Ich wurde bereits mehrere Male beraten und geholfen und ich kann weiterhin nur positives schreiben. Eine sehr gute freundliche und unkomplizierte Beratung. Eine schnelle und eine angemessene Hilfeleistung. Nett , freundlich, seriös und kompetent. Kann nur sagen Top !!
Vor 10 Wochen ( Ende Juli2025 ) raffte ich mich endlich auf , eine Lösung meiner Schuldenlast zu finden- nachdem ich bereits die Übersicht verloren hatte. Zum Glück führte mich mein Weg zu Frau Guszewski, die sehr schnell Licht in's Dunkel brachte und mir mit Geduld , Freundlickeit und Kompetenz Lösungswege aufzeigte. Hilfreich dazu war die unkomplizierte Kommunikation . Heute nun ist dieser lange Weg in recht kurzer Zeit für mich zu Ende..., dafür möchte ich mich ausdrücklich bei Frau Guszewski bedanken und ermutige die vielen Menschen da draußen , diesen Weg auch zu gehen , zumal wenn man so kompetente und freundlich Hilfe haben kann . Vielen Dank , H. Walther
Mir ging es jedesmal, wenn ich bei der Julateg war, signifikant schlechter hinterher. Da man nun annehmen könnte, dass es eventuell an mir liegen würde, hier die Originalzitate über die Jahre: eine wusste nicht, ob ich beim Einstellungsgespräch über meine Schuldensituation lügen darf - ging mir nicht schlechter davon, lässt aber tief blicken. Ein Mitarbeiter: „ja, sie können auf ihrem Pfändungsschutzkonto Geld ansparen“ (musste ein Darlehen aufnehmen, um die Miete zu zahlen), Mitarbeiterin: „warum wollen sie mit ihrem Gläubiger Kontakt aufnehmen, lassen sie den doch erstmal herausfinden, dass sie wieder arbeiten“, andere Mitarbeiterin: „nein, eine gleichzeitige Konto- und Gehaltspfändung gibt es nie“ (bei mir besonders dramatisch wegen wechselnder Gehaltshöhe) und der letzte Mitarbeiter hat anscheinend vergessen, dass ich zwei Forderungen vom selben Gläubiger hatte (weil: eine berechtigt, eine unberechtigt), und nur einmal Kontakt aufgenommen. Am Ende habe ich durch ihn für beide zusammen mehr bezahlt als ich ursprünglich hätte zahlen müssen. Das Problem ist, dass man keine andere Stelle aufsuchen darf, was ich aber für problematisch halte in einem Feld, das nur von Freizeitexperten bestellt wird.
Ich hatte den Berater Herrn Gebhardt. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Als ich ihm mein Anliegen geschildert habe, hat er die ganze Zeit mit seinem Stift gespielt, hat auf mich total desinteressiert und gelangweilt gewirkt und es kam für mich so rüber, als würde er das alles überhaupt gar nicht ernst nehmen und als ob es ihm komplett egal wäre. Er hat mich auch nie von sich aus auf den neusten Stand gehalten sondern ich musste immer wieder ihm hinterher rennen um zu erfahren ob es schon einen neuen Stand gibt oder nicht. Telefonisch war er auch super schwer zu erreichen und auf meine Rückrufbitten hat er auch nicht reagiert. Zudem musste ich ihm noch sagen was er denn jetzt in meiner Situation machen könnte um mir eventuell ansatzweise helfen zu können. Das ist denke ich mal nicht der Sinn einer Schuldnerberatung, das der "Klient" sagt, was der Schuldnerberater machen soll.
Sehr enttäuschend – keine Hilfe, sondern zusätzliche Belastung Ich habe mich mit der Hoffnung auf Unterstützung an diese Schuldnerberatung gewendet, wurde aber leider maßlos enttäuscht. Schon beim ersten Gespräch wurde ich von der Mitarbeiterin wie ein Kleinkind behandelt – herablassend und ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Trotz meiner offenen Kommunikation über bestehende Panikattacken wurde darauf überhaupt nicht eingegangen. Statt Verständnis oder Rücksichtnahme zu zeigen, wurde ich in einer unangemessenen Art und Weise konfrontiert, die meine Situation noch verschlimmert hat. Als ich bestimmte Unterlagen nicht dabeihatte – und auch nicht sofort beschaffen konnte – wurde ich regelrecht abgewertet und respektlos behandelt. Kein Ansatz von Unterstützung oder Lösungsorientierung, sondern nur Druck und Vorwürfe. Diese „Beratung“ hat mir weder geholfen noch Mut gemacht – im Gegenteil. Wer wirklich in einer schwierigen Lage ist, sollte sich lieber an eine andere Stelle wenden. Hier wird man nicht aufgebaut, sondern noch weiter verunsichert.
Super Beratung und tolle Hilfe von der Frau Marquardt, Vielen Dank
Können sehr kompetent sein.. bei mir aber ein kompletter Reinfall haben mich mit Schulden da gelassen und Gerichtsverfahren und meinten zu mir du machst das schon obwohl ich so schon ratlos bin und mich weggeschickt mit Aussage wenn es schlimmer wird kannst du wieder kommen und Termin machen aber ich weiß das es dann schon komplett zu spät ist.. such mir dementsprechend neue Hilfe danke für die geilen Ratschläge
Hervorragende kompetente Beratung und Hilfeleistung top!
Mit dem Berater heute hatten wir wohl Pech . Er sah sich weder den Ordner an, geschweige war von ihm Hilfe zu erwarten. Dafür zeigte er viel Lustlosigkeit. Sein einziger Ratschlag.... Schreiben sie die Unternehmen alleine an. Er bekommt auch nicht immer antworten, wenn er schreibt . Super Rat wenn schon jemand obdachlos ist. Der eine Stern, ist für die Sekretärin. Sie war sehr nett. Termin machen , war problemlos wenn auch umsonst.
Das Julateg Schuldnerberatung Hellersdorf befindet sich in der Ernst-Bloch-Straße 43, 12619 Berlin, Deutschland
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