Sehr nettes zuvorkommendes Personal, die auch Sonderwünsche berücksichtigten. Gluten- und zuckerfreie Subs sind möglich. Besonders die Cookies haben mir geschmeckt. Ich komme gerne wieder!
Beschwerde über unhöfliches Verhalten eines Mitarbeiters Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über das Verhalten eines Ihrer Mitarbeiter beschweren. Am 24.10.2025 um 12:34 Uhr wurde ich in Ihrem Geschäft von einem jüngeren Mann mit Bart und Brille auf sehr unhöfliche Weise angesprochen. Obwohl ich kein Englisch spreche, konnte ich aus seinem Tonfall und Gesichtsausdruck deutlich erkennen, dass er laut und respektlos mit mir gesprochen hat. Zu diesem Zeitpunkt war auch eine andere Familie im Geschäft, die ebenfalls ein Problem hatte. Der junge Mann sprach mit mir ohne Respekt und in einem unangemessenen Ton, was für mich sehr unangenehm war. Der Verkäufer war, soweit ich erkennen konnte, aus dem schönen Land Indien. Ich habe großen Respekt vor ihm und allen Ihren Mitarbeitern und verstehe, dass er Englisch spricht, aber ich hätte mir gewünscht, dass er etwas freundlicher und respektvoller mit mir umgeht. Ich bin seit vielen Jahren Kundin/Kunde Ihres Geschäfts, aber ich habe den Eindruck, dass sich das Verhalten einiger Mitarbeiter in letzter Zeit verändert hat. In den letzten Besuchen gab es ebenfalls unfreundliche Situationen, und deshalb habe ich mich heute entschieden, meine Erfahrung direkt der Geschäftsleitung mitzuteilen. Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe, dass Sie dieses Problem prüfen. Mit freundlichen Grüßen,
Sehr schlechter Service. Draußen vor dem Laden wird groß für das sub des Tages Menüs geworben. Wenn man dieses dann bestellt wird einem einfach ohne Nachfrage ein großes gemacht und gefragt welche pommes man möchte, obwohl das alles extra kostet. Ohne jemals darauf hinzuweisen. Beim bezahlen dann das böse erwachen. Es kostet einfach das doppelte! Als ich dann den Mitarbeiter darauf Hinweise werde ich noch angemacht, dass ich doch richtig gucken soll. Ich gehe sonst nie zu subway und kenne mich mit den Preisen dort nicht aus. Wenn ich ein draußen beworbenes Menü bestelle, gehe ich davon aus das ich das auch so bekomme. Der Kassierer macht mich dann auch noch an und sich über mich lustig. Nie wieder. Wenn es minus Sterne gäbe würde ich sie hier geben.
1 Stern – absolut enttäuschend. Die Mitarbeiterin, die mein Sub zubereitete, nieste und wechselte danach nur die Handschuhe, anstatt die Hände zu desinfizieren. Mein Hinweis wurde mit einem unfreundlichen Blick quittiert. Zusätzlich verabschiedete ein anderer Mitarbeiter einen Gast samt Hund, streichelte diesen und arbeitete anschließend wieder mit Lebensmitteln. Solche Vorgänge sind hygienisch inakzeptabel. Für mich war es definitiv der erste und letzte Besuch.
Essen war lecker Preise recht hoch im ganzen also ganz gut.
Kassierer hört nicht richtig hin und diskutiert dann schnippisch mit dem Kunden. Geht garnicht. Die Damen die das Essen machen sind freundlich und fähig.
Samstag 14:45 sind alle Sitzplätze (auch die an der Seite) gesperrt. Es gibt nur noch die Option zum Mitnehmen. Trotz dreier anwesender Mitarbeiter, waren die Türen/Glaswände größtenteils noch nicht einmal beiseitegeschoben. Auf die Frage, ob sie gleich schließen, antwortet ein nicht sehr freundlicher Mitarbeiter: "Nein!" Ich nenne das mittlerweile Long Covid im Servicebereich. Alles Mögliche wird aus reiner Bequemlichkeit wie zu Zeiten des Lockdowns heruntergefahren. Der Kunde soll trotzdem die Preiserhöhung tragen, obwohl er deutlich weniger Service erhält als vor Corona. Einige potenzielle Kunden sind gegangen, weil sie nicht setzen durften. Schade!
Der Laden befindet sich im Untergeschoss (Hafenebene) Tempelhofer Hafen Einkaufszentrum. Finde die Öffnungszeiten leider sehr unpraktisch. Die schließen bereits um 19:00 Uhr. Das Einkaufszentrum selbst schließt auch relativ früh gegen 20:00 Uhr. Aufgrund dieser Öffnungszeiten ist es sehr unpraktisch. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wussten was Sie tun. Der Tuna Sandwich hat super geschmeckt. Würde gerne wieder hingehen vielleicht, aber nur wenn Ich Ferien habe ! Bis dahin werde Ich andere Subway Filialen besuchen müssen, aufgrund der Öffnungszeiten.
Sehr gute Brötchen, sehr freundliche Beratung und Hilfe. Es war so lecker, dass wir Subway gerne weiterempfehlen! Geht hin, es lohnt sich und ist allemal gesünder als Pommes. Salat ist knackig, Gemüse absolut frisch. Keine ekelige, alte Tomaten. Die Soßen bombastisch!!! Besser geht es nicht!!!
Das Subway befindet sich in der Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Subway unter +49 30 71096699
Zum Subway gelangen Sie über den folgenden Link