Ich bin seit Jahren Kundin hier und kann nur Positives berichten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Angebot ist vielfältig. Ich kaufe sehr gern hier ein.
Ich war wie immer nach der Arbeit einkaufen, und der Supermarkt war brechend voll. Eine Mitarbeiterin, die Regale einräumte, wollte vor, also ließ ich sie durch. Plötzlich gestikulierte sie wild mit der Hand, ohne dass ich etwas verstand. Was sollte das denn?! Ich ging weiter, als sie mich plötzlich anschrie. Warum ist der Service in dieser Edeka-Filiale so schlecht? Es war mir total peinlich vor allen anderen. Und das ist nicht das erste Mal, dass mich dieselbe Mitarbeiterin so aggressiv und unhöflich behandelt hat. Sie ist groß, hat schwarze Haare und ist wahrscheinlich um die Fünfzig. Ich kaufe gerne bei Edeka ein, weil ich die Produkte mag, aber ich hasse es, so behandelt zu werden. Diese Mitarbeiterin sollte für ihre Unhöflichkeit zur Rechenschaft gezogen werden.
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde im EDEKA in der Barbarossastraße (Ecke Martin-Luther-Straße) in Berlin. Und auch zu Kaisers Zeiten davor Treue Stammkunde. Leider muss ich eine Beschwerde über eine Mitarbeiterin äußern: Sie hat einen kurzen roten Haarschnitt und trägt kein Namensschild. Diese Mitarbeiterin hat mich bereits mehrfach sehr unfreundlich behandelt – mit lautem, aggressivem Ton und ohne jeglichen Respekt. Ihr Verhalten mir gegenüber wirkt persönlich ablehnend und teilweise sogar diskriminierend. Heute ist erneut etwas vorgefallen: Ein Schild war umgekippt. Die Verkäuferin unterstellte mir sofort, dass ich das Schild umgeworfen hätte. Als ich ruhig nachfragte, warum sie so etwas behauptet, begann sie mich laut und aggressiv anzuschreien. Es gab in den letzten Jahren mehrere solcher Vorfälle. Leider brachte eine frühere Beschwerde keinerlei Besserung. Dieses Verhalten ist völlig unangemessen, vor allem in einem Markt, den ich seit so vielen Jahren besuche. Ich hoffe sehr, dass diese Situation von der Geschäftsführung ernst genommen und geprüft wird, damit alle Kunden mit Respekt behandelt werden.
Obwohl das nicht der günstigst gelegene EDEKA für mich ist, ist man gerne hier. Das Obst und Gemüse ist immer frisch und nicht wie leider öfters gesehen gammlich bzw. angefault. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen weiter wenn man nicht das gewünschte findet. Aber sind auch freundlich bei Kunden, die die 3 Worte - Danke,bitte oder guten Tag nicht benutzen können. Der Chef reagiert auf "Problemkunden"ruhig und korrekt. Auch das Sortiment ist gut und wird übersichtlich angeboten. An das Team...weiter so
Wird gerade umgebaut! Dürfte Anfang Juni:2022.fertig sein!War aber auch Zeit,den Charme eines HO-Marktes von 1985.los zu werden!Wenn jetzt noch einige Muffelige Mitarbeiter/innen ausgetauscht werden,wäre alles Perfekt!70%derer sind ganz Okay! Update:Erstrahlt im Neuen Glanze!Wirklich nicht wieder zu erkennen!!!Update vom:7.7.22. Sehr unfreundlicher junger Araber(?)der einen anmault und wie einen Hund behandelt,wenn man es wagt seinen Pflaschenpfand durch die Röhre zu schieben wenn die Flaschenannahme scheinbar verstopft ist und man es als Kunde nicht gleich mitbekommt!Dann wird von Ihm halt durch die Röhre unverständliches Zeug geblökt! So redet man nicht mit Kunden!Wahrscheinlich stark überarbeitet das Bübchen! NACHTRAG!5.5.24. DANK DES NEUEN BETREIBERS/MARKTLEITER HERRN SCHULT,HAT SICH VIELES IM MARKT ZUM POSITIVEN VERÄNDERT!PROBLEME WERDEN ERKANNT UND WENN NÖTIG GELÖST!
Moderner Edeka-Markt, seit dem Umbau ist der Einkauf dort gut. Mehr Platz in den Gängen und auch Selbstbedienungs Kassen. Auch an den anderen Kassen keine extremen Wartezeiten.
Sortiment ist ein bisschen dünner, aber dafür Selbstbedienungskassen, das anstehen an der Kasse entfällt fast vollständig
Kleine Filiale , zudem recht verwinkelt mit eingeschränktem Sortiment…. Um sich was für die Mittagspause zu kaufen absolut in Ordnung, Wocheneinkauf hier zu erledigen könnte ich mir eher nicht vorstellen ….Option von Selbsteinscankassen , der echte Kassierer war zwar sehr langsam und wirkte sehr ungeübt war aber nett und freundlich … Das belegte Laugenbrötchen war wirklich richtig lecker, sehr frisch, gut belegt und appetitlich, werde ich mir hier bestimmt noch öfter kaufen
Der Edeka Markt in der Martin-Luther-Straße hat sich nach seiner Renovierung noch einmal erheblich verbessert und bietet ein Einkaufserlebnis, das seinesgleichen sucht. Schon beim Betreten des Marktes wird man von einer modernen Einrichtung begrüßt, die fast an ein futuristisches Raumschiff erinnert. Diese neue Gestaltung verleiht dem Einkauf eine besondere Atmosphäre und macht den Markt zu einem echten Hingucker. Ein besonderes Highlight sind die frischen Blumen und Brötchen gleich am Eingang. Dies ist nicht nur praktisch, sondern verleiht dem Markt eine einladende Note und lässt den Einkaufstag gleich viel angenehmer beginnen. Die Obst- und Gemüseabteilung verdient besondere Erwähnung. Sie ist nicht nur groß, sondern auch mit hochwertigen Produkten gefüllt. Die Frische und Qualität sind unschlagbar. Hier findet man alles, was das Herz begehrt, von exotischen Früchten bis hin zu regionalen Leckereien. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die Einhaltung der Hygienevorschriften. Besonders in Zeiten wie diesen ist das von großer Bedeutung. Der Markt hat klare Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Gesundheit der Kunden zu schützen. Das Beste an diesem Markt sind jedoch die Mitarbeiterinnen. Sie machen einen äußerst kompetenten und hilfsbereiten Eindruck. Man merkt sofort, dass sie sich um das Wohl der Kunden kümmern und gerne bei Fragen oder Sonderwünschen zur Verfügung stehen. Die neuen Selbstbedienungskassen entschleunigen noch einmal die Warteschlangen an der Kasse, die wirklich nur noch sehr klein jetzt sind. Insgesamt ist der Edeka Markt in der Martin-Luther-Straße ein absolutes Juwel. Die moderne Einrichtung, die Frische der Produkte, die Einhaltung der Hygienevorschriften und das freundliche, kompetente Personal machen ihn zu einem herausragenden Einkaufsort. Ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen und kann ihn uneingeschränkt empfehlen.
Nach dem Umbau präsenter. Das Personal ist unfreundlich, die Kundschaft stört ihren Ablauf. Selbst wieder erlebt vor ein paar Tagen. Der Wagen wird einem in die Hacken, ohne Worte, gefahren. Kein:' kann ich mal kurz vorbei… oder stehen für die Kunden im Weg um Inventur? zu machen. Keine Frage... Kann ich helfen, wollen sie hier ran? Nein hier nicht. Da nützt auch kein aufgesetztes... Hallo.... an der Kasse.
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