Lidl Bezirk Reinickendorf, Berlin

Bewertungen

1. Nici ★☆☆☆☆

   Es kam in dieser Filiale zu einem äußerst unangenehmen und aus meiner Sicht grenzwertigen Vorfall, den ich hiermit schildern möchte. Nachdem ich mehrere Flaschen in den Pfandautomaten eingegeben hatte, zeigte dieser offenbar einen Systemfehler und setzte sich plötzlich auf null zurück. Der Pfandbetrag war damit nicht mehr ersichtlich. Ich habe mich unmittelbar an eine Mitarbeitende im Markt gewandt, um den Vorfall zu klären. Leider erlebte ich an dieser Stelle keinerlei Kundenfreundlichkeit. Statt den Automaten zu überprüfen oder den Fehler nachvollziehbar zu prüfen, verhielt sich die Mitarbeitende konfrontativ und unfreundlich. Meines Wissens wurde der Automat nicht kontrolliert, sondern es wurde lediglich eine Bonkopie ausgedruckt. An der Kasse konnte dieser Bon nicht eingelöst werden. Daraufhin wurde ein stellvertretender Mitarbeiter hinzugezogen, der mir gegenüber sehr patzig auftrat und mich vor anderen Kundinnen und Kunden in einem Tonfall behandelte, der mir deutlich das Gefühl vermittelte, man unterstelle mir Betrugsabsicht. Diese Situation empfand ich als beschämend und unangemessen. Erst nachdem ich ausdrücklich auf die Einsicht von Kameraaufnahmen bestand, wurde mir der entsprechende Betrag schließlich ausgezahlt. Auffällig war, dass sich in diesem Moment auch andere Kundinnen über den Automaten beschwerten und die Beiden weiterhin überheblich und unfreundlich blieben. Ich habe Verständnis dafür, dass technische Fehler auftreten können. Was jedoch in keiner Weise akzeptabel ist, ist der respektlose und grenzüberschreitende Umgang mit Kundinnen und Kunden.

   fast 7 Monate vor
2. Mustafa Karakus ★☆☆☆☆

   Ich war heute gegen 19:53 Uhr im Lidl in der Holzhauser Straße. Dabei wollte ich einige Artikel kaufen, die laut Regal erst ab morgen verkauft werden sollten. Diese Waren standen jedoch bereits im Verkaufsbereich, ohne dass darauf hingewiesen wurde, dass sie noch nicht erhältlich sind. Als ich eine Mitarbeiterin darauf ansprach, wurde ich unhöflich behandelt. Mir wurde in einem unangemessenen Ton gesagt, dass die Artikel heute nicht verkauft werden dürfen. Ich finde es sehr wichtig, dass Ware, die erst am nächsten Tag verfügbar ist, deutlich gekennzeichnet oder noch nicht ausgelegt wird. So lassen sich Missverständnisse vermeiden. Die Art und Weise des Umgangs mit Kunden war in diesem Fall leider nicht angemessen.

   fast 7 Monate vor
3. Matthias Graß ★★☆☆☆

   Leider ist dieser Lidl vom Personalmangel stark betroffen.An Montagen und Donnerstagen sind die Artikel oftmals am Vormittag noch nicht in den Regalen bzw. Warenkörben einsortiert. Verdorbenes Obst oftmals nicht entsorgt. Wer nicht an die SB -Kassen geht muss warten. Da sind andere Filialen von Lidl besser.

   fast 7 Monate vor

1. Andreas Scholz ★☆☆☆☆

   Absolut unfreundliche Mitarbeiterin. Die Frau (Infos aus Datenschutzgründen entfernt), wohl die Filialleitung ist untragbar und sollte umgehend ausgetauscht werden. Ich bin Berliner Laune gewöhnt aber das ist defintiv nicht akzeptabel! Gleichgütltig, unfreundlich und einfach nur frech. Wenn man eine Filiale nicht führen kann, dann sollte man so fair sein und seine Postion abgeben oder generell lieber einen anderen Beruf wählen. Ansonsten schöne Filiale, gute Parkmöglichkeiten und traurig das durch eine Führungsposition diese Rezession so ausfällt. Sorry Lidl.

   fast 8 Monate vor
2. FlyToTheSky ★☆☆☆☆

   Selten einen so verhunzten Supermarkt gesehen, verschimmelte Produkte überall! Kartons verteilt auf jedem Flur, der Boden sieht aus, als wäre hier seit 4 Monaten nicht mehr geputzt worden. In so gut wie jeder Kartonage befinden sich andere Produkte und viele andere Merkwürdige Dinge (siehe Bilder)! Lauter leere Regale! Wirklich unappetitlich!!!

   1 Jahr vor
3. JONNE ★★★★★

   Ein schöner Lidl Mark. Obst und Gemüse sind top,die Preise sind gut. War ein entspannter Einkauf. Komme gerne wieder

   fast 2 Jahre vor

1. bounceFM ★★★★★

   Ich muss mir mal jetzt hier die Zeit nehmen und die Mädels von meinem Lidl Shop loben. Sie verdienen hier einfach die volle Punktzahl. Richtige Arbeitsbienen in einem äußerst schwierigen Markt, wo die Kundschaft eher miserabel ist.

   fast 2 Jahre vor
2. Ahmad Diab ★★☆☆☆

   Ein Lidl welches nicht unbedingt erste Wahl ist. Die Mitarbeiter wirken oft unfreundlich, unglücklich und stehen einem meistens im Weg, wenn man mit dem Einkaufswagen durch einen Gang läuft. Sie versperren förmlich vorsätzlich mit der Palette den Weg. Zu oft bisher erlebt. Arbeitsmoral ist eher als desolat zu bezeichnen. Ansonsten ist manchmal darauf acht zu geben, ob die Ware noch frisch und nicht schon abgelaufen ist. Weitere Kassen werden oft nur spät eröffnet , trotz Warteschlange. Ware ist zumeist erhältlich. Ordnung und Sauberkeit ist eher ein Fremdwort.

   fast 2 Jahre vor
3. Fräulein Flauschig ★☆☆☆☆

   Absoluter Saftladen. Personal rücksichtslos und lästert lautstark über Kollegen. Wäre oft vergammelt. Egal, ob Obst, Gemüse, Wurst oder Käse.

   fast 2 Jahre vor

1. YouAreMyMaster ★★★☆☆

   In der letzten Zeit werden Lebensmittel nicht mehr ordentlich ausgezeichnet. An der Kasse erlebt man dann sein blaues Wunder wenn man plötzlich viel mehr zahlen muss als angegeben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen