DEICHMANN Schuhgeschäft in Villingen-Schwenningen

Bewertungen

1. Toni Bernd Schlack ★☆☆☆☆

   Heute war ich mit meiner 73 jährigen Mutter in der Filiale im neuen Markt. habe die Verkäuferin angesprochen ... Verkäuferin hat zwar dann ein paar Schuhe in der Größe gebracht aber ist dann auf nimmerwiedersehen verschwunden. Meine Mutter ist geheingeschränkt , ich ebenfalls. Hier braucht man sich nicht wundern wenn man Kunden verliert. bei 3-4 Kunden im Laden und 2 Verkäuferinnen muss es drin sein auch den Kunden zu beraten. Bei der Nachfrage nach "Romika"-Schuhen hat die Verkäuferin nur nach "Hinten gezeigt". Dann gedacht die nächste Verkäuferin sei besser. Auch hier keine Lust und kein Bock. Ich hoffe das hier mal wieder Testkäufer vorbeikommen und das Protokollieren. Beratung sieht anders aus. Ich bin öfters in anderen Filialen der Kette unterwegs aber so etwas habe ich noch nie in 35 Jahren als Kunde erlebt wie heute.

   1 Jahr vor
2. Kevin Kuchta ★☆☆☆☆

   Nie wieder !!! Davor bestelle ich Schuhe online Wollte Schuhe umtauschen welche nach 2 Tagen leider defekt waren die naht löste sich Da ich die Schuhe kaufte als sie reduziert waren ging ein umtausch gegen das gleiche Paar nicht sondern ich müsste dann die Differenz drauflegen Von den Mitarbeiter will ich gar nicht erst sprechen

   1 Jahr vor
3. Paula Schmidt ★☆☆☆☆

   Nach der Aussage von dem sehr unfreundlichen Leiter Herr Müller „ aus hygienischen Gründen tauschen wir keine Artikel, aber sie können mit eine andere große ihre Artikel tauschen " bin einfach sprachlos! Nicht nur dass ihre Aussage absolut keine logische Erklärung hat, noch dazu es ist ein Schuhladen wo wahrscheinlich hunderte Schuhe am Tag anprobiert werden von Kinder und Erwachsenen, das heißt ihre Laden kommt mit vielen Viren und Bakterien in Kontakt was ihr Herr Müller wissen müsste Und wenn für Sie Herr Müller , die Hygiene so wichtig ist , dann sollte sie mit einem Hygienespray jeden einzelnen Schuh besprühen der ohne oder mit Socken angezogen wird. Und nochmal für Sie als Info , ich wollte kein Geld zurück, ich wollte was dazu kaufen, das heißt Umsatz für Deichmann und für ihre Laden !

   1 Jahr vor

1. Alexander Z ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute ein sehr enttäuschendes Erlebnis bei Deichmann. Während ich mit meinem Sohn über Schuhe sprach und eigentlich selbst noch welche kaufen wollte, kam die Verkäuferin her und drängte mich fast zur Kasse mit einem unfreundlichen „Kasse ist da!“. Ich fühlte mich regelrecht abgefertigt, als wäre ich störend. Darüber hinaus wurden meine Schuhe nicht eingepackt – das ist für mich einfach schlechter Service. Man fühlt sich wirklich wie in einer „Service-Wüste“; da kann ich auch gleich online bei Amazon oder Zalando bestellen und die Schuhe bequem nach Hause liefern lassen. Die Betonung darauf, dass ich den Karton für einen Umtausch brauche, war der Gipfel! Auch hier denke ich nur: Amazon wäre kundenfreundlicher und unkomplizierter. Für mich steht fest: In Zukunft werde ich nur noch online einkaufen. Wenn das so weitergeht und der Laden irgendwann schließt – ganz ehrlich, das wäre mir egal.

   1 Jahr vor
2. Peter Pan ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Service, meine Schuhe gab es in meiner Größe nicht, habe nachgefragt sehr unfreundliche und unverschämte Antwort von einer kleinen hässlichen Mitarbeiterin, man sollte diese kündigen. UNVERSCHÄMT!

   fast 3 Jahre vor
3. Pascal ★☆☆☆☆

   Gutes Sortiment, aber die Mitarbeiter an sich sind ziemlich unfreundlich und machen nicht gerade den kompetentesten Eindruck. Auf Nachfrage bezüglich eines Produktes wurde mir nur eine trockene, unfreundliche Antwort gegeben und die jüngeren Fachkräfte werden auch eher schlecht behandelt, von dem was ich dort mitbekommen habe. Kann jedem bei Möglichkeit den nächstbesten Deichmann empfehlen, da der Laden echt gut ist, aber leider nicht dieser :I

   fast 3 Jahre vor

1. Hans Wurst ★☆☆☆☆

   So schlecht bin ich noch nie bedient worden die Dame an der Kasse war absolut inkompetent und dass sie keine Lust hatte konnte man ihr deutlich anmerken. Gibt ja noch genug andere Geschäfte sowas muss ich mir nicht geben.

   fast 4 Jahre vor
2. Jörg Ebert ★☆☆☆☆

   Eine Mitarbeiterin hält das Tragen der Maske in der Pandemie nicht für nötig. Auf meine freundliche Bitte eine zu tragen wurde sie äußerst unverschämt und begründete sie bekäme unter der Maske keine Luft, weil sie erkältet sei....Ein Kollege kam ihr zur Hilfe und sagte mir, ich solle mich nicht einmischen und hier keinen Aufstand machen. Eine solche Frechheit habe ich noch nie erlebt. Diese Filiale betrete ich nicht mehr.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen