PENNY

Bewertungen

1. Asma Sweidan ★☆☆☆☆

   Beschwerde wegen unfreundlichem Verhalten an der Kasse Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über einen Vorfall in Ihrer o.g. Penny-Filiale am 12.12.2025 gegen ca. 13:47 Uhr beschweren. Während meines Einkaufs war die Schlange an der einzigen geöffneten Kasse sehr lang. Aus diesem Grund fragte ich von hinten freundlich, ob eine zweite Kasse geöffnet werden könne. Daraufhin wurde ich von der Kassiererin jedoch in einem äußerst unhöflichen und unangemessenen Tonfall angesprochen. Sie schrie mich an und behauptete, sie habe bereits geklingelt und nach Unterstützung gefragt – und unterstellte mir zusätzlich, ich hätte schon zuvor gefragt, was nicht der Wahrheit entspricht. Obwohl ich erklärte, dass ich gerade erst an die Schlange gekommen war, beharrte sie auf dieser falschen Behauptung. Eine Entschuldigung oder Einsicht über ihr unangemessenes Verhalten gab es nicht. Als ich sie daraufhin nach ihrem Namen fragte, um den Vorfall korrekt melden zu können, verweigerte sie mir diese Auskunft mit der Begründung, dies sei aus Datenschutzgründen nicht erlaubt, und kommentierte zusätzlich, dass ihr eine Beschwerde egal sei. Ich finde ein solches Verhalten gegenüber Kunden absolut unangebracht. Jeder kann einen stressigen Tag haben, aber ein Mindestmaß an Höflichkeit und respektvollem Umgang sollte selbstverständlich sein. Gerade im Kundenkontakt repräsentieren Mitarbeitende das Unternehmen. Ich bitte Sie daher, den Vorfall anhand der genannten Zeit und des beschriebenen Ablaufs nachzuvollziehen und entsprechende Maßnahmen zu prüfen. Ich erwarte keine Bestrafung, aber zumindest eine Klarstellung, dass ein solcher Umgangston nicht akzeptabel ist. Über eine Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Sweidan

   fast 6 Monate vor
2. Malte Hoffmann ★★★★☆

   Relativ groß, gute Auswahl an allem was man so zum Einkaufen braucht.

   fast 7 Monate vor
3. Nazanin Bahari ★☆☆☆☆

   Heute hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung mit einem jungen Kassierer mit langen Haaren. Es war nur eine Kasse geöffnet, und die Schlange war lang. Ich ging nach vorne und fragte höflich, ob er bitte die zweite Kasse öffnen könne. Doch er antwortete unhöflich: „Die Schlange ist nicht lang, geh und stell dich an.“ Aber als ein deutscher Mann im selben Moment von weitem in befehlendem Ton sagte: „Zweite Kasse!“, rief er sofort seine Kollegin an, damit sie kommt. Warum werden wir immer wegen jeder Kleinigkeit diskriminiert und angegriffen? Warum sind wir unserer grundlegendsten Rechte beraubt?

   fast 8 Monate vor

1. Phil030 ★☆☆☆☆

   Leider ist hier fast immer nur eine Kasse geöffnet – dadurch dauert das Bezahlen ewig. Außerdem versperren Mitarbeiter mit ihren Wagen häufig die Gänge. Klar, die Regale müssen aufgefüllt werden, aber als Kunde möchte man entspannt einkaufen können, ohne ständig Slalom zu laufen. Inzwischen meide ich den Laden und komme nur noch vorbei, wenn ich bei EDEKA oder Kaufland etwas vergessen habe.

   fast 8 Monate vor
2. Fred Hoffmann ★☆☆☆☆

   Gute Parksituation, dass war aber auch schon alles. Angebote, so wie heute morgen nicht erhältlich, der Laden steht morgens schon vor Dreck, ausgelaufene Kühltruhe, seit Tagen defekt, schwarze klebrige Flecken im ganzen Laden, vor dem Backstand liegen die Brötchenzangen und zerrissene Tüten und Krümmel auf dem Boden und das um 7 Uhr morgens auf einem Montag. Obst und Gemüse Laden nicht zu Kauf ein . Der Kassierer war heute morgen auch nicht aufnahmefähig für meine Beschwerde und es schien ihn auch nicht zu interessieren was ich sagte. Schade, Penny nie wieder!

   fast 11 Monate vor
3. Erich Berg ★★★☆☆

   Angebote nicht in genügender Anzahl vorhanden, schnell vergriffen

   fast 2 Jahre vor

1. Th Ba ★★★★★

   Sauber, Regale aufgefüllt, man kriegt so gut wie alles für den normalen Gebrauch für Küche und Haushalt

   fast 2 Jahre vor
2. Mario Kilian ★★★★☆

   Für einen kleinen Mittagssnack kurz einkaufen ok. Für einen grösseren Einkauf für mich nicht übersichtlich genug.

   fast 2 Jahre vor
3. KD ★★★☆☆

   Ich war das 1.Mal in dieser Filiale von Penny. Besonders fiel mir auf, das Penny teilweise teurer war, als Edeka, Aldi etc. Es gab im Angebot die BECEL Margarine für € 1,19, anstatt € 1,99. Eine Tag später hatte Netto auch dieses Angebot. Es wird nicht mein Laden werden, die TV Werbung verspricht etwas anderes.

   fast 2 Jahre vor

1. Geht dich nix an ★☆☆☆☆

   Das Obst und Gemüse ist ganz selten frisch. Meistens sogar schon gammelig und braun. Sogar das Fleisch ist voll oft schon drüber. Also kein guter penny Markt. Im Sommer ist die Luft auch total stickig.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen