Goethe-Institut Zentrale München Maxvorstadt, München

Bewertungen

1. heleya moshiri ★☆☆☆☆

   -If I could give zero stars, I would. The staff answering the hotline at the Goethe-Institut are unbelievably rude, unhelpful, and not customer-friendly at all. They do not answer questions, take no responsibility, and behave in a disrespectful manner. I registered for a consultation about a private course on a Tuesday, but there was no response. The following Monday, the staff were still impolite and unprofessional. For such an expensive institute in Germany, this kind of behavior is completely unacceptable. If polite and professional customer service cannot be provided here, then where can it be!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Die Mitarbeiter der Goethe-Institut-Hotline sind unglaublich unhöflich und überhaupt nicht kundenfreundlich. Sie beantworten Fragen nicht und übernehmen keinerlei Verantwortung. Ich habe mich an einem Dienstag für eine Beratung zu einem Privatkurs angemeldet, aber darauf habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Am darauffolgenden Montag bekam ich ebenfalls keine klare Antwort. Es gibt keinen direkten Kontakt, und niemand fühlt sich verantwortlich. Für ein so teures Institut in Deutschland ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Wenn nicht einmal hier ein höflicher und professioneller Kundenservice möglich ist – wo dann?

   1 Jahr vor
2. Niki von Dambach ★★★★☆

   Sehr schöner Tagungsort, jedoch bei heißen Temperaturen scheint die Klimaanlage an ihre Grenzen zu kommen.

   1 Jahr vor
3. International Meeting Of Styles ★☆☆☆☆

   Nach 20 Jahren haben wir erstmalig einen Antrag gestellt in der Hoffnung etwas Annerkennung in Form einer Förderung zu erfahren. Über 20 jahre Geschichte mit über 400 Veranstaltungen weltweit ist dem Institut nicht förderungswürdig. Leider erheblicher Aufwand für nichts. Unpersönliche Absage ohne Begründung. Die Entscheidungsfindung welche Projekte gefördert werden, welche nicht wird dem Antragstellenden vorenthalten und ist intransparent. Lieber die Zeit sparen und andersweitig investieren.Es scheint als sitzen da nur Verwalter, die keine Ahnung von Kultur haben. Gleiche Zeitverschwendung wie die Antragstellung beimInstitu für Auslandsbeziehungen. Hat den Anschein, als fördern sie nur Künslter, die sie bewundern oder persönlich kennen. Goethe wäre sicher genauso enttäuscht.

   1 Jahr vor

1. Z Pascha ★☆☆☆☆

   Die Kommunikation ist wirklich enttäuschend. Die Mitarbeiter sind weder freundlich noch hilfsbereit und scheinen keinerlei Interesse daran zu haben, Kundenanliegen ernst zu nehmen. Statt klare Antworten zu liefern, wird man nur von einer Person zur nächsten weitergeschickt. Wenn man telefonisch versucht, Kontakt aufzunehmen, geht oft niemand ans Telefon. Und falls doch jemand rangeht, wird man nicht wirklich unterstützt. Insgesamt eine extrem negative Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann. Hier ist definitiv viel Verbesserungspotenzial, besonders in Sachen Kundenservice.

   1 Jahr vor
2. Momal Usama ★☆☆☆☆

   Hallo, ich komme aus Pakistan. Ich möchte eine Beschwerde über das Institut einreichen, das Sie in Karachi, Pakistan, eingerichtet haben. Das Personal war sehr unhöflich und das Management ist extrem schlecht. Sie gewähren keine Aufnahme, selbst nachdem die Formulare ausgefüllt wurden, und der Online-Anmeldeserver ist ständig down. Viele Kinder verschwenden ihre Zeit dadurch. Ich habe bereits zwei Monate mit der Aufnahme gewartet und jetzt sind in diesem Monat die Plätze voll und sie haben mir keine Aufnahme gewährt. Sie können sehen, dass ich keinen Registrierungscode erhalten habe. Ich habe angerufen, aber niemand hat geantwortet, und als ich dort persönlich vorbeigekommen bin, hat mir niemand zugehört. Sie haben uns nur die Formulare ausfüllen lassen, um uns zum Schweigen zu bringen, und jetzt haben sie uns keine Aufnahme gewährt. Meine Bitte ist, das gesamte Personal zu wechseln und das Institut den Deutschen zu übergeben. Mein Name ist Momal Naeem, und ich möchte nach Deutschland kommen, um zu studieren. Ich weiß, dass Ihnen noch nie jemand eine E-Mail geschickt hat, aber ich tue es, weil ich gehört habe, dass die Deutschen keine Zeitverschwendung tolerieren. Ich habe bereits zwei Monate verschwendet und jetzt soll ich noch zwei Monate auf die Aufnahme warten. Ich möchte, dass strengere Maßnahmen in dieser Angelegenheit ergriffen werden.

   fast 2 Jahre vor
3. Dual - Twisted Soul - Storm ★★★★★

   Hallo. Ich arbeite an einen Buch. Es soll heissen: Von Novalis bis Ostia. Es beschäftigt sich mit der Frage warum so viele Gelehrte in jungen Jahren schon gestorben sind, ermordet wurden oder sogar in der Psychatrie gelandet sind während Goethe so ein hohes Alter erreicht hat. Ob das etwas mit den Freimaurern oder Adam Weishaupt aus Ingolstadt zu tun hat LG an die D.A.P. unser Herr V....

   fast 2 Jahre vor

1. Abdelhakim Traik ★★★★★

   D Personal dort sind respektvoll und loyal, exzellenter Service ,sehr zufrieden danke،D Ansprechpartner am Telefon sie war sehr nett und respektvoll. Herzliche Grüße

   fast 2 Jahre vor
2. F C ★☆☆☆☆

   Servicwüste Goethe-Institut. Ich weiß nicht, ob es an Überlastung (durch Etat-Kürzungen) oder an der typischen deutsch-arroganten Herrenmentalität liegt. Ich will für meine Freundin in Afrika einen Deutschkurs buchen und habe Fragen dazu. Weder die Niederlassung in Afrika, noch die Zentrale in München hat sich bequemt, auf meine Fragen zu antworten. Das Online-Buchungssystem ist zu chaotisch, um da durchzublicken. Wir suchen uns lieber einen anderen Anbieter für Deutschkurse. Update: Nun hat es meine Verlobte tatsächlich geschafft, sich für einen Deutschkurs anzumelden, aber bei Beginn des (rechtzeitig bezahlten) Kurses fehlte ihr Name auf der Liste und sie wurde wieder heim geschickt. Eine Beschwerde bei der Zentrale wurde ebenso ignoriert wie die o.g. Anfrage. Deutsche Institutionen im Ausland sind nach meiner bisherigen Erfahrung eine einzige Blamage.

   fast 3 Jahre vor
3. Ondrej Marek ★☆☆☆☆

   Max. 10% für den ganzen Institut, wo nur das Geld der Interessenten wichtig ist! Ich kann nich empfehlen, besser zum Beispiel TELC probieren. Keine zuverlässige Menschen, keine Verantwortung, falsche Objektivität. Leider Goethe muss sich in seinem Grab drehen :(

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen