Gut sortiert, dank Selbstzahlerkassen geht auch der kleine Einkauf schnell. Bei Fragen schnell jemand zur Stelle...top
Ich gehe hier sehr sehr ungerne hin. Die Mitarbeitenden sind sehr unfreundlich, rauchen oft vor dem Wareneingang am Kundenparkplatz. Der Laden ist sehr klein. Das Abkassieren scheint viele Mitarbeitende zu stören oder zu nerven. Jedenfalls wird man hier weder begrüßt, noch verabschiedet. Lediglich der zu zahlende Betrag wird gerne gesagt. Einzige Ausnahme ist ein junge kurzhaarige Mitarbeiterin - diese lächelt auch mal und redet sogar.
Also dass die Mitarbeiter in dieser Filiale größtenteils unfreundlich sind, haben ja bereits einige geschrieben. Vorhin hab ich ein wirklich trauriges Erlebnis dort gehabt. Ein alte Herr stand etwas verwirrt vor dem Kühlregal und suchte anscheinend den Parmesan. Hinter ihm war eine Verkäuferin und er fragte sie sehr freundlich, ob sie ihm helfen könne, er würde den Parmesan nicht finden. Ihr Gesicht war so dermaßen genervt als sie ihm pampig antwortete: „Sie stehen doch davor!“ dann ließ sie ihn stehen und ging. Ja, er stand davor. Aber er war alt und hat ihn einfach nicht gesehen. Schlimm, wie manche Menschen mit anderen umgehen. Das war mein letzter Besuch dort. So wie viele andere werde auch ich zukünftig zur Konkurrenz gehen.
Dieser Rewe ist der nächste Supermarkt bei meiner Wohnung, ich werde von nun an aber lieber zu einem weiter entfernten Supermarkt fahren. Die Mitarbeiter sind schon seit Jahren nicht die freundlichsten, aber es wird immer schlimmer. Man kommt lächelnd rein, grüßt nett, teilweise wird man ignoriert oder einfach nur angestarrt, auch die Kassier/innen bekommen den Mund überhaupt nicht auf, starren nur lustlos und genervt vor sich hin und ansprechen sollte man am besten auch keinen, wenn man eine Frage hat. Ich bin wirklich seit acht Jahren regelmäßig da und ich bin auch sicher, dieser Rewe kann auf die 150-200 €, die ich da pro Woche lasse, verzichten, ich finde es aber einfach nur furchtbar, dass sowas akzeptiert wird. Natürlich gibt es ein, zwei Ausnahmen, aber das war’s auch schon. Kundenorientierung und Service ist definitiv was anderes. Ich verstehe, dass das ein anstrengender Job sein kann, weil sich bestimmt auch viele Kunden oft daneben benehmen. Aber ein gewisser Grad an Höflichkeit gehört einfach dazu. Man fühlt sich komplett nicht willkommen in diesem Laden und hat das Gefühl, man würde nerven, wenn man den Laden betritt. Gar kein Problem, ich lass mein Geld gerne woanders. Vor ein paar Monaten ist auch noch einer der Kassierer mir gegenüber sehr frech geworden, nachdem ich freundlich gegrüßt hatte, nichts zurückkam und ich einfach nur sowas sagte wie „ein bisschen Freundlichkeit wär irgendwie auch mal schön.“ Da sagte er irgendwas von wegen „tja“ und kassierte weiter mit übellaunigem Gesicht. Dass auch die Kassierer nicht mit einem reden finde ich anstrengend. Der Preis wird einem ja schließlich auf dem Bildschirm angezeigt, das muss reichen. Ich ärgere mich schon seit Jahren über das Verhalten, allerdings hatte ich gerade wieder so ein freundliches Erlebnis mit der Kassiererin, dass ich jetzt für mich beschlossen habe, lieber zu dem weiter entfernten Supermarkt zu gehen.
Gehe nur ab und an zu diesem Rewe, bin aber mit der Auswahl ( Backwaren) und allgemein zufrieden. Alles sehr sauber und ordentlich gestaltet. Was auffallend ist .. es herrscht keine Hektik und nichts ist laut.( Außer vereinzelter Kinder) Kassenpersonal sehr höflich. Komme also gerne wieder!
Wie ich den Laden seit dem Umbau mit den Selbstscanner Kassen UND dem Anholservice liebe. So toll. Für mich als Mama genau das Richtige. Ich bestelle gemütlich und in Ruhe Zuhause meine Lebensmittel, suche mir für den gleichen Tag noch ein Zeitfenster aus und hole meine Lebensmittel gemütlich ab. Falls es doch nochmal schnell gehen muss, stehen die Selbstscanner Kassen ab 9 Uhr bereit. Ich brauche nun viel weniger Zeit für meine Wocheneinkäufe.
Zum wiederholten mal die Beworbenen Angebote nicht vorhanden. Wegen eines Angebotes nicht wieder.... Ärgerlich. Coca Cooa, Eckes Edelkirsch uswusw....die Liste ist lang. Andere Filiale und gut ists...
Ich finde es toll hier. Besonders das Personal… selten so gestresst wie in anderen Geschäften, besonders schlimm beim Mitbewerber die Straße runter… zwar größer aber da werde ich als Kunde sogar beim einkaufen gestresst. Gibt auch mal Wartezeiten an den Kassen, wenn man aber mal hinschaut, meist dank Problemkunden. (EC-Karte geht nicht, irgendwo ganz unten in der Tasche müssen noch 2 Cent sein…). Habe wirklich noch nie einen perfekten Laden gefunden, wo immer alles klappt und da ist, aber hier einen, zu dem ich immer gerne hingehe.
Angemessenes Preis-Leistungsverhältnis mit guter Auswahl. Schade, dass man unerfahrene/neue Mitarbeiter an der Kasse alleine lässt und keine adäquate Einarbeitung erfolgt. Lediglich auf Zuruf durch die erfahrenere Kollegin an der benachbarten Kasse erfolgte Unterstützung
Ich kam, um eine Tasche verdorbener Milch zurückzuerstatten, die ich bei einem anderen REWE gekauft hatte. Die erste Dame stellte mir tonnenweise Fragen und rief dann ihren Manager an. Die zweite Dame gab mir sofort eine Antwort: Wir haben sie nicht, also können Sie hier keine Rückerstattung erhalten. Und weißt du was? Ich fand das gleiche Produkt problemlos im Kühlschrank. Ich fühlte mich betrogen.
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