Restaurant in Bezirk Marzahn-Hellersdorf, Berlin
BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Bezirk Marzahn-Hellersdorf, Berlin. Bewertet mit 3,3/5 bei 2.336 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr, So 11:00–22:30; Sa 11:00–21:30.
Alt-Mahlsdorf 23, 12623 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Am liebsten 0 Sterne, weil zum wiederholten Mal Burger in der Bestellung fehlten. Leider blieb jeder Versuch zur Kontaktaufnahme aus. Denn niemand geht ans Telefon. Auch wenn das Essen lecker ist, ist der Service einfach unterirdisch. Dann doch lieber zu den Kollegen nach Eiche, die eine freundlicherweise in dieser Situation weiterhelfen.
Einer der schlechtesten Burger King, die ich kenne. Die Mitarbeiterin hinterm Tresen sprach nur das allernötigste oder nickte nur mit dem Kopf. Ich verstehe nicht, warum man so unmotivierte Mitarbeiter hinter den Tresen stellt . Aber ich glaube, Burger King, interessiert es auch nicht, ob man hier eine Rezession schreibt oder nicht . Die Burger waren total kalt
Katastrophe, Aussentemperatur 5° und in der Filiale läuft merklich die Klimaanlage. Dann haben wir 35 Minuten auf unsere Bestellung gewartet, die natürlich, bei den Temperaturen bereits kalt war bevor wir überhaupt am Tisch angekommen sind. Gut der Dönerburger ist Geschmackssache, Knoblauchsoße aber definitiv zu sauer. Dann waren da noch die Toiletten. Dort funktioniert le zwar die Heizung aber gereinigt wurde dort den ganzen Tag noch nicht. Auch Papierhandtücher waren keine aufgefüllt. So reicht dann auch erstmal
Das schlechteste was mir untergekommen ist. Haben über Lieferando bestellt, der Lieferservice war das aller letzte und das Essen mehr als schlecht. Die Tüte komplett versifft von fett bis aussen, schlecht verpackt, die Pommes unbeschreiblich ekelhaft. Den Laden müsste man dicht machen oder nicht mehr fürs liefern auswählen. Leute bestellt dort nie was online!!! Und der Typ konnte kein Wort Deutsch.
Ich war das erste Mal in diesem Burger King, weil die Kinder unbedingt mal wieder Pommes und Burger wollten – na gut, dachte ich, warum nicht. Es war Sonntag, ziemlich leer im Laden, nur drei Leute vor mir. Also eigentlich perfekte Voraussetzungen für eine schnelle Nummer. Tja… von wegen. Ich hab drei Burger und eine Portion Pommes bestellt – nichts Wildes. Aber als ich dann auf dem Bildschirm sah, wie die Zeiten für die Zubereitung mitliefen, wurde mir fast schwindlig. Ganze 24 Minuten hab ich gewartet. Kein Scherz. Irgendwann hab ich die Mitarbeiterin gefragt, ob mein Burger vielleicht noch auf der Weide steht – sie blieb freundlich, das muss man ihr lassen, aber es dauerte trotzdem ewig. Der letzte Burger kam erst nach weiteren 10–15 Minuten – die anderen lagen da wohl schon gemütlich in der Tüte und haben sich gelangweilt. Ich frage mich echt, wie das früher geklappt hat, als man noch innerhalb von fünf Minuten alles bekommen hat. Vielleicht war das die „gute alte Fast-Food-Zeit“. Das Restaurant selbst war sauber, die Mitarbeiter nett, aber bei so einer Wartezeit überlegt man sich zweimal, ob man hier nochmal anhält. Für Fast Food war das Ganze… na ja, eher Slow Food.
Anscheinend die einzige Filiale die es noch immer nicht in das digitale Zeitalter geschafft hat. Seit Wochen ausschließlich nur Barzahlung möglich. Ein Zettel am Eingang würde mich schon abhalten dieses Lokal zu betreten, anzustehen um dann eine Ansage zur Barzahlung zu erhalten. Das mal ein Kartenterminal ausfällt kann ich verstehen. Das es nur eins gibt und das wochenlang nicht funktioniert dagegen nicht. Das Telefon um den Service anzurufen ist wahrscheinlich ebenso defekt.
...was ist vom guten alten BK noch übrig?!...die neu überarbeiteten Gasträume lieblos, kalt und menschenleer...der Mitarbeiter steht nur noch vor einer weiß gekachelten Wand mit ohne alles...kaum noch Geräte/Ausgabeflächen und kaum noch ein Vertrauen fördernder Blick in die Küche möglich...gemütlich, Appetit machendes Ambiente geht anders... ...und obwohl ich die einzige Kundin am Tresen bin, muss ich an diesem blöden Terminal meine Bestellung selbst eingeben (Hygiene? Corona?)...und was dann jetzt in der Tüte ist spottet jeglicher Beschreibung: ...die "großen Pommes" haben gerade mal so die Abmaße der früheren mittleren Variante (auf meine Frage, ob das ihr Ernst sei, gab es nur ein peinlich berührtes Nicken vom Personal) ...sie haben nix mehr von dem einst so berühmten BK-Crunch...nur noch ein lauwarmer labberiger Biomüll für sagenhafte 3,69€...schade um jede gewachsene Kartoffel die dafür missbraucht wurde... ...die einst berühmte BK-Pommes Soße ist nur noch eine eklig beigefarbene, chemisch schmeckende Substanz... ...die "Nuggets" (9er für 6,29€!!!) sollen wohl ihrem angelehnten Namensgeber aus Gold in Sachen Härtegrad alle Ehre machen...nicht viel höher als die umsonst gestorbene Fritte daneben...und da diese Dinger sowieso nur nach überfrittierter Panade "schmecken" könnten die aus allem sein... kein Tier sollte dafür sein Leben geben... ...der Raclette Burger!!!...(darüber war ich so enttäuscht, das ich ganz vergessen hab ein Foto zu machen)...eine kalte graue Scheibe Bacon, 2-3 verkrüppelte Blätter Rucola, der Raclettekäse kalt!!! (wer zum Teufel isst sein Raclette mit ungeschmolzenem Käse?!), die Soße chemisch und ungenießbar, das Fleisch wahrscheinlich mit einem Bügeleisen angewärmt, keine Röst- oder Grillaromen für sagenhafte 8,29€!!!... Fazit: alles ist hier umsonst gestorben und verarbeitet worden...18,27€ für die Tonne...das Wort Nahrung hat es nicht verdient...wahrscheinlich liegt der tatsächliche Wert bei nicht mehr als 3-4 Euro oder weniger...die Mengen und Rezepturen sind auf das Minimalste runtergekürzt oder durch noch billigere Zutaten ersetzt worden, dass es wohl gerade noch als Lebensmittel durchgewunken wird...wenn das die Konzern Philosophie ist, dann sollte der Kunde nicht sein schwer verdientes Geld in diese Läden tragen ....denn auch Fastfood geht mit Liebe zum Produkt !!!...macht doch einfach weniger aber das dann besser und frischer...der Grundsatz jeder guten Gastronomie! ...und nun hab ich mal wieder die Erkenntnis gewonnen, dass das jetzt (nach schon einmal ein Jahr pausieren) wohl doch mein letzter Versuch bei BK war...zwei Sterne deshalb, weil das Personal nett und stets bemüht war...mehr aber auch nicht...
Ich denke, ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Was man aber nicht sieht: Während der 10-minütigen Wartezeit (SEHR geringe Auslastung) sind wir bei gefühlten 3 Grad Restauranttemperatur fast angefroren. Vllt.war das auch der Grund für die rohen Burger (Sushi-Style?)
Absolute Katastrophe, unglaubliche Wartezeiten im Restaurant. Warten schon seit über 30 Minuten und es geht nichts vorwärts. Tische kleb dreckig, Ablagen übervoll. Burger Eiskalt, reklamiert neuen Burger bekommen, nicht wirklich viel wärmer (siehe Bild). Auf kalten Burgern hat Käse halt keine Chance zu schmelzen. Absolut nicht zu empfehlen. Der eine Stern ist für den netten Mitarbeiter, der uns als Entschuldigung ein Eis angeboten und zwischendurch noch einmal nachgefragt hat ob wir es schon erhalten haben.
Öffnungszeiten von BURGER KING Deutschland GmbH: Mo–Fr, So 11:00–22:30; Sa 11:00–21:30.
Ja, BURGER KING Deutschland GmbH hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Alt-Mahlsdorf 23, 12623 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 56592971.