Picnic GmbH Bezirk Spandau, Berlin

Bewertungen

1. Andreas Boilek ★☆☆☆☆

   Rundum schlecht Die angebotenen Gutscheine sollen lediglich dazu führen, das man einkauft und Funktionieren dann an der Kasse nicht. Zudem wird häufig aufeinmal nicht mehr geliefert und ich wurde erst innerhalb des angesagten Lieferzeitraums informiert. Und als Entschädigung erhält man dann einen Gutschein der wie gewohnt nicht funktioniert. Das ganze ist kein guter Laden. Zahle lieber liefergebühren und bekomme dafür Verlässlichkeit....richtig schlecht

   1 Jahr vor
2. Thomas Schoer ★☆☆☆☆

   Unterirdisch! Webseite funktioniert schlecht und heute ist sie ganz ausgefallen! 8 Plastiktüten für 35 Euro Einkauf und dann auf ökologisch machen?! Finger weg von diesem Lieferservice

   1 Jahr vor
3. Tim Hofer ★★☆☆☆

   stark nachgelassen. Mittlerweile kaputte Eier und fehlerhafte Artikel bei jeder 2. Bestellung normal. Dazu verschwinden Artikel aus dem Sortiment und ständig ist etwas nicht verfügbar... Es gibt Alternativen

   1 Jahr vor

1. Petra Schedlo ★★★★★

   Haben schon bei vielen Lebenmittelieferdiensten bestellt, Picnic ist bis jetzt der Beste. Immer pünktlich, Fahrer freundlich, Ware einwandfrei und frisch. Bis jetzt noch nichts vergessen, was bei den anderen, v.a. Bringmeister, oft vorkam. Nur einmal eine Beanstandung, das Problem konnte aber sofort in der App über Foto und Rückerstattung gelöst werden. Keine nervige Hotline, wo man ewig in der Warteschleife hängt. Sehr gut ist, dass man immer einen Liefertermin am nächsten Tag bekommt und nicht 2 Wochen vorher schon den Liefertermin buchen muss. Das Sortiment ist noch nicht so groß, aber das Meiste bekommt man. Es wird aber ständig erweitert. Wir vermissen Fleisch und Käse von der Frischetheke, es gibt nur Abgepacktes, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Weiter so, das Konzept stimmt! Wir bleiben Kunden!

   fast 2 Jahre vor
2. An Mei ★★★★★

   Meine bisherige Erfahrung (22 Bestellungen) sind durchweg positiv. Die App ist klasse. Super ist auch die Möglichkeit, im Nachgang weitere Produkte zur Bestellung hinzuzufügen ohne die komplette Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben. Am Tag der Bestellung wird dann das Lieferfenster auf 30 Min eingegrenzt und der Fahrer ist über ein Live-Tracking in der App verfolgbar. So kann man auch im HomeOffice perfekt die Entgegennahme mit seiner Arbeitszeit abstimmen! Die Preise orientieren sich am Markt und die Preise der Eigenmarken sind identisch mit den üblichen Discountern. Leider fehlen Discounter-typische Sonderangebote, aber dafür spare ich ja die Zeit, die ich ansonsten im Auto und den Geschäften verbringen würde. Ich finde es auch wesentlich ökologischer, dass hier mehrere Haushalte von einem Fahrzeug beliefert werden und nicht jeder mit seinem Auto fährt! ...und die Lieferfahrzeuge fahren elektrisch! Die Fahrer und Fahrerinnen waren bisher alle freundlich. Bisher hatte ich nur zwei Reklamationen, die von mir über die App gemeldet und innerhalb 1 Stunde bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst wurden. Nur eine kleine Sache finde ich verbesserungswürdig: - Die Ware wird in Plastiktüten geliefert. Diese werden zwar gerne von den Fahrern wieder mitgenommen oder werden von uns einfach als Müllbeutel für den Mülleimer verwendet, ABER wäre es nicht möglich, im Rahmen eines Pfandsystem, die Ware einfach zusammen mit den Transportkisten zu übergeben? Diese Kisten könnten dann bei der nächsten Lieferung einfach wieder mitgegeben werden. Und wenn es klappbare Kisten wären, wäre es auch egal, wenn der Fahrer nur 3 neue Kisten ausliefert aber 4 wieder mitnehmen müsste. In einem Fach in dem Lieferwagen passen sicher 3-4 zusammengeklappte Kisten, oder? So, fertig. FAZIT: Wir sind und bleiben begeistert!

