Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin
Alnatura Super Natur Markt in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin. Bewertet mit 4,3/5 bei 640 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:30–21:00.
Else-Lasker-Schüler-Straße 18, 10783 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider sehr unfreundliche Mitarbeiterin,die mit der roten Mütze,diskriminierend und Ekzem unfähr,sehr herablassend und das schärfste auch noch provozierend. Nur negative Erfahrung mit ihr gehabt einige Kunden die,die Situation beobachtet fühlten sich auch provoziert.
Der Herr in der Bäckerei: Den Schweiss bitte nicht mit der nackten Hand wegwischen und an beiden Händen Handschuhe tragen!!! Ich habe so viel Brot gekauft - geht mir nun aber nicht durch den Magen!!! Das ist unhygienisch pur!
Meine Freundin hat heute (08.09) in diesem Laden Rinderbratwurst gekauft, die bereits am 04.09 abgelaufen ist. Da sie den Bon nicht mehr hatte, wurde die Frage ob ein Umtausch dennoch möglich sei verneint. Dumm gelaufen, aber durchaus nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist dagegen, dass der Mitarbeiter mehrmals betont hat, dass das nicht möglich sei, da diese abgelaufene Ware aufgrund der internen Kontrolle nicht mehr im Regal gewesen sein kann. Diese Reaktion wirft diverse Fragen über den Qualitätsanspruch beziehungsweise das Qualitätsmanagement dieses Geschäfts auf.
Qualität des Obst und Gemüse ist unzureichend und wird als schlechter. Für abgepackte Lebensmittel gut, für frische Ware sind lediglich die Pilze positiv in durchgehend höher Qualität. Alles andere ist meist ein Glücksgriff. Alle Mitarbeiter, bis auf eine, sind sehr nett und engagiert, vor allem an der Gebäck Theke.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie auf wiederholt unfreundliches Verhalten in Ihrer Filiale aufmerksam machen. Heute Vormittag wurde ich beim Schieben meines Kinderwagens mit einem herablassenden „Oh mein Gott“ kommentiert, da ich einer Verkäuferin die hinter mir lief wohl im Weg war obwohl die Filiale leer war. Dieses Verhalten war unangemessen und respektlos. Außerdem wurde mir bereits mehrmals an der Kasse unfreundlich mitgeteilt, ich würde Waren „falsch“ auf das Band legen. Die Stimmung in der Filiale wirkt angespannt, die Mitarbeitenden häufig gestresst und unfreundlich – sowohl mir als auch anderen Kunden gegenüber. Solch eine Atmosphäre ist weder angenehm noch akzeptabel. Sollte sich daran nichts ändern, werde ich meine Einkäufe künftig woanders erledigen. Bitte prüfen Sie diese Probleme und ergreifen Sie Maßnahmen, um den Umgang mit Kunden zu verbessern. Freundlichkeit sollte ein Mindeststandard sein.
Ich war heute am 25.11.23 um 13:40Uhr in Ihrem Geschäft und hatte leider eine sehr unangenehme Begegnung mit einer Mitarbeiterin (dunkele kurze Haare mit Zopf und Pony an der Bäcker Theke) Trotz meiner Anwesenheit wurde ich ignoriert, während sie sich bewusst einer anderen Person zuwandte. Als ich höflich darauf hinwies, wurde mir gesagt, die andere Dame sei vor mir da gewesen. Dies erschien mir jedoch seltsam, da wir gleichzeitig mit einem Herrn eingetreten waren die sie vor mir bedient hat. Die Mitarbeiterin war nicht nur unfreundlich, sondern schien auch eine ungerechtfertigte Vorliebe zu haben. Solche Erfahrungen schaffen eine unangenehme Atmosphäre und könnten als ausländerfeindlich interpretiert werden. Ich hoffe, dass dies nicht die übliche Praxis in Ihrem Geschäft ist. Leider hat mich diese Episode stark enttäuscht, und ich werde zukünftig meine Einkäufe anderswo tätigen. Umgang miteinander ist mir wichtig, und ich habe bemerkt, dass es an der Theke manchmal zu Unstimmigkeiten kommt. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn das Team erneut gemeinsam über die Bedeutung freundlicher Kundenbetreuung nachdenkt. Nach wiederholten Vorfällen, bei denen sich Mitarbeiter rüde verhielten...sie verdrehen ihre Augen sind genervt... muss ich das hier loswerden. Es ist mir wichtig zu betonen, dass ich in den Reviews auch das Wort "rassistisch" mehrmals gelesen habe. Das ist eine ernsthafte Angelegenheit, die sicher nicht im Interesse Ihres Unternehmens liegt. Es könnte sinnvoll sein, Ihr Team auf Sensibilität im Umgang mit allen Kunden hin zu schulen. Ich hoffe, dass dies zu einer positiven Veränderung führen kann.
Wir waren zum ersten mal in dieser Alnatura Filiale - hier am Nolli. Sehr unfreundliche und zum Teil rassistische Mitarbeiter an der Kasse. Die Alnatura Filiale in Berlin Spandau ist dagegen ein Luxus.
Das Geschäft wirkt sehr ordentlich und sauber. Die Lebensmittel, die hier erworben werden können, haben unterschiedliche Kategorien von Bio-Siegeln. Die Mitarbeiter stehen hierbei oft beratend zur Seite. Der Kaffee, den man im eigenen Café erwerben kann, ist ebenfalls Fairtrade-Ware zu einem guten Preis.
Ich fühle mich hier stets gut aufgehoben. Man wird sehr freundlich begrüßt und beraten, falls man dies wünscht, es gibt eine große Auswahl an Produkten, der Bäckershop ist ein Träumchen, selbst telefonische Vorbestellungen sind gänzlich unkompliziert ...dann auch noch Haltestellen vor der Tür. Ich komme immer wieder gerne!
Weitläufig, hell, vielfältiges Sortiment. Von Gemüse, über Kosmetik, Tiefkühlkost bis Ökoreiniger alles vorhanden. Es gab auch einige Angebote. Payback wird akzeptiert. Leider wenig Parkplätze. Man kann jedoch mit Parkscheibe in der Else-Lasker-Schüler-Straße parken. Anbei ein Bild mit den aktuellen Zeiten zum parken.
Öffnungszeiten von Alnatura Super Natur Markt: Mo–Sa 07:30–21:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Else-Lasker-Schüler-Straße 18, 10783 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 25759621.