Schuh-Klaus Schuhgeschäft in Mitte, Freiburg im Breisgau

Bewertungen

1. Aljosha ★★★★★

   War heute da , habe ein paar dr. Martens gekauft . War super zufrieden! Wurde sehr schnell bedient, sehr höflich , innerhalb von Sekunden war die richtige Größe da , ohne lange warten zu müssen . Auch bei Nachfrage bezüglich einem anderen Paar , wurde direkt geschaut ob dieses noch lieferbar ist in der richtigen Größe . Wirklich zu empfehlen , kann die anderen Bewertungen null nachvollziehen, wir haben uns sehr gut bedient gefühlt und werde definitiv wieder kommen !

   fast 11 Monate vor
2. Stella Baur ★★★★★

   Ich kann die Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir wurden sofort bedient, super freundlich und ausführlich beraten und würden jederzeit wieder hier einkaufen.

   fast 11 Monate vor
3. jani nani ★☆☆☆☆

   Leider war meine Einkaufserfahrung hier so schlecht, dass ich den Laden nicht mehr betreten werde. Vor eineinhalb Wochen habe ich mir in dem Geschäft Dr. Martens gekauft. Da es zu diesem Zeitpunkt nur ein Modell in meiner Größe gab und ich zu Hause keine Stiefel mehr hatte, habe ich dieses Modell mitgenommen. Ich habe mich danach mit dem Kauf direkt unwohl gefühlt, da ich mich von der Verkäuferin sehr gedrängt und dabei schlecht beraten gefühlt habe. So bin ich heute zum Umtausch in die Filiale gegangen und war schockiert, wie unfreundlich mit mir umgegangen wurde. Rückgaben sind nur bis 3 Tage nach dem Kauf möglich, bis zu einer Woche bekommt man noch einen Gutschein. Ich sollte mir dann sofort ein anderes Paar für den gleichen Preis aussuchen. Kundenbindung und angenehmer Umgang scheint dem Personal nicht besonders wichtig zu sein. Sehr schade, ich würde gerne den Einzelhandel unterstützen, aber bei so einer Erfahrung neigt man dann eher zu Internetkäufen.

   1 Jahr vor

1. Anke Gabriel ★★★★★

   Ich bin sehr freundlich ( wie immer) bedient worden und habe meine Laura Vita Schuhe gekauft. Da ich im Rollstuhl sitze musste mir die Fachkraft helfen, was sie ohne Probleme und sehr nett auch tat. Ich kaufe dort immer wieder gerne ein.

   1 Jahr vor
2. J. K. ★☆☆☆☆

   Schlechteste Erfahrung beim Schuhkauf, die ich je gemacht habe. Nach Reklamation dauerte es über einen Monat bis die Schuhe geprüft waren. Obwohl die Sache meinen Meinung nach klar war - die Sohle begann sich nach nichtmal einem Monat nach Kauf abzulösen. Mehrfach musste ich im Laden nachfragen, dabei wurde ich von einer Verkäuferin angegangen, sie sei im Urlaub gewesen und deswegen dauert das so lange. Ich soll noch eine Woche warten. Dann bekam ich nur einen Gutschein im Warenwert, Bargeld wollte man mir keins geben, was im Nachhinein die schlechteste Entscheidung war. Im Nachhinein habe ich recherchiert, dass ich auch Anspruch auf Bargeld hätte, der nun leider mit Annahme des Gutscheines verfallen ist. Dann wollte ich mir ähnliche Schuhe kaufen, aber es gibt keine mehr, die mir passen, weil die Sommersaison schon zu Ende ist. Auf meine Antwort dass ich gerne Sportschuhe kaufen würde und keine Winterstiefel wurde mir gesagt, dass ich nächstes Jahr nochmal vorbeikommen soll. null Kundenfreundlichkeit, null Interesse am Kunden. Ich werde da nie wieder einkaufen. Online oder bei anderen Läden ist man besser aufgehoben.

   fast 3 Jahre vor
3. Konrad Czapiewski ★★★★★

   Habe heute morgen gefragt ob sie Ganter Schuhe haben."Leider nein",sagte mir die Dame an der Kasse.Dann hat sie mich zu Schuhe Trost beim Schwabentor geschickt.Ich war positiv überrascht.

   fast 5 Jahre vor

1. Ochsin Horn ★☆☆☆☆

   Warnung! Hab in der Schwesterfiliale ein paar Sandalen gekauft - extra nicht im Internet bestellt weil ich den Einzelhandel gerade in dieser schwierigen Zeit unterstützen will. Zuhause einmal anprobiert (extra Söckchen mitgenommen!), leider zu groß. Gerade wurde mir der Umtausch verweigert, weil die Schuhe angeblich getragen seien. Die Flecken, mit denen dies begründet wurde, hattrn sie schon als ich sie gekauft habe. Bin enttäuscht und wütend - bei Bestellung im Internet hätte ich sie ohne Probleme zurückschicken können. Die Filialleiter von Schuhklaus hingegen setzen sich über geltendes Recht einfach hinweg. So etwas habe ich noch nie erlebt!

   mehr 6 Jahre vor
2. Marie L. ★☆☆☆☆

   Unmöglicher Laden und dreiste Filialleitung. Ich habe versucht, nach wenigen Tagen Schuhe zu reklamieren, die evident Mängel aufwiesen. Nicht nur verweist einen der Filialleiter schlicht darauf, man möge ihn doch verklagen, noch dazu muss man sich hämische Unverschämtheiten anhören ("Man kann ja auch seinen Neuwagen am ersten Tag zu Schrott fahren"). Beim Lesen anderer Rezensionen bekommt man den Eindruck, es handelt sich um eine Masche zur Gewinnmaximierung. Nie wieder Schuh-Klaus!

   mehr 6 Jahre vor
3. Moritz Watermann ★☆☆☆☆

   Die Schuhe begannen nach einer Woche sich aufzulösen. Nachdem wir versucht hatten, die Schuhe zurückzugeben, gab es einen sehr unfreundlichen Anruf vom Geschäftsführer nach dem Motto "die Schuhe sehen aus wie vom Müll geholt" und natürlich kein Entgegenkommen. Naja, wenn man sowas über die eigenen Schuhe sagt :D. Das Schuhe nicht richtig verarbeitet werden kann ja mal passieren, aber der Umgangston lässt wirklich zu wünschen übrig.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen