Wenn man von einer grantigen Mitarbeiterin angemault werden will, weil man fragt wo etwas ist, dann ist das der Place to be. Man kann auch nett sein. Wenigstens waren die anderen Mitarbeiter höflich und konnten weiterhelfen.
Wenn man nach Stunden dann mal eine Beratung bekommt, ist sie sehr lustlos und nicht äußerst kompetent. Es gibt sicher Ausnahmen, aber durch meine Erfahrung mit diesem Baumarkt zieht sich eigentlich diese Erfahrung. Zum Beispiel hat man mehrere Fragen zu einem Sanitärzubehör. Dann bekommt man mal eben ein Teil entgegen geworfen und es heißt. Bau das ein und es funktioniert. Auf Rückfragen wird dann nur widerwillig geantwortet und meistens muss man ein zweites Mal wiederkommen, weil doch etwas fehlt, obwohl man die komplette Problematik erklärt hat…
Ich hatte vor vier Tagen dort einen Werkstattofen über Internet bestellt und reserviert. Dieser sollte zu diesem Zeitpunkt 165,00 Euro kosten. Heute nun, am von mir gewählten Abholtermin, fuhr ich zum BAUHAUS, um den Ofen abzuholen. Nach Anmeldung an der Info konnte ich mir den Ofen im Lager abholen und sollte ihn anschließend an der Kasse bezahlen. Dort nun zeigte das Display an, der Ofen würde 189,00 Euro kosten. Nach zwei kurzen Telefonaten, die die Kassenaufsicht der SB - Kassen führte, war geklärt, dass der Ofen in der vergangenen Woche im Angebot war, dies nun nicht mehr der Fall sei und ich eigentlich die 189,00 Euro zahlen müsste, dies aber nicht bräuchte, weil mir der Preis aus der Bestellung zugeschlagen wurde. Fazit: Ein sehr kundenorientiertes, höfliches und zielführendes Auftreten und Verhalten der Dame verhalf mir zu Kauf und Preis gemäß Bestellschein. Dafür ausdrücklich eine fettes Lob und meinen Dank.
Died ist eine relativ kleine BAUHAUS-Filiale. Leider ist das Sortiment sehr eingeschränkt. Fliesen sind hier überhaupt nicht mehr zu finden. Auch im Bereich Laminat ist die Auswahl reduziert. Leider ist auch im geführten Sortiment nicht immer alles auch vorhanden. Online als vorort erhältlich angezeigte Produkte sind oftmals doch nicht da. Die Parkticket-Entwertung (1h kostenlos parken) funktioniert auch nicht immer. Für mich leider zu oft ein Weg umsonst. Daher wähle ich zukünftig doch die entferntesten Filialen aus.
Sehr großer Baumarkt. Da ich von handwerklichen Sachen überhaupt keine Ahnung habe muss ich das sehr nette und vor allem kompetente Personal hervorheben. Aber man findet alles um Haus und Hof in stand zu halten oder neu zu bauen
Schlechte Beratung, der Mitarbeiter beim Metallwaren ist Extrem unfreundlich und fast Aggressiv. Redet Sehr schnell mit irgendwelchen Zahlen und das sollte man sofort verstehen und keine weiteren Fragen Stellen.
WARNUNG ‼️ Vorsicht beim bezahlen an den Kassen (nicht SB) !! Immer Kassenbon in Ruhe prüfen!! Hatte jetzt regelmäßig 1 extra Position für ca. 8 oder 9 Euro drauf!! Glaube langsam, dass das Methode hat!!
Sehr freundliches Personal. Aber wir sind mehrfach wegen desselben Artikels vom EG ins 1.OG und wieder zurück geschickt worden. Hat nicht den Eindruck gemacht als würden sie ihr Sortiment kennen. Jemanden vom Sanitär zu einer Küchenspüle gefragt - könne er nicht beantworten, weil er ja Sanitär mache und Spülen nicht sein Gebiet seien. Bin ich von anderen Märkten anders gewohnt.
Das Sortiment ist groß (nur ein Gartencenter fehlt) und an der Kasse und Information wurde ich schon mehrfach sehr freundlich behandelt. Das Personal im Holzzuschnitt dagegen ist extrem unfreundlich. Ich wurde von zwei Mitarbeitern dort herablassend und abweisend behandelt. Und das, obwohl ich für meine 2 Anfragen sogar noch brav Wartemarken gezogen hatte.
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