   fast 2 Jahre vor
3. Pamela Mischke ★★★★★

   Bester Lieferservice. Mindestbestellwert 40€. Verschieden Lieferzeiten möglich. Man bekommt Nachricht wann Fahrer eintrifft. Pfandflaschen und Tüten von vorheriger Lieferung können zurück gegeben werden. Bei evtl. Beanstandungen der Ware macht man Foto und es wird umgehend gutgeschrieben. Fahrer bisher auch immer nett. Ist nach so kurzer Zeit zu meinem Stammlieferdienst geworden. Die Ware ist von Edeka. Leider gibt es nicht alle Artikel. Sollte ein Artikel mal gerade aus sein den du schonmal bestellt hast,wird Alternative angeboten. Ferner gibt es auch Wochenangebote, MHD reduzierte Artikel oder Mengenrabatte. Ich bin super zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. Daher volle Sternchen.

   fast 2 Jahre vor

1. Kuni Bert ★★★☆☆

   Wiederholt eingekauft und zufrieden gewesen. Beanstandungen wurden sofort reklamiert. Meinen Freundschaftscode habe ich auch weitergeleitet. Unter anderem auch an eine Nachbarin im selben Haus, aber die Codes werden nicht akzeptiert an der selben Adresse - sehr schade.

   fast 2 Jahre vor
2. Stephan Fuchs ★★★★★

   Bisher mehrere Wocheneinkäufe mit Picnic erledigt und super zufrieden. Fahrer immer sehr nett - Lieferzeitraum wird auf 15-20 Minuten genau angegeben und bisher auch immer eingehalten. Bei jeder Lieferung diverse kostenlosen Produkte dabei (Spaghetti o.ä.), Gekühltes kommt gekühlt, Gefrierartikel noch gefroren. Obst und Gemüse immer frisch und ohne Beanstandungen. Ein einziges Mal war von 4 Tüten Milch 1 Tüte etwas gequetscht und undicht. Auf meine Mail an den Service, kam innerhalb von wenigen Stunden ein Antwort mit Entschuldigung und der Wahl zwischen neuem Artikel oder Geld zurück. Das ist Kundenservice, wie man ihn in D leider nur selten erlebt. Weiter so Picnic!

   fast 2 Jahre vor
3. BeXx Bradshaw ★★☆☆☆

   Ich war anfangs recht begeistert. Endlich nachhaltiges liefern, nehmen die Tüten wieder mit, nette Fahrer. Aber dann gab es zweimal Vorfälle. In einer Lieferung fehlte etwas, wofür ich aber gezahlt habe und beim zweiten Mal wurde es an ein anderes Haus in der Straße geliefert (leider gleicher Name aber ganz andere Hausnummer) so dass ich es dort abholen durfte (7 Tüten wohlgemerkt). In dem Haus war ein Kind und Eltern gerade nicht da und das dann zu klären dauerte auch, weil ich natürlich als "Fremde" den Einkauf verlangte, also musste das Kind (12 Jahre alt) erstmal Eltern anrufen und ich mit denen am Telefon sprechen. Richtig schlecht. Wie man einem Kind 7 Tüten Einkauf in die Hand drückt ist mir eh schleierhaft. Hatte bereits beim ersten Mal nach dem fehlenden Artikel eine Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Beim zweiten Mal schrieb ich dann erneut, auch da nach Tagen keine Antwort, also erneut eine Erinnerungsmail. Über 2 Wochen warte ich auf Stellungnahme. Kein Bild kein Ton. Sorry aber dann bestelle ich lieber wieder bei Rewe, so nutzt mir das alles gar nix. War also das letzte mal dass ich dort bestellt habe.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen