Universitätsklinikum Erlangen Krankenhaus in Erlangen

Bewertungen

1. Güli ★★☆☆☆

   Wir hatten früh morgens einen Termin für unsere Tochter. Wegen Personalmangels mussten wir insgesamt fast 13 Stunden im Krankenhaus bleiben. Unsere Tochter sollte für einen kleinen Eingriff im Gesicht nüchtern sein – der eigentliche Eingriff hat nur etwa 20 Minuten gedauert. Wir waren morgens gegen 7:30/8:00 Uhr da, durften aber erst gegen 21:30 Uhr wieder gehen. Besonders schwierig war, dass unsere Tochter wegen des nüchtern Bleibens großen Hunger hatte und entsprechend sehr schlecht gelaunt und erschöpft war. Der Eingriff fand erst gegen 13–14 Uhr statt. Zum Glück war die Krankenschwester sehr nett und hat sich bemüht, uns früher dran zu nehmen, da wir noch eineinhalb Stunden Heimfahrt vor uns hatten. Dafür waren wir sehr dankbar. Trotzdem war der Tag für unser Kind und für uns als Eltern sehr belastend.Zusätzlich war die Aufwachstation für Kinder geschlossen, sodass unsere Tochter nach dem Eingriff auf die Aufwachstation für Erwachsene musste. Das war selbst für uns als Eltern unangenehm und natürlich auch nicht ideal für ein Kind. Umso wichtiger war es, dass die Schwestern und Ärzte dort sehr liebevoll, aufmerksam und geduldig mit ihr umgegangen sind. Das hat die Situation für unsere Tochter deutlich erträglicher gemacht und für uns als Eltern einen großen Unterschied ausgemacht.

   fast 9 Monate vor
2. Gema Valle ★☆☆☆☆

   Bewertung Klinikum Erlangen – Chirurgische Abteilung wegen MagenByPass (Besuch am Mittwoch, den 17.09.2025 um 14 Uhr) Mein Termin in der chirurgischen Abteilung war für mich eine recht negative und unangenehme Erfahrung. Ich habe mich von der behandelnden Ärztin nicht ernst genommen gefühlt. Sie wirkte auf mich extrem ungeduldig und wenig empathisch. Statt auf meine komplexe Krankengeschichte einzugehen – Magen-Bypass 2008, erneute Gewichtszunahme, Essstörung, Schmerzen, Dumping-Syndrome – hatte ich den Eindruck, eher oberflächlich abgefertigt zu werden. Obwohl in meiner Akte dokumentiert ist, dass meine Situation ganzheitlich betrachtet werden sollte, habe ich das im Gespräch überhaupt nicht gespürt. Als ich Ozempic - Mounjaro ansprach, hatte ich das Gefühl, dass dieses Anliegen sofort abgetan wurde.Ich erlebte eher Ablehnung als ernsthafte Beratung. Am Ende bekam ich lediglich ein „Dumping-Protokoll“ und den Hinweis, mich irgendwann auch sozial-psychologisch beraten zu lassen. Mein eigentliches Ziel, körperliche Optionen nach dem Bypass abklären zu lassen, blieb damit völlig offen. Während des Gesprächs hatte ich das Gefühl, dass die Ärztin fast ausschließlich in den PC sah und kaum Blickkontakt hielt. Am Ende war ich unsicher, ob der Termin überhaupt beendet war – ich stand im Raum und wusste nicht, ob ich gehen sollte, bis beiläufig gesagt wurde, dass ich noch einen Arztbrief erhalte. Das empfand ich als sehr unangenehm und entwürdigend. Ich war so überrumpelt, dass ich meinen Frust nicht äußern konnte. Stattdessen blieb mir nach dem Termin ein starkes Gefühl von Ohnmacht, das mehrere Stunden anhielt. Für mich war das die bislang schlechteste Behandlung, die ich als Patientin erlebt habe – und ich habe schon viele Erfahrungen gesammelt, auch in sehr schweren Erkrankungen wie Krebs. Positiv hervorheben möchte ich die Assistenz, die mich während des Termins betreut hat: freundlich, empathisch und wertschätzend. Genau so hätte ich mir auch die ärztliche Behandlung gewünscht.

