Jennifer Nails

Bewertungen

1. Jana Bächle ★☆☆☆☆

   Ich habe extra 2 Wochen vorab einen Termin gemacht, da ich nur begrenzt Zeit hatte. Am Ende musste ich 40min warten und konnte statt Maniküre mit Shellack nur Shellack machen. Absolut nicht zu empfehlen

   fast 5 Monate vor
2. Sophie Maaß ★☆☆☆☆

   Ich war schon mehrmals bei Jennifer Nails und bisher war es immer gut. Aber heute wurde ich von meiner Maniküristin angepöbelt, nur weil ich nachgefragt habe, ob der sehr dünne Lack vielleicht dreimal statt nur zweimal aufgetragen werden könnte. Ich verstehe, dass der Laden voll war und der nächste Kunde bereits gewartet hat. Aber das kann man höflich sagen. Es rechtfertigt kein Schreien! Nun habe ich schlecht gemachte Nägel und schlechte Laune.

   fast 5 Monate vor
3. Michèle Pardo Martin ★★★★★

   Eine Freundin von mir hat mir das empfohlen und seitdem gehe ich jedes Mal hin. Die Qualität ist super, genau so wie den Service. Kann es nur weiter empfehlen. Alle Mitarbeiter ist sehr professionell, aber den größten Lob geht an Ien.

   fast 6 Monate vor

1. Nawe ★★☆☆☆

   Ein Mal und nie wieder. Ich wollte dieses Studio ausprobieren, weil ich in der Nachbarschaft wohne und eigentlich in einen anderen Salon gehe. Leider habe icg nur die Rezensionen auf treatwell gelesen und nicht bei google, dort fallen sie im Vergleich schlechter aus. Ich hatte eine Pediküre mit normalem Lack, erst einmal wird kein Unterlack benutzt, was ich so nicht kenne, der Lack wurde dann in zwei Schichten aufgetragen aber total ungleichmäßig. Die Farbe hat an manchen Stellen nicht gedeckt und helle Stellen hinterlassen Als ich darum gebeten habe noch mal nachzuschauen und es an einer Stelle zu korrigieren, reagierte die Mitarbeiterin ungehalten, winkte einfach nur ab und sagte es sei so alles in Ordnung und ohnehin sei Shellack besser. Ich war so baff, dass ich gar nichts sagen konnte. Das kenne ich wirklich von keinem anderen Salon. Ich hatte ja nur Korrektur an einem Zeh erbeten, was nicht mehr als 3 Minuten in Anspruch nimmt. Ich werde jedenfalls nicht noch mal dort hin gehen. Sehr schade

   fast 10 Monate vor
2. Katja Stojanowa ★★☆☆☆

   Die Chefin ist unmöglich!!! Dienstleistung und Freundlichkeit wird hier nicht angeboten… Man wird als treue Kundin angeschrieen und zurecht gewiesen obwohl man-zu recht- bei einem gebuchten Termin mit einer bestimmten Person 1. zu dieser Person möchte 2. Nägel die nicht einmal 24stdn halten ohne dass sie sich lösen und man deshalb Nachbesserung von der gleichen Person möchte und extra deshalb mit ihr einen Termin macht (weil diese Mitarbeiterin es sonst am schönsten macht). Die Chefin selbst hat nachgebessert und es sieht komplett anders und hässlich aus.. - bei bitte um rechtlich pflichtgemäße Nachbesserung wurde ich beleidigt und verwiesen mir doch ein anderes Studio zu suchen.. was ist das bitte für ein Kunden Service? furchtbar und null empfehlenswert! Außer man sucht nach einem domina Studio.. werde rechtliche Schritte einleiten, sofern keine Nachbesserung stattfindet.. bin bisher noch nie so unfreundlich in einem Dienstleistungsbetrieb behandelt worden! (Fotos der unfreundlichen Nachrichten und des abblätternden Nagels via sms sind als bsple beigefügt, da sie auch nur noch Cash/Anruf Termine annehmen nachdem bei Treatwell eine leicht kritische Rezension da gelassen wurde.. die einzige gute Mitarbeiterin ist leider nun weg..) Update: nach 3 Tagen geht bereits ein zweite weiterer Nagel ab und besteht soweit keine Einsicht oder ein Angebot zur Rückerstattung… Heute am 5.1. Bekomme ich statt einem Angebot zur Erstattung oder Reparatur einen beleidigenden Kommentar von der Chefin.. Es sind 2 nicht 1 Nagel defekt! Ich wurde am 30.12. Extra vom Studio gebeten um 16:30 zu kommen (obwohl ich um 13:30 kommen wollte weil alles voll war) was ich netterweise genau so gemacht habe! Jetzt werde ich dafür beschimpft!! Wenn sie mir nicht das Geld erstatten werde ich mich an einen Anwalt wenden! In Deutschland besteht Nachbesserungspflicht (3x) oder Gelderstattungspflicht. Als Unternehmen sind sie gesetzlich dazu verpflichtet. Ich wollte zu der bestimmten Kollegin weil meine Nägel nicht gut gemacht waren als ich bei anderen in Eurem Studio war- sie als Chefin haben den 1 Nagel 2x so dick und mit anderer Farbe repariert.. wie I professionell ist sowas? Natürlich möchte ich dann nicht zu anderen Personen.. ich möchte bitte mein Geld zurück wenn keine ordentliche Arbeit möglich ist.. (Nägel sollten min 2 Wochen halten) 11.01.: Nachdem ich persönlich zum Studio bin, hat sich einer der Inhaber nachdem ich auf mein Recht bestanden habe und nicht weggegangen bin entschuldigt und mir das Geld für diesen letzten Termin erstattet- deshalb gebe ich einen weiteren Stern. Ich wurde darum gebeten (per email/sms) meine Rezension zu entfernen. Da ich dieses unhöfliche Verhalten aber auch während meiner Termine bei anderen Kund:Innen bemerkt habe, die nicht die nicht die Energie hatten wie ich auf ihr Recht zu bestehen und ein Dienstleistungsbetrieb nicht so mitKundinnen umgehen darf, werde ich das nicht tun. Ich bin froh mein Geld nach Aufwand zurückbekommen zu haben aber sowas geht nicht.

