindestens theoretisch Fußbodenheizung. Als ich nach meinem Urlaub meine Lieblinge angeholt habe, ging es den beiden Katzen leider nicht so gut. Mein Kater, welcher eigentlich nie Probleme hat, hatte starken Durchfall. Ich wurde bei Abholung darüber informiert, als ich wegen des Katzenklos und dessen Inhalt nachgefragt hatte. Ich vermute es lag daran, dass der Balkon Dauerhaft offen war und es eiskalt im Zimmer war. Man hat fast seinen Atem in Raum gesehen. Meine Katzen sind Hauskatzen und daher eher wärmere Zimmer gewöhnt. Nach ein paar Tagen zu Hause hatte sich auch alles wieder beruhigt. Meine andere Katze lässt sich nur ungern anfassen und ist eher zurückhaltend. Daher erfolgt die Medikamentengabe bei ihr über auflösen der Tablette zusammen mit flüssigen Leckerlis, sodass man sie nicht anfassen muss. Leider scheint dieses Vorgehen nicht eigehalten worden zu sein. Meine Katze war furchtbar ängstlich und verschreckt nach dem Aufenthalt. Ich konnte sie mehrere Wochen nicht berühren und Sie ist bei jeglicher Bewegung verschreckt weggerannt. Meine Vermutung ist, dass Sie die Tablette in den Mund gesteckt bekommen hat und das sie das etwas verstört hat. Aber das ist nur eine Vermutung meinerseits.

   fast 2 Jahre vor

1. Peter ZIMMERMANN ★★★★★

   Unsere Katze Luna war im Mai dort für über zwei Wochen im Urlaub, nach anfänglicher Zurückhaltung hat es ihr sehr gut gefallen. Es gab Spiel und Streicheleinheiten, ein eigener Balkon war auch vorhanden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen