BAS BESSER REISEN Michendorf

Bewertungen

1. dex klaus ★☆☆☆☆

   Leider können wir dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen. Wir wollten eine Kombi-Reise (Tix und Travel) buchen. Da es ein Geschenk sein sollte und aufgrund des weit in der Zukunft liegenden Termins noch keine Buchung möglich war, wurde ein handgemalter Gutschein angefertigt, welcher wirklich gut gemacht wurde. Das war aber auch das einzig Positive. Es wurde versprochen, sich um alles zu kümmern, sobald dies möglich ist. Aber es passierte nichts und wir mussten nachhaken, um überhaupt noch Karten für das gewünschte Event zu bekommen. Der wichtigste Punkt bei der Buchung des Hotels war, dass wir als Paar zwei getrennte (Schlaf)Zimmer bekommen, was auch von Anfang an kommuniziert wurde. Nach und nach wurden dann alle Teile der Reise für uns gebucht (Hinflug, Hotel mit Tickets, Leihwagen und Rückfahrt mit dem Zug). Hier wäre ein Hinweis, dass bei Abholung des Leihwagens eine Kreditkarte vorgelegt werden MUSS, hilfreich gewesen. Am Tag vor der Abreise wurde uns auf Nachfrage telefonisch bestätigt, dass zwei getrennte Zimmer gebucht wurden. Die versprochene Mail, in welcher dies bestätigt wurde, ist bis heute nicht angekommen. Es kam, wie es kommen musste, Vorort gab es für uns nur ein normales Doppelzimmer. Da es Samstag Nachmittag war, war vom Reisebüro natürlich niemand zu erreichen. Die Mitarbeiterin von "Tix and Travel" Vorort war sehr bemüht, konnte aber für uns auch nichts verbessern, da es vom Reisebüro so gebucht wurde. Wir haben uns am meisten darüber geärgert, dass wir am Vortag ganz frech belogen wurden. Menschen machen Fehler oder etwas funktioniert nicht wie geplant. Aber dann sollte man es zugeben und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

   1 Jahr vor
2. Leolie Miri ★★★★★

   Wir sind super zufrieden mit der Beratung und dem Service in diesem Reisebüro. :) Unsere Beraterin hat sich viel Zeit genommen, um für uns die richtige Reise zusammenzustellen. Wir kommen gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. Mandy Litzke ★★★★★

   Wir können das Reisebüro von Herzens empfehlen. Ich war spontan während der Öffnungszeiten vor Ort. Der Empfang war sehr nett und es herrschte eine sehr familiären Atmosphäre. Sie haben sich für mich Zeit genommen und auch gleich passende Angebote rausgesucht und im Anschluss auch gleich für uns die Reise gebucht. Bei den kommenden Reisen erfolgte die Beratung per Telefon und auch hier erfolgte eine schnelle Bearbeitung meines Anliegens mit den passenden Angeboten. Buchung der Reise erfolgte reibungslos auch bei einer zwischenzeitlichen Planänderung wurde schnell reagiert und eine Lösung gefunden. Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder hier Buchen.

   fast 2 Jahre vor

1. Andrea Große ★★★★★

   Super angenehme Atmosphäre und tolle Beratung!Vielen lieben Dank

   fast 3 Jahre vor
2. Jana Brotze ★★★★★

   Freundliches Ambiente

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen