Außerordentlich gute Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen! Fantastische Produktqualität (sowohl hinsichtlich Funktionalität als auch Ästhetik), die den Preis absolut rechtfertigt. Habe das Bett meines Lebens hier gefunden.
Vorab Grüne Erde ist ein sehr schön gestalteter Laden. Meine Frau und ich wurden nach Terminabsprache sehr freundlich empfangen und haben im weiteren Verlauf eine sehr kompetente Schlafberatung erhalten. Unser Verkäufer, Herr Lale, hat unsere Fragen umfassend und mit gründlicher Fachkenntnis beantwortet auch für unsere Rücken- und Schulterprobleme hatte er prima Tipps parat. Wir haben uns für zwei unterschiedliche Kissen entschieden, entsprechend unseren individuellen Bedürfnissen. Wir haben den Laden mit einem guten Gefühl verlassen und haben bis zum heutigen Tag viel Freude an den Kissen.
Update auf die Antwort Grüne Erde: Die Kuhlenbildung habe ich in meiner E-Mail vom 3.4.25 genauso deutlich mitgeteilt, wie in dieser Bewertung hier erwähnt. Bitte überprüfen Sie diese Angabe intern, da Ihre Aussage hier nicht stimmt. Ich danke Ihnen dafür und freue mich, nochmals von Ihnen zu lesen oder zu hören. Mein Mann und ich haben uns hier zwei sehr preisintensive Matratzen in Übergrößen gekauft und sind damit alles andere, als zufrieden. Hier zum Ablauf: Nach ausführlichem Probeliegen in dem Berliner Store entschieden mein Mann und ich uns für unterschiedliche Matratzenmodelle: Mein Mann wählte die Himmlische Wolke Premium, ich entschied mich für die Wolke von Eden Premium. Vor dem Kauf sprachen wir gezielt die mögliche Setzung der Matratzen mit der stellvertretenden Filialleitung an, da wir mit unseren vorherigen Modellen die Erfahrung gemacht hatten, dass sich diese ungleichmäßig absenkten und dadurch ein störender Höhenunterschied entstand. Uns wurde versichert, dass eine Setzung zwar stattfinden könne, dies jedoch gleichmäßig geschehe, sodass eine Unebenheit vermieden werde. Bereits nach wenigen Wochen zeigte sich jedoch eine deutliche Absenkung der Wolke von Eden Premium -Matratze, während die Himmlische Wolke Premium ihres ursprünglichen Höhen- und Härtegrades weitgehend treu blieb. Trotz mehrerer Nachfragen im Store sowie telefonischer Rücksprachen wurden wir immer wieder um Geduld gebeten. Wir sollten den Matratzen Zeit geben. Inzwischen hat die eine Matratze so stark an Festigkeit verloren, dass sie kaum noch Halt bietet. Dies führt mittlerweile zu regelmäßigen Rückenschmerzen beim Aufstehen. Besonders problematisch ist dies beim Hochstellen des Oberteils der Matratze: In dieser Position liegt man in einer ausgeprägten Kuhle und man hat erhebliche Schwierigkeiten, sich daraus aufzurichten. Wir finden es sehr schade, da uns beim Kauf im Berliner Store ein sehr gutes Gefühl und eine hohe Fachkompetenz vermittelt wurde. Leider wurde uns dieses im Nachhinein nicht bestätigt. Da die Problematik trotz sorgfältiger Nutzung und der zugesicherten Qualität auftritt, baten wir um eine Prüfung und eine Lösung per E-Mail mit dem Kundenservice aus Österreich. Alles zog sich immer wieder über lange Zeiträume hin. Der Kundenservice in Österreich kam im Abschluss mit zwei Empfehlungen: Wir sollten das Bett umbauen mit "ein paar Leisten" oder eine Auflage benutzen. Maßlos von diesem "Angebot" enttäuscht, können wir diese Firma leider nicht empfehlen.
Ein Shop der schöner nicht sein könnte - ein Team wie es toller nicht sein könnte. Beratung ist das A und O eines guten Kundenerlebnisses. Ferner ebenso Authentizität und Kritikfähigkeit. Das Grüne Erde Berlin-Team unter der Leitung von Frau Jahnke hat das zur Lebensphilosophie gemacht! Die Beratung von Frau Pflaum ist mit einer 1 mit * noch unzureichend benotet. Freundlich, unaufdringlich und wirklich geduldig, bis man das wirklich Beste für den Kunden gefunden hat. Das Ergebnis konnte sich dann auch entsprechend sehen lassen. nach 2 Jahren Odysee auf der Suche nach einer Matratze war da mit der Suche bei Grüne Erde nach einer Stunde Beratung Schluss. Auch wenn mal etwas nicht ganz optimal läuft, diskutiert man nicht, sondern findet Lösungen ! HIer wird Kundenerfahrung und -zufriedenheit noch wirklich ernst genommen! Ein Toller Shop!
Wir haben neue Matratzen und Lattenroste hier gekauft und sind sehr zufrieden! Hervorragende Beratung in angenehmer Atmosphäre. Die Lieferung klappte problemlos und die guten Liegeerfahrungen während des Beratungstermin haben sich bestätigt. Die langen Winternächte können kommen...
Ich hielt mit ne Viertelstunde in diesem Geschäft auf, ohne weder gegrüßt noch gefragt worden sei, ob ich vielleicht etwas bräuchte oder so. Nun ist mir klar, dass GrüneErde nicht affordable luxury ist, dennoch empfand ich die Kollegen in Wien, wo ich mehrfach eingekauft habe und mich tatsächlich spontan beraten ließ als wesentlich professioneller und wärmer. Zum Zeitpunkt meines Besuchs befanden sich 3 Mitarbeitende und 2 weitere Kund*innen in der Filiale.
Ich hatte vorher noch nie etwas von diesem Laden gehört und bin begeistert. Das ist die bequemste und schönste Pyjamahose die ich mir vorstellen kann. Generell finde ich das ganze Konzept überzeugend und freue mich schon auf meinen nächsten Berlin Besuch. Toll, dass es neben den ganzen Ketten, die zu menschenunwürdigen Bedingungen produzieren lasen, auch solche Läden gibt. Der Preis ist für mich daher gerechtfertigt (und da momentan sowieso alles günstiger ist umso mehr).
Ich möchte mich ganz doll für die unglaublich liebe und gute Beratung bedanken. Vor allem bei Frau Jahnke. Auch Frau Pflaum war sehr nett und hilfsbereit. Wir freuen uns schon sehr auf den neuen Store nach dem Umbau. Vielen lieben Dank und bis ganz bald!!
Sehr ruhige Atmosphäre, angenehmer Duft im Geschäft und eine gute Auswahl an Vollholzmöbeln und Textilien (z.B. Kissen, Decken, Bettwäsche aus hochwertigen Stoffen, in natürlichen, schönen Farben). Auch einige Kleinigkeiten um die Wohnung noch gemütlicher zu gestalten (z.B. Kerzen, kleine Beutel mit Lavenderblüten, saisonale Dekoration). Die Auswahl an Kleidung und Naturkosmetik finde ich bzgl. Preis und Leistung weniger überzeugend.
Ich liebe diesen Laden. Ich gestehe, dass ich hin und wieder hinfahre, um für einen kurzen Moment zu entspannen. Die Musik passt zu den Naturmaterialien, und irgendwie habe ich immer gleich das Gefühl, ich kann dort deutlich besser atmen. Bisher habe ich lediglich "kleinere" Artikel wie Bettwäsche und Schneidebrett gekauft, aber keinen einzigen Kauf je bereut. In naher Zukunft werde ich mir ein Bettgestell zulegen und freue mich tierisch. Die Damen im Laden empfinde ich als sehr sehr angenehm, ruhig, nicht aufgezwungen freundlich. Sie sind immer präsent und geben Bescheid, dass sie jederzeit gern helfen, aber wirken kein bisschen aufdringlich. Ein schöner Ort mit lieben Mitarbeitern und tollen Artikeln..
Das Grüne Erde-Welt Berlin befindet sich in der Oranienburger Str. 1-3, 10178 Berlin, Deutschland
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