   fast 10 Monate vor
3. Heiko Lambach ★☆☆☆☆

   Mit Termin 4 Stunden im Wartezimmer ohne einen Arzt zu sehen. Wartezimmer voll. Wieder Nach Hause gefahren trotz Termin und Überweisung. 1,5 Stunden Anfahrt. Sowas habe ich noch nicht mitgemacht. Absolut nicht weiter zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor

1. Frollein B. ★☆☆☆☆

   Es gibt wenige Orte, an denen ein Mensch so achtlos degradiert wird zur unpersönlichen „Nummer“ auf dem Warteschein. Die Wartesäle voll, stundenlanges Ausharren auf den überfüllten Sitzen in schlechter Luft und der permanente Gong zwingt einen im Minuten Takt auf die Anzeigetafel zu sehen, ob man aufgerufen wird. Die Ärzte sind gestresst, keine (!) Zeit für reine persönliche Geste und die Behandlung ist ein Witz! Ich frage mich jedesmal warum ich für DIESE Qualität von ärztlicher Betreuung jedes Mal ein halbes Jahr für einen neuen Termin warten muss. Grauenhafte Abfertigung - ich bedaure Patienten und Klinikpersonal gleichermaßen. Was ist nur aus unserer einstmals guten Gesundheitsversorgung geworden!?

   fast 11 Monate vor
2. Vanessa Schick ★★★★★

   Ich kann eine schlechte Bewertung nicht verstehen. Ich war dort in der Hautklinik die dann leider mit zwei Operationen begleitet waren. Von der Aufnahme bis hin zu Ärzten, Krankenschwestern, Operationsteam und auch das Personal aus der Tagesklinik waren alle sehr freundlich so das man sich willkommen und gut aufgehoben fühlte. Und nein ich bin auch eine ganz normale Kassenpatienten.Habe leider schon einige Krankhausaufenthalte in meinem Leben hinter mir und kann das wirklich gut beurteilen.

   1 Jahr vor
3. c g ★☆☆☆☆

   5 Sterne wären es , aber ausschließlich für Dr. Eberle ( Anästhesie)! Ganz herzlichen Dank.( 13.12.23) Eigentlich!!!…… wollte ich es dabei belassen. Aber…. da wusste ich noch nicht, dass ich heute nach 6 Stunden telefonieren nicht schaffe den passenden Mini Button für meinen Sohn zu bekommen!!! Selbst beim Hersteller nicht! Mein Sohn hat zum ersten Mal so einen Button im Tausch zu seiner PEG bekommen. Der Button der ihm gelegt wurde ist aber viel zu kurz( sie hatten keinen längeren!!!!!!!!) und heute Morgen hatte er rote Linien unter der Haut da es Blutgefäße abdrückt. Uni Klinik??????!!!!! Schämt Euch !!! Ps: was mir als Hilfe beim Anruf in der Klinik mitgeteilt wurde ….. als Info ! Dort konnte man mir auch nicht weiter helfen. Und ja , ich habe div. Homecare, Sanitatshäuser, Apotheken und unsere KK angerufen. Mit Tagen oder 1-2 Wochen Lieferzeit muss bei allen gerechnet werden. Ich brauche es jetzt! 17.12.23 Das Stoma ist jetzt entzündet! Ist das nicht schon Körperverletzung jemanden mit einem „nicht passenden“ Teil nach Hause zu schicken??…..und by the way…. man MUSS immer einen zweiten Button als Ersatz daheim haben falls der Ballon zum blocken kaputt geht. Weshalb bekommt man dann keinen zweiten mit?????

   fast 2 Jahre vor

1. Bashar Ali ★☆☆☆☆

   In meinem leben habe ich bei Uniklinik zweimal operiert und beide waren falsch obwohl die waren sehr sehr einfach, erstes Mal linke Hand gebrochen und zweites Mal rechte arm gebrochen. Jetzt muss ich CT neue plus alle Untersuchungen und wahrscheinlich auch 3 Monate mein Arm nicht normal benutzen kann bis zum Arm schneiden wegen sehr leichtem kleinen Bruch

   fast 2 Jahre vor
2. Miriam ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 2 Wochen einen festen Termin bekommen mit einem Facharztgespräch. Als ich pünktlich zum Termin erschienen bin, wurde uns gesagt dass kein Arzt heute da wäre und der Termin nicht stattfindet! 4 Stunden wurde ich dort gehalten mit ungeeignetem Personal und am Ende wurde mir nur ein Zettel in die Hand gedrückt mit verschiedenen Telefonnummer, sodass ich versuchen kann mir einen nächsten Termin zu vereinbaren. Ich war anwesend mit meiner Mutter im Rollstuhl, die chronisch krank ist mit starken Schmerzen. Die Notaufnahme hat uns auch nicht geholfen! Danke, ich hoffe Sie bleiben gesund!!

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Meier ★★★★★

   Ich bin gestern in die Verlegenheit gekommen, spontan Patient in dem Klinikum zu werden. Einlieferung mit Rettungswagen mit anschließenden Untersuchungen, Diagnose und Not-OP. Seit dem Überfahren der Schwelle des Krankenhauses bis zur heutigen Entlassung habe ich mich rund-um gut aufgehoben gefühlt. Ich war zuletzt sehr viel mit Krankenhäusern in Berührung. Hut ab, dass ihr trotz eurer enormen Belastung so menschlich seid! Das ist nicht mehr selbstverständlich. Ich möchte mich ganz herzlich bei jedem einzelnen bedanken! Ihr seid echt spitze! Notaufnahme Urologie OP-Team inkl. Anästhesie Station B2-2

   fast 3 Jahre vor

1. barb sucki ★★★★☆

   Meinung einer Mitarbeiterin : Wie in einem Kommentar bereits erwähnt wurde, dass der "Stresspegel ja normal sei für Kliniken" und es somit "handlebar sein müsste" , muss ich sagen, ist es nicht tragbar gelegentlich. Ich will damit nicht gutheißen, dass manchmal ein zu rauer Ton herrscht bei einigen Kollegen oder Kolleginnen. Aber machen sich doch mehr Menschen die Mühe eine schlechte Rezension zu schreiben als eine Gute. Das ist ja überall so. Als Beispiel:In der Notaufnahme auf eine Untersuchung zu warten kann Kräftezehrend sein, für beide Seiten. Wir geben uns Mühe alle Bedürfnisse wahr zunehmen und jedem die Zeit zu schenken die er oder sie benötigt um keine Fließbandarbeit zu leisten, dass es Zwischenfälle und Komplikationen gibt, muss einem bewusst werden, immerhin ist es kein Friseurtermin. Dass nach Priorität gegangen wird, muss einem auch klar sein und ein Staging-Termin, so wichtig er auch sein mag, einem akuten Autounfall weichen und Platz geben muss. Die Termine überschneiden sich somit leider, insofern man zum Beispiel einen Folgetermin für eine Besprechung hat. Es mag für die Patienten außenstehend nicht immer ersichtlich sein, da sich auch hinter verschlossenen Türen viel abspielt und der Ärger dadurch ist für uns verständlich.. Doch wir versuchen in meist unterbesetzten Umständen so viele Termine und Patienten anzunehmen, wie möglich, damit die Wartezeit im Sinne von Wochen oder Monaten, nicht entsteht. Auch wir bleiben meist länger als gesetzt und versuchen für unser Umfeld da zu sein. Diese Kommentare dann zu lesen ist sehr kränkend, auch wenn man seinen Ärger gerne irgendwo kundtun will..

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen