Tolles Einkaufserlebnis Rückfragen würden persönlich, schnell, gut und kompetent beantwortet. Es war schön, nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter Agent zu sprechen. Ach ja, und die Preise haben sich auch deutlich von der Konkurrenz abgesetzt . @HGW weiter so. So ein Service ist ein riesengroßer Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.
Bieten Ware im Onlineshop an, die sie garnicht auf Lager haben. Nach 10 Tagen keine Ware, keine Reaktion auf e- mail! Dann auf telefonisches Nachfragen hätte man angeblich die Firma Smeg kontaktiert. Haben jetzt direkt dort bestellt. Ware ist da und kommt heute an! Nicht zu empfehlen.
Kunde ist König, freundlich am Telefon. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
Eine freundlich kompetente und nicht aufdringliche Beratung. Wurden gefragt für welche Zwecke unser Küchengerät gebraucht und genutzt wird. Alle Geräte sind im Hochpreis angesiedelt. Sind in allen Testberichten unter den Top 5 eingestellt und damit auch langlebiger gegenüber den anderen Herstellern. Bei dem Preis stockt einem manchmal der Atem, aber wen das Küchen oder Haushaltsgeräter dann 10 Jahre länger durchhält, ist der Preis auf die Dauer vernachlässigbar.
Top Preise, Ware wurde geliefert, wenn auch mit ein paar Tagen Verspätung aufgrund der Weihnachtszeit. Der Verkäufer war jedoch stets sehr freundlich und ist mit der Spedition in Kontakt getreten um den Vorgang zu beschleunigen. Hier durfte ich Kundenservice erleben den man so heute nicht mehr erwartet. Deswegen 5 Sterne und ich bestelle gerne wieder bei HGW.
Toller Service. Sehr freundlich und wirklich kundenorientierte Mitarbeiter und Geschäftsführung. Es ist toll , dass es noch solche Unternehmen gibt , bei denen man sich sehr wohl fühlt .
Prima Lieferservice, der Backofen wurde bis zum Einbauort gebracht. Schnelle Lieferzeit, wegem Wochenende und Feiertag trotzdem nur 3 Tage. Am Telefon sehr freundlicher Kundenservice. Tip Top
Mein bestellter Miele Trockner wurde nicht wie angeboten an den Aufstellort gebracht, man hat es vorgezogen die Klingel gar nicht erst zu betätigen und den Trockner auf dem Parkplatz vor dem Haus abzustellen. Mir ist das Wurscht, ich habe das Gerät nicht angenommen, sollte es nicht binnen 24 Stunden entfernt sein, lasse ich es kostenpflichtig verschrotten! Nachtrag: Das Fehlverhalten betrifft nicht den Verkäufer, sondern den Lieferanten. Der Verkäufer war im nun erfolgten Telefonat sehr freundlich und versprach eine Lösung.
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