   fast 2 Jahre vor
3. Maren Schade ★☆☆☆☆

   Ich kann auch nur sagen: nie wieder. Ich war schon mehrmals dort und war immer recht zufrieden, ich hatte zwar immer Angst an die Chefin zu geraten, die schon sehr, sehr grob ist. Aber heute, 38 € für die hässlichsten Nägel, die ich jemals hatte. Danke dafür! Die machen das sonst immer gut und ich habe den Verdacht, dass die Chefin diese schlechte Arbeit angeordnet hat, weil ich lange nicht mehr dort war. Scheinbar sind sie dort nicht auf Kunden/innen angewiesen.

   fast 2 Jahre vor

1. Olivia Sweety ★☆☆☆☆

   Ich habe sowas noch nie Erlebt. Bin seit Jahren Kunden. Hier wird man wie Tier behandelt. Die Chefin schreit Kunden die ganze Zeit an, als ob sie die Nägel umsonst macht. Nie wieder!!!! Ich war letzte Woche dort Nägel machen, musste warten konnte aber nicht weil, ich Kundschaft hatte und musste wieder zurück zum Laden. Die Nägel was ich momentan drinnen habe wurde nicht mal in Deutschland gemacht. die Hatte ich im Ausland vor 5 Wochen machen lassen. Man sieht vom Bild das die Alt und sehr rausgewachsen sind. Die sind nicht mal von letzte Woche. Diese Frau hatte meine Nägel gesehen und ist so ausgerastet dass ich woanders meine Nägel machen lassen. Hatte mich die ganze Zeit vor anderen Kunden beleidigt. Hatte nur geschrien und mich nicht mal ausreden lassen. Ich bin seit 6 Jahren Kundin und bin sehr enttäuscht wie ich heute behandelt wurde. Ich habe auch ein Laden und wurde nie im Leben meine Kunden so behandeln. Auch wenn sie woanders ihre Haare machen lassen, bin ich froh sie wieder zurück zu haben. Nicht zu Empfehlen! Finde euch woanders ein Nägelstudio. Es gibt hunderte davon in Berlin.

   fast 3 Jahre vor
2. Verena-Vivian Liebscher ★☆☆☆☆

   Ich war heute das 1. Mal dort & muss ehrlich sagen, ich bin nicht zufrieden. Die Formen sind teilweise etwas schief & unterschiedlich lang gefeilt, das Gel nicht gut verteilt sowohl auf Hand- als auch Fußnägeln. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Unangenehmste dort war jedoch die Chefin, vor mir wurde bereits eine andere Kundin & ein Mitarbeiter, mehrfach laut angegangen, sodass es jeder mitbekommen hat. Ich habe währenddessen meine Fußbad genossen & mir eine Farbe ausgesucht, weiß glitzernd. Als sie mir aufgetragen wurde, war das aber einfach nur Glitzer, ich habe darauf hingewiesen, dass ich es gerne so hell hätte, da wurde mir mitgeteilt, dass es nur mehr Schichten benötige. Aber selbst nach der 3. Schicht war es nicht weiß glitzernd, sondern einfach nur glitzern. Ich habe erneut darauf hingewiesen, dass ich es in weiß wollte & ob man nicht einfach weißen Basecoat & dann das Glitzer darüber machen könne. Ich wurde von 4 Mitarbeitern gebeten eine dunkle Farbe zu nehmen, die ich aber nicht wollte, also wurde es mit Weiß überdeckt & dann 1 Schicht mit dem glitzerlack bedeckt. Beim anziehen der Schuhe ist mir bereits aufgefallen, dass Stellen an meinen Füßen nicht ordentlich gemacht wurden. Nun zu den Händen, ich sagte, dass ich gerne die Hände so hätte wie die Füße, kurz danach kam die Chefin zu mir & fing an mich anzufahren, dass ich nicht 2 unterschiedliche Farben aussuchen könne, dann habe ich darauf hingewiesen, dass ich das nicht habe. Dann hat sie mich weiter angefahren & gesagt, dass ich mir nur Farbe für die Füße ausgesucht habe. Die Farben die mir in die Hand gedrückt wurden waren nur für die Füße, was mir niemand sagte & andere Farben wurden mir auch nicht in die Hand gedrückt oder drum gebeten, dass ich mir etwas aussuche. Dann hat sie mich angemeckert, dass ich bereits 1 Stunde (also direkt nach der Pediküre) da bin & mir keine Farbe für die Hände ausgesucht habe. Ich habe mir dann eine Farbe für die Hände ausgesucht, währenddessen hat sie lauthals über mich gemeckert, dass ich mir noch keine Farbe ausgesucht habe. Ich habe mich unfassbar unwohl fort gefühlt & sich über Kunden vor anderen Kunden zu beschweren, auch noch lauthals, ist ein NoGo! Ich werde dort nicht erneut hingehen, denn nicht nur die Nägel gehören zum Service, sondern auch der Umgang. Nachdem eine andere Kunden, ein Mitarbeiter & danach ich angefahren wurde, verstehe ich nicht warum dieses Nagelstudio so gut besucht ist, ich war nicht einmal unhöflich, sondern bin freundlich geblieben. Ich kann andere Nagelstudios mehr empfehlen, die auch wesentlich freundlicher sind.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen