McDonald's Restaurant in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. DeysteR ★☆☆☆☆

   Bei meinem letzten Besuch bei McDonald’s befanden sich in meiner Portion Pommes zwei deutlich grün verfärbte und unappetitlich aussehende Kartoffelstücke. Auch wenn es „nur“ zwei Stücke waren, reichte allein ihr Anblick aus, um mir den kompletten Appetit zu verderben. Grün verfärbte Kartoffeln wirken nicht nur äußerst unappetitlich, sondern werfen auch ernsthafte Fragen zur Frischekontrolle und Qualitätsprüfung auf. Die Pommes wurden zwar anschließend ausgetauscht, doch der Schaden war zu diesem Zeitpunkt bereits entstanden. Der Ekel ließ sich nicht einfach rückgängig machen. Mein Appetit war vollständig verschwunden, mir wurde übel, und der Gedanke daran, weiterzuessen, war schlicht unmöglich. Für den Rest des Tages hatte ich keinerlei Appetit mehr. Gerade bei einer weltweit bekannten Kette erwartet man, dass solche Dinge gar nicht erst beim Gast landen. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um zwei Stücke oder um mehr handelt – ein einziges derartiges Produkt genügt, um das Vertrauen massiv zu beeinträchtigen und den gesamten Restaurantbesuch negativ zu prägen. Ein Essen sollte Genuss sein und kein Auslöser für Ekel und Unwohlsein. Leider ist genau das hier passiert, weshalb dieser Besuch in sehr negativer Erinnerung bleibt.

   fast 6 Monate vor
2. Ara ★★☆☆☆

   Größter spast hustet die ganze zeit ohne sein Mund zu bedecken. Er hatte nichtmal irgendwas bestellt und lädt nur sein Handy. Als Manager bescheid gesagt wurde antwortete er hektisch und ließ einen nicht aussprechen . "Wir werden hier niemanden raus schmeißen". Über 10 Kunden hat de McDonalds grad verloren wegen 1 ekliger typ der nichtmal was kauft. Achso und die pommes waren kalt

   fast 7 Monate vor
3. Mirja Hamann ★☆☆☆☆

   Ich bin normalerweise regelmäßig in diesem Store, da ich ebenfalls im Alexa arbeite, aber leider werde ich in Zukunft nicht mehr dorthin gehen können. Ich bestellte mir an einem Terminal am Freitag, den 07.11.2025 gegen 14:30 Uhr ein McWrap Plant-Nuggets Honig-Senf & eine mittlere Portion Pommes mit Majo. Am Wochenende ist es dort immer sehr voll, aber trotzdem bekam ich sehr sehr zügig mein Essen to-go. Das hat mich gefreut, aber auch schon stutzig gemacht, weil Veggie-Bestellungen (bin Vegetarierin & used to it) immer etwas dauern, da sie selten bestellt & meist frisch zu bereitet werden müssen. Turns out: Ich habe mir eine mehrtägige Lebensmittelvergiftung zugezogen, die sich bereits eindeutig 30-60 Min nach dem Verzehr des Mc-Donalds-Essens geäußert hat: Kreislaufabfall & akute Magenbeschwerden, die sogar einen anschließenden Sonntags-Besuch in einer Notaufnahme zur Folge hatten. Bitte prüft nochmal eure Hygiene-Standards, mich habt ihr nach zwei Jahren als treue Kundin verloren. :(

   fast 8 Monate vor

1. YouTude Maxi ★☆☆☆☆

   Es war eine Katastrophe 25 Minuten warten für 2 Sachen habe etwas ohne Gurken bestellt und habe es mit Gurken erhalten. Eine Frechheit.

   fast 10 Monate vor
2. YM C ★☆☆☆☆

   absolut überfüllt und service ist grottenschlecht. kann man verstehen, da es an einem touristen hotspot ist. aber da hört es leider nicht auf. app funktioniert nicht richtig: coupon wird am automat akzeptiert, aber der vorgang wird automatisch abgebrochen und der coupon ist unbrauchbar (kann nicht wieder aktiviert werden). servicekraft sagt, dass die das wissen, aber zu dem coupon preis können die das nicht geben. so kann man kunden auch verarschen.. coupons rausgeben, aber davon ein teil unbrauchbar machen. spart euch lieber euer geld und geht richtig essen.

   fast 2 Jahre vor
3. Burkhard Tipp ★☆☆☆☆

   Nachdem wir geschlagene 20 min auf zwei Portionen Pommes und zwei Kaffee gewartet haben, wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Kaffeemaschine " neu kalibriert" werden muss. Unsere Pommes wurden uns dann kalt serviert. So ein grottenschlechten Service haben wir noch nie erlebt.

   fast 2 Jahre vor

1. Torsten Lehmann ★☆☆☆☆

   Vor der Abreise aus Berlin noch einmal schnell ins Alexa nähe Alexanderplatz. Wir wollten wegen der langen Schlange an den Terminals mündlich bestellen. Dies war hier möglich, leider tat sich die Angestellte schwer meine deutsche Sprache zu erfassen. Bis ich hier durch war, hätte ich mich auch an einen Terminal anstellen können. Zu allem Überfluss kam mein bestellter McRib ohne das untere Brötchen im Karton an. Also wieder nach vorne an die Sprachbarriere um zu reklamieren. Zwischenzeitlich lief uns Die Zeit weg, wegen der angesetzten Rückfahrt. Alles in allem eine Katastrophe. 5 Minuten Burger essen und 20 Minuten abstehen. Dieser Laden ist überhaupt nicht zu empfehlen!!

   fast 2 Jahre vor
2. Katrin Hahne ★★☆☆☆

   Vorne weg das Essen war gut, außer die Fries waren nicht wirklich warm und der Brownie nicht frisch! Aber heute fand ich 2 Situationen mit einer Angestellten unangenehm. Erst lief sie vor mir eng durch, als ich direkt an der Kasse stand. Das gehört sich generell nicht. Dabei ist auch mein Schuh dreckig geworden. Muss nicht sein. Das 2. Mal nahm sie ungefragt meine McDonald's Tüte beim Abfall wegräumen vom Tisch. Auch das gehört sich nicht. Man wird gestört, ich brauchte sie noch und man sollte fragen. Ansonsten frage ich mich allgemein wer sich diese Änderung ausdenkt, dass grundsätzlich alles in Tüten gepackt wird. Erst dann wird gefragt, ob man vor Ort isst und alles kommt so auf ein Tablet!? Und deshalb kommt es auch dazu: Ich hatte einen Brownie. Tja im Karton. Kein Teller, keine Gabel. Und das isst man dann so vor Ort neuerdings!? Schade, denkt mal drüber nach. Ich nahm ihn dann mit, um zu Hause vernünftig zu Essen.

   fast 2 Jahre vor
3. Saed Karub ★☆☆☆☆

   Vieles fehlte - das ist normal - also ging ich zu einigen Mitarbeitern und fragte höflich nach den fehlenden Dingen. Sie waren nett genug, mir alles zu geben, was fehlte. Als ich zu meiner Familie zurückkehrte, erlaubte mir einer der Mitarbeiter von McDonald's nicht, auf der Terrasse mit meiner Familie zu essen. Er sagte, neues Essen sei auf der Terrasse nicht erlaubt. Ich erklärte ihm, dass es sich nicht um neues Essen handelte, sondern um fehlende Dinge! Es schien ihm egal zu sein! Er sagte sogar meiner Familie, sie hätten 5 Minuten, um zu essen und zu gehen, obwohl sie gerade erst angefangen hatten zu essen! Daher bat ich meine Familie, hereinzukommen und die Terrasse zu verlassen. Sehr unfreundlich! Sie brachten das Essen und sagten nicht einmal, dass die Terrasse geschlossen wird, und nach 5 Minuten wurden wir gebeten zu gehen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen