Eine super kompetente Beratung.Ich verstehe einige Rezensionen nicht. Am Telefon und im Büro super freundlich. Einfach nur Top!!!
Das schlechteste Reise Büro das es überhaupt gibt. Ein Stern ist schon zu viel. Sehr unprofessionell und man wird im Gespräch beleidigt Wort wörtlich Sie gehen auf der Straße und ihnen fällt ein Blumentopf auf den Kopf und Sie sind tot.Also sowas muss ich mir als Kunde nicht gefallen lassen. Man wird einfach beleidigt. Klar haben alle jetzt eine schweren Zeit, aber das erlaubt niemanden so pampig mit einem Kunden zu sprechen. Übrigens habe ich die Arbeit des Reisebüros übernommen und haben wirklich gekämpft damit ich vom hotel die Bestätigung bekommen konnte das es geschlossen hat. Es war nicht meine Aufgabe das alles in die Wege zu leiten und dann wird noch einem an den Kopf geworfen ich hätte 5 Tage gebraucht um die Bestätigung zu bekommen und ich sollte nicht glauben, das die es schneller bearbeiten würden. Hätte ich das nicht gemacht dann hätte ich wirklich erst 2 Tage vorher erfahren ob ich fliege oder nicht. Einfach unmöglich. Die sollten eine Schulung machen wie man mit Kunden freundlich redet die nicht wenig Geld für die Reise zahlen.
Nach meiner Flugbuchung Guayaquil nach Köln habe ich die Bewertungen über diese Agentur im Internet gelesen und ein komisches Gefühl bekommen weil dort ziemlich viele negative Bewertungen aufgeführt waren. Meine eigene Erfahrung war jedoch alles andere als negativ. Es hat alles super geklappt, besser geht es nicht. Danke und bis zum nächsten Flug durch euch.
Kompetente und professionelle Beratung. Es wurde sich intensiv Zeit genommen und versucht im Budget zu bleiben. Die erfahrene Dame im Reisebüro hat uns das Hotel Mega Saray empfohlen und seit drei Jahren reisen wir mit unserer Familie dorthin. Kann ich nur weiterempfehlen.
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