Wir hatten im August die Tour zum Christmas Garden am 10.12.25 gebucht. Am 21.11.25 habe ich per Mail angefragt, ob eine Stornierung möglich ist und welche Kosten entstehen, da unsere 86jährige Mutter am 09.12., also einen Tag vorher, eine ca. dreieinhalbstündige Zahn-OP hat. Auf meine Mail und auch auf meine telefonische Bitte auf dem AB hat sich niemand bei uns gemeldet. Am 25.11. bin ich dann persönlich vorstellig geworden. Ich habe die Situation noch einmal geschildert. Fakt ist, wir müssen 40% vom Gesamtpreis zahlen. Auch bei krankheitsbedingter rechtzeitiger , Absage, 20 Tage vorher, keine Kulanz. Nachtrag vom 05.12.25 Obwohl die Mitarbeiterin der Firma Bertsch am 25.11.25 die sofortige Rückerstattung zugesagt hat, ist das Geld bis heute nicht auf unserem Konto eingegangen.
Fotos
Bewertungen
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S. W. ★☆☆☆☆
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M. Kirsch ★☆☆☆☆
Ein großes Dankeschön für die Busreise in den Spreewald am 23.04.2025. Danke dafür, dass Sie meine Oma - während eine Bustour mit Ihrem Unternehmen - nach einem Unfall auf dem Rastplatz in Ihren Bus geladen haben, um das Mittagessen nicht zu verpassen. Danke dafür, dass Sie den Unfallort mit einer 86-Jährigen mit gebrochenem Arm, Platzwunde und Schädelhirntrauma, geprellter Hüfte etc. einfach verlassen haben. Das nenne ich mal ein tolles Busunternehmen.
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Hartmut Brandt ★★★★★
Ein großes Dankeschön an die Firma "Busreisen Bertsch" Die Fahrt noch Berlin zu Holiday on Ice war ein hervorragendes Erlebnis. Pünktlichkeit u. Zuverlässigkeit sind hier besonders hervorzuheben . Familie Brandt und Gäste sagen Dankeschön!
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Dirk Albrecht ★★★★★
Unser Betriebstagesausflug Richtung Feldberg ist bei allen Mitfahrenden sehr gut angekommen. Der Ablauf war super organisiert, informativ und eine sehr gute Auswahl der Restaurants/Cafés. Besonders gefallen hat uns die Elektroschifffahrt mit Frank Berg auf den Feldberger Seen. Wir bedanken uns recht herzlich bei Udo Bertsch für den freundlichen Service und können Bertsch Reisen wärmstens empfehlen.
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Hadi Yassin ★☆☆☆☆
Es war schreklich schlecht der Fahrer war sehr unhöflich und wer hat am Ende unsere Sachen auf dem Boden geschmissen und sie waren in einer dreckigen fütze komplett nass wer mit diesem Unternehmen fährt hat echt ein an der Waffel und der Fahrer hat sich ganze Zeit Verfahren eine Fahrt von 4stunden wurde zu 5stunden und 30min er hat ganze Zeit telefoniert beim fahren und er ist über rot gefahren
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Sabine Thiele ★★★★★
Vielen lieben Dank für die schöne Fahrt anlässlich des Muttertages nach Thüringen. Es waren 3 schöne Tage. Gute Organisation obwohl das Programm etwas umorganisiert wurde. Alles hat prima geklappt. Schönes Hotel (Ringberghotel suhl). Wie immer perfekter Service im Bus. Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal.
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Bettina Vogt ★★★★★
Super zufrieden mit diesem Busunternehmen. Wir sind als Verein zur Leipziger Buchmessen gefahren, vorrangig Kinder und Jugendliche an Board. Die Fahrt war super angenehm, der Fahrer Thomas 1A. Die Kommunikation im Vorfeld auch tipi topi. Super gerne wieder mit Euch. viele Grüße Mikado
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Jürgen Steincke ★★★★★
Diese Bilder sind von unserer letzten- Fahrt ins Blaue - in die Prignitz. Wie immer eine tolle Busreise mit RBB.( Reise Büro Bertsch ) Die Organisation war sehr gut. Es hat alles wunderbar geklappt. Die nächste Reise ist schon gebucht.
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Busreisen Bertsch-Reisen e.K. geöffnet?
Öffnungszeiten von Busreisen Bertsch-Reisen e.K.: Mo–Do 09:00–16:00; Fr 09:00–14:00.
An welchen Tagen hat Busreisen Bertsch-Reisen e.K. geschlossen?
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Wo befindet sich Busreisen Bertsch-Reisen e.K.?
Adresse: Hertzstraße 13, 14612 Falkensee, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von Busreisen Bertsch-Reisen e.K.?
Telefon: +49 3322 239323.